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1、第十三周课后作业:分析淘宝网的战略环境，规定:1 用ES分析法和五力分析法分析淘宝的外部环境（机会)2. 用OT分析法分析淘宝的内部环境(优势、劣势）淘宝网的战略环境分析一.淘宝网简介淘宝网是中国最大的网购零售平台，由阿里巴巴集团在月10日投资创立,拥有近5亿的注册顾客数,每天有超过00万的固定访客。随着淘宝网规模的扩大和顾客数量的增长,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了涉及C、2、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。二外部环境分析（一)宏观环境分析PT分析法1.政治环境分析：我们国家目前的政治环境很稳定，政府和市民都需要一种公平的消费市场，网购作为一种迅速蓬勃发展的新兴行
2、业，是消费市场的一种重要板块，因此一种公平的消费市场就离不开一种规范的网购行业。随着法律法规的不断完善,国内发布的有关加快流通领域电子商务发展的意见、有关增进网络购物健康发展的指引意见、有关进一步增进电子商务健康迅速发展有关工作的告知和有关跨境电子商务零售出口税收政策的告知等文献表达政府在扶持以淘宝为首的电子商务的发展。因此,淘宝的外部环境的政治环境相称良好。2. 经济环境分析：我们国家的经济发展迅速,国民收入水平总体上逐渐上升。随着消费者收入水平的提高,人们的购买欲望和购买力增强，国内消费市场不断扩大，为淘宝提供了一种广阔的经济环境。此外,跨境电子交易的迅速发展也为淘宝提供了一种新的发展机会
3、。李克强总理提出的扩大跨境电子商务试点的鼓舞下，有关部门正在加快完善增进跨境网上交易对平台、物流、支付结算、海关商检等方面的配套政策措施,增进跨境电子商务模式不断创新，浮现了一站式推广、平台化运营、网络购物业务与会展相结合等模式，使得越来越多的中国制造产品得以通过在线外贸平台走向国外市场，作为行业的领军人物,淘宝得以拓宽销售市场。因此，淘宝的外部环境的经济环境相称良好。3 社会环境分析:随着网络的迅速发展,淘宝为大众创业提供一种突破老式的机会,使创业变得简朴,同步由于没有店铺的房租和人工管理费用等,淘宝也减少了创业的成本。于是越来越多的人看到网购市场的发展潜力,积极投身到淘宝的卖方市场中。淘宝
4、得以迅速形成自己独特的商业发展群体。但是随着各网销网站的增长，淘宝所面临的竞争压力越来越大,被逼进入价格战。由于不完善的网络法律法规和网络自身所具有的弊端,淘宝也难免进入了恶性竞争。因此,淘宝的外部环境的社会环境一般。4.技术环境分析：随着网络技术的发展，几乎每家每户均有电脑,上网变得简朴便捷,分种搜索引擎的普及、交互式社区平台技术的完善、及时聊天工具等技术为淘宝的发展起到了一定的推动作用。此外,安全快捷的电子支付手段的发明与推广，第三方支付平台技术以及数字证书安全认证等新技术的浮现并且不断完善,使得网络购物有了技术上的保障。网购给消费者最大的担忧就是交易的不安全,而安全支付等技术无疑是为淘宝
5、提供了一种可靠的技术环境。（二)产业竞争分析五力模型分析法1潜在竞争者的威胁分析:一方面,淘宝网由于规模大，在管理运作上存在物流费用高，快递时间长等问题。随着时间的推移,当当网和京东商城在全国设立的库房越来越多，卖家可以使用这些仓库进行商品的转移，那么至关重要的物流问题就容易解决了，同步物流管理费用也会减少。然而淘宝至今没有对此公开作出相应措施,因此,有关物流方面的局限性构成了淘宝网的威胁。. 既有竞争者的威胁分析:淘宝的行业内竞争对手重要是:拍拍网、易趣、京东、亚马逊、当当网等。对于淘宝网而言,百度除了拥有媲美阿里巴巴的品牌出名度和影响力外,还拥有淘宝网所不具有的两大优势,作为市场新进入者,
6、给淘宝带来了巨大的竞争威胁。一方面，在搜索引擎上,百度以其搜索领域的绝对优势为基本，而“搜索+电子商务”模式，是已经被业界所认同的C2C成功经营模式。另一方面,淘宝网相称一部分流量来自于百度搜索,因此,淘宝网将承受由于竞争劣势所导致的损失。然后,百度的贴吧、懂得、空间以及i，这四个社区化产品的组合已经拥有了数量庞大的顾客群体，其影响力不容小觑。并且多种不同的圈子已经形成规模,具有商业发掘的潜力,百度完全可以运用这一优势,将社区的庞大顾客群引入CZC消费领域,发展“社区+电子商务”模式,这也是淘宝网所不能匹敌的。易趣网是中国最早开展C电子商务的公司,也是淘宝网创立之初最强劲的竞争对手。虽然易趣的
7、初期顾客资源损失惨重,但是其强大的外资的背景下，还是有诸多拥护群,特别是白领一族,因此在C市场仍有一定的竞争力。根据最新调查数据显示，在C2C网络购物平台中,淘宝网仍占有市场份额为83.5%的霸主地位,另一方面是拍拍网、易趣和百度有啊。由近几年的网购行业发展来看,我觉得淘宝不会受到致命威胁。3 替代产品或服务的威胁分析：淘宝突破了老式的购物方式,但是这种突破也意味着在购物时不能亲身感受商品的质量，并且也享有不到逛街带来的乐趣。淘宝的威胁重要来自实体店,而随着大型卖场和便利店的普遍增长,人们逛街购物等也变得越来越以便。作为淘宝的替代品,众多电视购物频道推出的电视购物也是淘宝的威胁之一。此外，例如
8、当当网和卓越网等BC商城所推出的服务也是淘宝的威胁。2C商城自身就是销售商，其品牌优势和价格优势明显,且它们具有更加完善的商品质量保障机制、物流配送系统、售后和客户服务系统。近年来,由于网络零售渠道优势普遍承认，B2更是成为商家必争之地，更多老式公司开始通过自主建立B2C商城或者入驻交易平台，开设品牌专卖店,先后进入B2C市场。4 供方的议价能力分析:淘宝最初就是凭借着免费的手段打败了当时的易趣,成为今天的领头羊,有了这个开端,于是卖家们对于交易平台的选择都倾向于交易平台所提供的免费服务。对于淘宝这样的网店来说，真正有价值的是搜索成果的第一页，如果排不到第一页,部分消费者不会继续浏览,导致背面
9、的卖家销量少，议价能力局限性。在成本方面,由于CC物流配送都是小宗商品的运送，快递物流公司不会给卖家予以大的优惠,使得家也很难减少物流成本。目前我们国家的物流业不是很规范，在运送过程中导致商品的损坏,责任的归属问题就难以界定,这些都会对卖家带来成本及利润上的损失。因此，总体来说,淘宝的卖方议价能力局限性。5. 买方的议价能力分析：基于淘宝网站的产品特性，其成本项目大多具有显性成本性质,搜索查询要买的东西有诸多可供选择的网店，购买者可通过对比选择要购买的商家,并且产品价格透明度高,相对于实体店价格也较低。网上购物以便因而消费者数量庞大,淘宝网店顾客来源丰富且产品价格较低,也导致顾客议价动机不强,因此不存在较大的讨价还价余地。此外,随着行业间甚至跨行业间的竞争越来越剧烈，网络竞争与现实社会的商业竞争存在许多的类似点,淘宝上的店铺应当借鉴现实商业的成功经验，吸取她们的失败教训,综合各方面因素，提高自己的整体竞争力。因此,淘宝的买者方议价能力局限性。三 内部环境分析WT分析法自身优势 S1. 客户定位精确2 网络支付平台便捷3无形资产优势. 对的的营销方略自身劣势 1. 物流速度慢2. 信誉度不高3. 赚钱不高外部机会O1. 有利的政策2. 市场需求增长3. 技术环境良好外部威胁 T1. 市场竞争剧烈2. 2C、2B行业竞争剧烈3. 政策不稳定
