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1、汽车抢修急修救援 网络服务管理规定 试行杭州市汽杭州市” 85451919”汽车抢修急修救援网络服务管理规定（试行）第一章总则第一条 为推动杭州市” 85451919”汽车抢修急修救援网络品牌化、标准化、规范化发展，全面提升我市机动车维修行业公共服务能 力和救援服务水平，切实保障道路交通行车顺畅与人民群众生命、财 产安全，根据 机动车维修管理规定 （交通部7号令）、杭州市机动车 维修业管理条例 ,结合本市实际，制定本规定。第二条 本规定适用于杭州市”85451919”汽车抢修急修救援网络（以下简称“汽车救援网络”）,亦可作为杭州市各机动车维修企业汽车抢修救援服务质量的评价依据。本规定所称汽车救
2、援网络”，指由杭州市机动车维修业管理机构组织引导，由杭州市汽车维修行业联合会具体协调落实，维修企业参与实施,为社会车辆提供突发性故障维修救援服务的公共服务组织。第三条杭州市机动车维修业管理机构负责组织领导全市”汽车救援网络”服务管理工作，制定、发布汽车救援网络”各项管理制 度和目标规划，定期开展各种救援新技术、新经验交流推广活动，并对各网络成员单位进行资格认定与考核监督。杭州市机动车维修业管理机构所属各城区管理处，各区、县（市）机动车维修业管理机构具体负责辖区内网络成员单位的发展调整与 合理布局，对其生产经营行为进行日常监管 ，调查、处理施救过程中发 生的各类纠纷第四条汽车救援网络”下设杭州市
3、”85451919”汽车抢修急修呼叫中心（以下简称“呼叫中心”），负责指挥、调度网络成员单位开展施救，并对各单位救援工作进行日常考评与监督记录。第五条汽车救援网络”各网络成员单位应接受“呼叫中心”的统一调度，优质完成救援任务，自觉做好救援人员、车辆和设备的日 常维护管理。第二章资格认定第六条 加入汽车救援网络”的机动车维修企业应当具备下列条件：（一）诚信经营，遵守国家法律法规，具有二类（包括二类）以上机动 车维修经营资质，且开业经营时间不少于两年；（二）申请加入的上一年度，须经过所在地机动车维修业管理机构年度检查，且信用考核等级为良好 （AA级）及以上，未发生过严重违法违规经营行为及重大安全生
4、产责任事故；（三）具备24小时救援能力，配备24小时救援专用值班电话和值班专人；（四）有必要的救援设备设施及技术人员，配备不少于一辆符合汽车救援要求的专属用车（包括拖车），并可满足喷绘统一标志标色要求；（五）有健全的汽车救援操作规范及相关管理制度，并与所在地机动车维修业管理机构实现信息联网 ，按规定上传每日车辆维修数据。第七条 申请加入“汽车救援网络”的单位 ，应当向所在地机动车维修业管理机构（市区企业向所在辖区城区管理处）提出申请。申请时，应当提交以下材料：（一）道路运输经营许可证 复印件一份；（二） 杭州市” 85451919”汽车抢修急修救援网络成员申请表一份；（三）杭州市” 85451
5、919”汽车抢修急修用车标志标色喷绘申请 表一式两份，附申请喷绘车辆的 机动车行驶证 复印件；（四）抢修人员（负责人、技术人员等）登记名册及其身份证复印件、驾驶证复印件各一份；（五）救援操作规程、值班管理规定、救援设备设施管理规定等制度文本。第八条 网络成员单位申请喷绘杭州市”85451919”汽车抢修急修标志标色，应当向所在地机动车维修业管理机构（市区企业向所在辖区城区管理处）提交 杭州市” 85451919”汽车抢修急修用车标志标 色喷绘申请表 及申请喷绘车辆的 机动车行驶证 复印件。申请喷绘 的车辆须符合以下条件：（一）运行工况良好，符合机动车国家安全技术标准及相关规定；（二）车辆所有权归属申请单位。需办理标志车辆更换的，还应另外提交以下手续材料：（一）更换车辆书面申请报告一份；（二）原救援标志车辆办理外观恢复变更后的机动车行驶证 复印件一份（报废车辆需出具相关证明手续材料）。第九条 申请单位所在地机动车维修业管理机构（市区为城区管
