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1、养老机构护理员培训内容指南一、培训主要内容1. 人员培训的主要内容1)培训的分类按照内容分类:行业文化(包含规章制度和要求)、职业行为和业务技能 按照岗位分类:医疗护理和生活护理2)培训的内容 本院发展史和行业文化、职业体势礼仪训练及临床护理理论和操作。行业文化教育:院史教育、养老政策法规、院规院纪(包括公共安全)和参观院里整体 面貌。职业礼仪和行业规范培养及教育:礼仪修养、礼仪实务、仪态培训和如何与老年人沟通 等培训业务培训:临床医疗护理理论与操作(护士);生活护理理论与操作(护理员)2. 岗前培训和在职培训1)岗前培训岗前培训的形式有两种,集中式和分散式。 集中式培训:安排一段较长的特定时
2、间对全部新员工进行培训,培训内容比较基础。 分散式培训:利用交接班或下夜班这样比较零散和短暂的时间,分批对员工进行培训;或者由技能熟练的老员工对新员工进行指导,一位老员工可以指导一位或多位新员工。护士集中培训的主要内容包括本院概况、院规院纪教育、院内工作制度和安全教育等; 分散式培训的内容包括规章制度、各班工作程序、岗位职责、基础护理(技术操作技术)、 护理文书书写等。护理员集中培训的内容除了机构概况、院规院纪、工作制度、安全教育外,还包括护理 员手册;分散式培训的内容主要是老年人日常照料技能。因为护理员的工作比较忙碌,为了 节约时间,更多采用分散培训,充分利用各种时间。护士的职责还包括对护理
3、员进行相关培训护理员安全教育中的消防安全很重要,护理员要知道安全通道的位置,如何逃生,消防 栓和灭火器怎么用,氧气面罩如何戴等等。通过培训,护理员需要掌握基本急救技能,例如,呕吐、误吸的初步处理和体位;噎食 的初步处理和自我保护;猝死的初步处理与正确呼救;跌倒/坠床后的保护措施;惊厥或癫 痫发作时的口腔保护等等。岗前培训后必须考核,合格后方能上岗。考核形式包括问卷和实际操作,考核内容包括 行业理念、院规院纪、劳动纪律、安全知识、专业知识和工作相关的各项技术操作规范等等。2) 在职培训在职培训的目的是进一步提高员工的职业技能,培训的主要内容包括核心制度、专业知 识和安全相关知识,在职培训后员工可
4、以做更高范畴的工作。业务培训一般每月一次,考核频率一般是:科区每月进行一次技能考核,科区每季度进 行一次理论考核,护理部每年进行一次操作及理论考核。二、新入职护理员入职培训详细内容1. 培训安排1) 第一天教导内容:区域工作流程 、区域工作内容及重点、认识各类老年人、工作纪律、相关 记录执行人:主管试工区域:介助区2) 第二天教导内容 :区域工作流程 、区域工作内容及重点、认识各类老年人执行人:主管试工区域:护理区3) 第三天教导内容 :区域工作流程 、区域工作内容及重点、认识各类老年人执行人:主管试工区域:失智区2. 工作内容及重点1) 介助区 接班后与夜班护理员共同完成督促、协助老人起床、
5、洗漱、排便、服药、饮水、整 理床单位、餐前洗手、分送早餐、餐后洁面、收拾餐具; 参加晨会交接班和用餐; 区域卫生、室内卫生整理,督促、协助老人参加集体文娱活动,收集洗涤老人换下 衣物及床上用品,整理室内和衣柜物品摆放,陪同老人说话、聊天、问询睡眠情况、问询需 要帮助做的事情,午餐前准备工作,餐前洗手、分送午餐、餐后洁面、收拾餐具; 护理员午餐、午休或值班或参加培训;督促协助老人午休; 老人午休起床后居室内务整理,督促、协助老人参加集体文娱活动;协助老人清洁 个人卫生(洗头、洗澡、泡脚等); 晚餐前准备工作,餐前洗手、分送晚餐、餐后洁面、收拾餐具,与夜班人员交接班 后,下班用晚餐。2) 护理区
6、接班后与夜班护理员共同完成帮助老人起床、洗漱、梳头、排便、会阴护理、服药、 饮水、移动到轮椅上;整理床单位、餐前洗手、分送早餐、喂餐、餐后洁面、收拾餐具; 参加晨会交接班和用餐; 区域卫生、室内卫生整理,协助老人参加集体文娱活动或组织老人娱乐,收集洗涤 老人换下衣物及床上用品,整理室内和衣柜物品摆放,问候和观察老人情况,上下午巡视 68 次/人以上、按老人需求的服务及时提供服务帮助(如翻身、用便盆、用厕椅、喂水、体位 转移);午餐前准备工作,餐前洗手、分送午餐、喂餐、餐后洁面、收拾餐具; 护理员午餐、午休或值班或参加培训,安排老人午休; 老人午休后居室内务整理,视情况安排文娱活动;帮助完成身体
7、清洁、保障卫生(床 上洗头、洗澡/床上擦浴/会阴护理、床上泡脚等); 晚餐前准备工作,餐前洗手、分送晚餐、喂餐、餐后洁面、收拾餐具,与夜班人员 交接班后,下班用晚餐。3)失智区 接班后与夜班护理员共同完成督促、协助、帮助老人起床穿衣、洗漱、乘坐轮椅、 排便、会阴护理、服药、饮水、整理床单位、餐前洗手、分送早餐、喂餐、餐后洁面、收拾 餐具,个别看护; 参加晨会交接班和用餐; 区域卫生、室内卫生整理,组织唱歌、做体能训练(如行走、做操)、组织看电视、 陪聊天、看护,收集洗涤老人换下衣物及床上用品,整理室内和衣柜物品摆放,按特例老人 需求,帮助、陪同完成,午餐前准备工作,餐前洗手、分送午餐、喂餐、餐后洁面、收拾餐 具,个别看护; 护理员午餐、轮流午休或值班或参加培训;尽量安排老人午休(个案陪同); 午休起床后居室内务整理,组织唱歌、做体能训练(如行走、做操)、组织看电视、 陪聊天、看护,安排完成个人清洁卫生(洗头、洗澡、会阴护理、泡脚等)个别看护; 晚餐前准备工作,餐前洗手、分送晚餐、喂餐、餐后洁面、收拾餐具,与夜班人员 交接班后,下班用晚餐。3. 工作纪律、相关记录 按时上下班、按流程完成服务、服从工作安排、书写观察记录、服务提供记录、交接班 记录等。