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1、总序本套丛书原有七册，应读者强烈要求，现又增加了七册，一共十四册，全套计划出版二十册。随着此套管理丛书的面世， 一套先进科学的企业管理流程将得以普及及推广。本丛书所介绍的企业管理流程经过实践检验成效显著-短短五年间， 本公司借助这套流程， 实现了超常速发展， 员工由不足10 人发展大棚 150 余人；服务项目从起初的 10 余项拓展至 2500 余项，年收入近两千万；资产自起步时的30 万元增长为 200万元，创造了广告业界经营、发展的奇迹！本套丛书，没有故作高深的理论，而是侧重发掘企业日常管理及实际运作中体现智慧的深远内涵，具有简单、易懂、可操 作等特点。本套丛书推向市场后，必将让众多中小型
2、企业受益，使其管理水平实际质的飞跃！所谓“运用之妙，存乎一心”-在这个世界上，会存在行业之间特性的差异，单各行业从业者却有共同的人性。因此我们深信，企业管理的真谛应建立在对人性 的科学认识和研究的管理百科全书，只要你坚持认真按照这套流程运作，你的企业一定会高速发展。第一册广告公司积分管理手册 。该书是本套从书的精髓。书中所介绍的积分制管理，首次把商业中的积分用于对人的管理， 是管理界的一个创举！ 它让员工有了实现自我价值的终身标准， 让企业有了科学奖励员工、 持久调动员工积极性的方法。这种方法，全方位规范了员工的行为，让员工的团队精神和健康的企业文化快速形成，从而达到稳定人才队伍，快速发展公司
3、 的目的，这种方法在管理界是一大创新。第二册广告公司管理制度及管理理念 。该书是这套丛书的核心。该书可以使公司的各项管理变得有章可循，同时又不 同于常规的管理制度，许多新的管理理念、新的管理方法，都在该书中体现，它是一套完整的精细化管理方案，也是一套全方 位的管理大纲。第三册广告公司操作规范及注意事项 。该书实际上是广告公司操作运行中的技术与经验的总结，它全方位地介绍了各 项工作的正确操作流程，从而达到提高工作质量、增加效防止工作中的差错和杜绝安全事故的发生之目的。该书可以规范员工 的各项操作行为，让员工少走弯路，让员工少走弯路，尽可能提高劳动生产率。第四册广告公司管理表格汇编 。该书是一套公
4、司管理表格的汇总，让各项制、任务、方案得以贯彻落实，从而达到增 加执行力，实现全方位量化、细化管理的目的，让公司各项工作规范化惯性运行（本书配有可改动数据光盘，需另行购买。各 公司可酌情调整修改。 ）第五册广告公司投资指南 。该书为广告公司指明了广告行业的投资方向，杜绝了企业盲目地选择发展方向。每投资一个项目，选择什么设备，需要多少开支，可带来多大的利益等，都可以从本书中获取相关的信息。该书的内容是我们多年实践 的总结，具有极高的市场价值，可以给公司的决策提供全方面的参考比较。第六册广告公司价格指南 。该书可为公司制定的各项收费价格提供依据。合理的价格既可以让顾客接受，又可以创造经济利益。书中
5、列举的价格也是我们实践的总结，特别是在物流飞速发展、各地材料成本趋于平均的今天，这本广告公司价 格指南更具有现实意义和价值（本书配有可改动数据光盘，需另行购买。各公司根据不同地区、不同的利润率，可自行调整 修改）。第七册广告公司员工必读 。这是一本培养员工思想素质的专业教材。该书从员工的责任感、老板意识、忠诚度、执行 力、注意细节、团队精神等方面，阐述了员工素质、修养和心态的重要性。建议老板为每个员工发放一本并组织学习和考核， 以达到提升员工的素质和修养的目的。第八册广告公司全新管理模式 -积分制管理 。本书是在第二班中新增的一册。其主要内容是介绍湖北群艺在积分制管理 中的各种具体操作案例，以
6、及积分制管理推广引进的方法及实施细则，有利于帮助读者更详细地了解积分制管理方法和指导积 分制管理实践。第九册广告公司员工情绪管理 。该书从分析员工的各种情绪出发，指导管理者如何进行自我情绪管理以及如何管理员 工的情绪，从而激发员工对工作的热情和潜能。第十册广告公司业务接单价格操作及说明 。该书用口述的方式，统一了工作人员接单过程中的价格标准及沟通模式， 有利于实现广告公司在接单过程中的标准化管理。第十一册广告公司业务员培训教程 。该书融汇了我公司广告业务员的实践经验，归纳了广告业务员应答客户的 100 个 问题。内容由浅入深，注重速成，一册在手，无师自通，能迅速提高广告公司营销人员的业务能力，
7、建议广告公司管理者及营 销人员人手一本。第十二册广告公司员工非物质激励法 。该书揭示了员工行为为背后真正的动力源泉，归纳了尊、赞美、荣誉、情感、 沟通、参与、兴趣、危机、竞争、愿景等能带给员工强大行动力的非经济手段。使用这些激励手段，管理者既可以节约激励成 本，又能使激励效果大大提高。第十三册光告公司员工须知 。本书结合人性化的特点全面汇总规范了与员工密切相关的各种规定、条例，主要用来规 范员工的健康行为，同时也是新员工进入公司后的一本培训教材。通过这本书，广告公司可以加速健康企业文化的快速形成。第十四册如何创办年收入过千万的广告公司 。该书是湖北群艺成功经验的总结，它从广告公司创业到选址、从
8、管理到 市场运作、从质量到信息、从考核到薪酬以及品牌运作、营销策略、成本核算、资本运营等方面作了详细地论述。超前的管理 思维、全新的经营理念，为广告公司的经营者和创业者指明方向，开拓思路。下一部计划出版的有广告公司员工培训问答题精选 、广告公司人事管理 、广告公司员工绩效考核等等。 与积分制管理书籍同步推出的还有广告公司积分制管理软件 、广告公司员工工资核算软件 、广告公司员工业绩管理 软件等实用性软件，这些软件主要用来进行积分管理、员工业绩管理、员工工资核算，可节省大量人力物力。“肯德基”、“麦当劳” 为什么能成功？是因为他们有一套完整的流程。 开办一个加盟店， 动辄数万元， 买的其实就是流
9、程， 而我们用这种方法推广我们成功的流程，就是给大家一种低成本的加盟形式。如果你只想了解我们的管理理念及方法，只需购 买第一册、第二册、第三册即可；如果你想全面移值我们的全套流程，建议你购买全套资料。本套管理丛书的横空出世，必将 改变国内企业界生搬硬套西方企业管理模式的痼疾，建立起一套闪耀东方智慧光芒的企业管理体系，它给本土企业带来全新的 思想理念、全新的管理模式、全新的经营方法，让你公司的发展从此步入坦途，一日千里！在丛书的写作风格上，我们力求改变以往企业管理书籍纯理论教材书般的枯涩说教而后脱离实际、华而不实的臆想商战描 写，用事实和数据还原市场竞争中企业发展的真实历程。在这个风起云涌的商业
10、时代。我们希望借本套丛书的推广塑造出更多的英雄，让我们拭目以待!前言积分制管理面向全国普及推广后，在广告行业引起了较大的反响，现已有上万公司引进积分制管理方法，上千家公司前往 总部参观、培训，数十家公司已办理和正在办理加盟手续。大多数广告公司已收到明显的效果。近来，不少广告公司反映，已出版的管理书籍中，积分制管理的实际操作案较少，对积分制管理引进的方法不太明确。根 据这一情况，我们出版了这本广告公司全新管理模式-积分制管理 ，本书不仅配有积分制管理经典案例，而且有详细、生动的操作方法，让您对积分制管理有一个更全面的掌握和应用，全面提高员工积极性与工作热情，快速建立企业文化，从而为您 的公司奠定
11、成功的基础，为创业和管理提供撬动企业绩效的“支点” ，同时也更加有利于积分制管理的推广。积分制管理是管理中的一套系统工程，它涉及到公司事务中的每个方面，每个角落。在实践中，我们体会凡与积分制挂钩 的规定、条例和规章制度，执行的效果都会不一样，并且随着时间的推移，员工的累计积分不断增加，对员工的激励和制约作 用也逾加明显，通过这本书，积分制管理将会在您的企业（公司）发挥更大的作用。目录什么是积分制管理 5-广告公司全新管理模式 -积分制管理 7怎样实施积分制管理 10积分制管理适合哪些企业 18“积分制管理 ”创造了广告业界的奇迹 21积分管理增强了制度的执行力 25用积分制管理方法激励管理团队
12、的工作积极性 27积分制管理会增加公司的负担吗？ 29积分制管理使公司工作变得无比轻松 31积分制管理让管理提高了员工的工作效率 37积分制管理引爆员工的潜能 39积分制管理满足了员工物质需求和精神追求 41积分制管理鼓励员工多参加公司的健康活动 42积分制管理培养了员工开会积极发言的习惯 43积分制管理提高了员工的综合素质 44用积分制管理培养员工孝敬父母的爱心 46积分制管理让员工的个人目标更加明确 47积分制管理让员工随时都有施展才能的机会 48用积分制管理认可员工的各种学历职称 49积分制管理对新员工有照顾 50积分制管理解决了员工试用期的标准问题 52积分制管理让员工人人参与营销工作
13、 53积分制管理的方法引导员工提供信息建议 54启动积分制管理如何处理员工的历史积分 55积分制管理在防止员工跳槽中的作用 56用积分制管理不开除员工照样可加速人才流动 58用积分制管理督促员工交纳责任金 59积分制管理解决了员工手机随时畅通的问题 6063员工从积分中可享受哪些待遇积分制管理认可了员工的各种特长 65积分制管理方法怎样参与发放员工防暑降温品 66积分制管理拉开了员工年终奖的分配档次 67积分制管理加速了健康企业文化的形成 69积分制管理增强管理人员的管理意识 71用积分制方法分配干部的年终奖金 73用积分制管理拉开春节发放物资的档次 75积分制管理解决了催收欠费的“老大难”问
14、题 76积分制管理解决了业务的盯单问题 77积分制管理解决了广告公司多项目经营管理中的难题 78积分制管理有效预防了安全事故及意外事件的发生 83积分制管理加强了公司员工工具的管理 84积分制管理改善了公司的卫生状况 85积分制管理重奖重罚案例 87积分制管理让节假日值班不再“伤脑筋” 90怎样使用积分奖励通知单 91积分制管理使奖惩制度发挥持久永恒的作用力 93积分制管理解决了公司业务的接单问题 95客户感言 -积分制管理使我公司年增加效益过百万 97客户感言 -加盟“积分制管理”让我找到成功的捷径 99如何引进积分制管理 101118附：积分制管理奖分扣分标准什么是积分制管理积分是商家常用
15、的一种营销方式，作用是引导、刺激消费者多购物消费。例如：商场的购物积分、全球通电话使用积分等 等。积分制管理师指把积分制度用于对人的管理，以积分来衡量人的自我价值、反映和考核人的综合表现，然后再把各种物资 待遇、福利等与积分挂钩，并向高分人群倾斜，从而激励人的主观能动性，充分调动人员的积极性。怎样恒量一个人的自我价值和对公司的贡献大小？常规的方法是根据其工作年限，职务高低等因素评定，无系统量化考核标准。管理者考核一个人只是凭个人感觉，即便考核时纳入工作业绩，但在与奖金挂钩后，就失去了作用，一般无连续性记载。积分制管理彻底改变传统考核缺陷，它把一个人的工作年限、职务高低、业绩大小，还有学历、职称、技术专长、劳动纪律、 工作态度、思想道德等等因素综合全面地用积分进行系统统计，然后再把积分结果，与工资奖金、旅游养老等各种福利待遇挂 钩，并且积分累加计算，终身受益，从而对员工产生巨大的激励作用。积分制的作用：一、解决了员工缺乏精神追求的问题。人的自我价值体现，不只是工资奖金的多少，更重要的是个人的成就感。一个人的 积分越高，说明其贡献越大，表现越好，自我成就感就越强。二、它像一根无形的线，牵动着全体员工的心
