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1、*医院综合治理及“平安医院”建设工作筹划为进一步完善我院综合治理工作和“平安医院”建设工作机制，全面推动治安防控体系建设,形成各科室齐抓共管协调建设平安工作的新局面,切实维护医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设，保持医院的迅速、稳步发展。根据*卫生局有关印发*直卫生系统社会管理综合治理工作要点的告知(*号)规定,结合我院实际,制定我院综合治理及“平安医院”建设工作筹划。一、指引思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七届六中全会精神为指引,进一步学习实践科学发展观，自觉运用科学发展观指引医院的综治、创安工作,做到明确规定,与时俱进,创新发展。以创立“平安医院”工作为契机，进一步强化
2、医院内部治安秩序各项工作管理，突破难点，健全机制,特别要对医务人员进行法制教育和医德医风教育,提高医务人员对违法犯罪行为作斗争和遵纪守法的自觉性。全面贯彻“谁主管,谁负责”的原则,齐抓共管,增进医疗卫生事业协调发展,全面提高医疗质量和医院效益。为创立三级医院营造良好环境。二、重要任务1、贯彻三个牢牢把握牢牢把握发展是硬道理的战略思想，为医院“十二五”规划的顺利实行提供有力的社会稳定保障;牢牢把握改革发展稳定的结合点,把维护稳定的着力点放在调节好利益关系上；牢牢把握以病人为中心,把实事为民贯彻到实际工作中2、做好四种工作搞好普法工作;开展好“平安医院”建设工作；建设好综治保卫队伍;实现好党组织对
3、综治工作的领导、实现“五个安全”目的保证政治安全，对邪教组织和非法宗教活动，发现得了,控制得住,处置的好；保证社会安全，从源头上避免和减少矛盾纠纷,避免矛盾沉淀激化,竭力化解不安定因素；保证治安安全,保持刑事案件平稳,“黄、赌、毒”等社会丑恶现象得到有效遏制;保证公共安全,治安灾害事故控制为零，杜绝重特大事故发生;保证经济安全，强化法律服务和法律保障，依法从重从严查处经济犯罪三、组织机构1、成立*医院社会管理综合治理领导小组：组 长：*副组长：*成 员：*领导小组设立办公室在院办,*兼任办公室主任,负责综治工作的组织与贯彻。各科室主任为本科室第一负责人，负责组织开展科室综治工作，保证综治工作各
4、项规定贯彻到实处。2、牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，明确院长是综治工作的第一负责人,要坚持“谁主管,谁负责”的原则。建立健全多种安全防备措施和防备机制，真正做到将医院综治工作同其她工作同筹划、同检查、同评比。真正把医院的安全工作常抓不懈，并做深、做细、做夯实,保证万无一失，对因玩忽职守导致事故的责任者，坚决按有关规定予以严肃解决，情节严重的祈求司法部门追究其法律责任,决不迁就,坚决贯彻“综治一票否决”机制。、医院将治安综合治理维稳、创安工作列入工作议事日程，渗入多种规章制度,紧紧环绕实现创立“平安医院”的目的任务来开展工作,并作为精神文明建设工作重要内容之一。四、工作内容(一）
5、突出工作重点,全力维护社会稳定1、认真贯彻贯彻直卫生系统社会管理综合治理工作要点文献精神,深化“平安医院”建设,坚持以人为本理念，着眼保障民生、保障人民群众健康,加强和完善社会管理,维护社会和谐稳定。、进一步完善治安稳定工作机制。加强群体性突发事件的预警体系建设,建立健全统一指挥，反映敏捷、协调有序、运转高效的应急处置机制。实行责任倒查，对发生重大社会矛盾纠纷、群体性事件、重大安全事件的科室,由院办下发限期整治建议，对未整治或导致后果的科室实行“一票否决”,并与本年度绩效工资和评先评优挂钩。、健全矛盾纠纷排查调处机制。加强各科室及住院患者管理，要注意防微杜渐、注重矛盾纠纷排查工作，工作上抓早抓
6、小,避免为主,把多种矛盾纠纷化解在萌芽状态,使大量矛盾纠纷在科室得到妥善化解，特别是医患矛盾,各科室要及早介入，避免矛盾扩大化，保障正常的医疗秩序。4、加强医疗治安及消防安全的管理工作。医疗安全要认真贯彻卫生法律、法规、依法执业；治安安全要严格执行公安部门出台的有关法规;消防安全要贯彻贯彻新消防法，按照“避免为主、防消结合”的方针,切实加强对易燃易爆物品、危险化学品、特殊医疗药物和多种医疗设备的管理，消除安全隐患,杜绝各类责任事故发生,保证医院安全。5、加强防控体系建设。贯彻人防、物防、技防措施，加强医院安控室的管理，整顿保安队伍,充足发挥保安的积极作用,组建治安信息员、志愿者、义务消防队，扩
7、大群防群治队伍的覆盖面;加强在院内重点部位及公共复杂场合电子视频监控,提高技防水平,有效保障医院和就诊病人的财产安全；加强消防安全工作、完善各类消防安全管理制度，贯彻安全生产责任制,常常开展安全教育和安全检查,及时消除多种安全稳患。（二)加强宣教,推动综治法制建设进一步推动“六五”普法规划的实行，加强法制学习和宣传学习工作，做好综治宣传，大力宣传社会主义法治理念，进一步开展法律进医院活动,增强全院干部职工法律意识和法制观念。充足运用电子显示屏、公示栏、简报、学习培训等多种形式，大力宣传社会治安综合治理的方针、政策,宣传*、*、*工作会议精神的意义、任务、规定,在全院上下营造人人参与综治的良好氛
8、围,不断提高创立“平安医院”活动的知晓率、参与率、满意率。(三）完善检查考核制度，增进各项工作的贯彻社会治安综合治理工作是新时期、新形势下群众性精神建设活动的有力保障，对人民群众安居乐业，经济社会协调发展，推动改革建设,共建和谐社会，提高群众素质和都市文明限度的重要途径。因此要把社会治安综合治理工作纳入医院工作的重要议事日程,与医院的各项管理工作、同实行、同考核、同奖惩。建立健全检查考核制度,采用平时抽查，季度检查，半年初评，年终总评的考核措施，检查成果与科室绩效工资挂钩。通过评比检查,找出差距，不断总结经验，再接再励,力求年内创立社会治安综合治理优秀单位和创立平安医院活动获得双赢。（四)深化
9、平安医院建设，不断提高创立水平1、结合开展“三好一满意”活动，深化“平安医院”建设。制定新形式下“平安医院”建设工作意见,进一步健全完善齐管共管制度、矛盾纠纷化解、社会管理服务，打防管控联动，组织领导保障等工作体系，把“平安医院”建设推向更高水平。、强化思想教育。进一步开展社会主义荣辱观教育、医德医风教育、纪律教育和法制教育，倡导“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚,引导广大医务人员牢固树立“以病人为中心,构建和谐医患关系”的服务理念，尊重病人、关爱病人、服务病人。、加强医疗安全管理。严格遵守卫生管理法律、法规，做到依法执业,行为规范;健
10、全医院规章制度和人员岗位责任制,严格贯彻医疗质量和医疗安全核心制度；加强基本医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练,坚持合理检查，合理用药，因病施治,努力提高医疗服务质量和技术水平,杜绝医疗事故发生,保障医疗安全。4、规范医疗行为。严格执行处方管理措施、抗菌药物临床应用指引原则等规章制度，建立健全医院药物用量动态监测和超常预警制度,抗菌药物分级管理制度，完善处方评价制度。建立同级医疗机构间医疗影像检查、临床检查成果互认制度,减少反复检查。积极采用有效措施,严格控制患者医药费用增长，杜绝反复用药和大处方现象，努力减轻群众医药费用承当。5、加强医患沟通。进一步完善病人选择医生、一日清单、医疗服务收费、药物价格、服务承诺公示制,建立健全导诊征询、医患合同、疾病诊断方案制度，继续推动病人访谈，出院随访等服务措施，不断完善病人投诉解决机制，认真听取患者对医院服务中的意见，进一步转变工作作风,改善服务态度,提高医疗水平，建立诚信和谐的医患关系。6、加强医患纠纷应急处置工作。制定医患纠纷处置流程，建立医患纠纷定期排查制度和通报制度;完善医患沟通制度;科学制定应急处置的预案，明确应急处置的原则和措施，完善紧急状况报告制度;加强警医合伙，及时沟通信息，加强防备稳控医患矛盾和处置突发事件的合伙。
