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1、人员组织架构影城(院)组织架构及人员配置标准一、组织架构标准 二、人员定编标准部门职位配置人数总经理室总经理1人副总 经理或总经理助理影城(院)总座位在800个以下,可配置1 人;影城(院)总座位在800个以上,可配置2人;影城(院)总座位在1500个以上,可配置3人;(不设专职岗位,兼任部门经理)行政人事部经理1人主 管(专员)1-6个厅或600座以下不配6个厅或600座以上配1 人财务部经理兼会计1人出纳1人技术部经理1人放映员1.最 少配置2人2.6个厅(含)以上配置数为:总厅数/2(舍尾取 整)人3.最多配置4人部门职位配置人数营运部经理1人主管 2人票务专员1.总座位数800以下:配
2、置4人;2. 总座位数800以上:配置6人;(年度票房收入在500万(含)以上的按照此标准配置, 票房收入在500万以下,一律配置4人。)场务专员1.每层3 个厅(含)以下每层配置1人;2. 每层3个厅-7个厅(含)每层配置2人;3. 每层7个厅以上每层配置3人;(无论层数或厅数多少,最低配置不得低于2人)卖品专 员2人水电工1人保洁专员(外包)1.总座位数300以下:配 置2人;2.总座位数300-700(含)配置4人;3. 总座位数700-1100(含)配置6人;4. 总座位数1100-1600(含)配置8人;5. 总座位数1600-2100(含)配置10人; 保安员(外包)1.总座位数4
3、00以下:配置2人;2. 总座位数400-1000(含)配置4人; 3.总座位数1000以上配置6人;市场部经理1人市场策划主管(专员)1人专员1.总座位 数800以下:配置1人;2.总座位数800以上:配置2人;注:影城人员配置最多不能超过该标准三、各部门岗位说 明书(一)行政人事部职位名称经理职位类别行政岗(委派) 所属部门行政人事部直接上级总公司人力资源部及总经理直接 下级行政人事主管(专员)定员人数1职位概述负责影城人员 的招聘、录用、薪资、绩效、劳资等人事工作;负责影城综合行政事务(包括各类证照的申请、办理、存 档、变更及年审工作;行政文件的整理归档;协调影城各部门关系);负责监督管
4、理行政专员的各项工作。岗位职责序号职责衡量标准/衡量见证资料1协助总经理进 行影城人力资源管理与开发工作,执行总公司规定的人员招 聘、录用、转正、离职管理等人事规章制度;代表影城解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼;人力资源管理制度与(阶段性)规划的科学性与合理性员 工招录转离工作办理的效率效果;劳动纠纷处理的效率效果;2薪资报表制订和发放,及时、准确地缴纳影城员工各种 社会统筹保险等工作;完成影城绩效考核工作,完善薪酬及员工激励制度;薪资报表制订和发放、社保福利办理的及时性、准确性绩 效考核与薪酬管理制度制订(调整)的科学性、合理性及贯彻 落实效果;3检查全体员工出勤状况,按照公司有关规定,督促
5、员工 遵守公司规范和人事纪律;协助制订影城员工培训计划并监督实施;指导和监督行政专员进行劳动合同管理工作;员工考勤管理情况(根据考勤记录);影城相关行政人事管理、专业技术培训的(辅助)制订与落实效率效果;行政专员绩效考核结果;4负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统 计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。行政资料 的整理、归档、利用,影城文件的草拟、传阅、督办与归档工 作;影城招录员工的及时性与匹配度;人才库建立以及员工职业发展通道的规划与建议工作效 果;行政文件的管理、下发及监督落实工作的效率效果;5定期组织召开例会,及时下发会议纪要,监督会议议题 落实情况;会议记录的及时
6、性、准确性及其监督落实工作的效率效 果;6负责影城综合行政事务(包括各类证照的申请、办理、 存档、变更及年审工作;协调影城各部门关系);保持与相关政府部门的良好关系各类证照的办理、变更与 年检工作;部门间关系的协调效率效果;政府公共关系的维护效果;7协助总经理及各部门制定影城整体办公费用预算,并协 助控制与执行;负责组织影城企业文化建设,提炼和宣传影城理念,举办 各种活动,促进员工凝聚力。根据办公用品预算表等评估控制与执行效果; 影城管理文化的提炼效果评估,以及员工凝聚力评估。 初任资格1.年龄要求:35岁以下;2. 性别要求:不限;3. 学历要求:本科及以上学历;4. 专业要求:行政管理、人
7、力资源管理专业优先。5. 工作经验要求:三年以上相关工作经验。6. 素质要求:形象端正; 具有优秀的沟通协调能力,以及亲和力; 良好的应变能力;7. 技能要求:具备一定财务知识、英语听说能力,熟练使用OFFICE软件。职位名称主管(专员)职位类别行政岗所属部门行政人事 部直接上级行政人事经理直接下级定员人数1职位概述协 助人事行政经理完成本部门相关行政人事制度的编写、修改及 定稿工作;办公行政文件的收集、整理及归档工作。岗位职责序号职责衡量标准/衡量见证资料1在行政人事经理的指导下负责各类文件、报告、制度、通知的规章工作; 行政文件的管理、下发及监督落实工作的效率效果; 2负责公司办公用品的计
8、划、采购、保管和发放、公司固 定资产管理、合同管理;办公用品采购预算、办公用品出入库是否平衡;3落实会议组织及管理工作,及时做好各类会议记录,跟 踪会议决定的执行及落实情况;会议记录是否完备及后期跟进效果;4负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统 计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。行政资料 的整理、归档、利用,影城文件的草拟、传阅、督办与归档工 作;影城招录员工的及时性与匹配度; 人才库建立以及员工职业发展通道的规划与建议工作效 果;行政文件的管理、下发及监督落实工作的效率效果;5协助上级完成企业文化和团队建立与管理。 影城管理文化的提炼效果评估,以及员工凝聚力评估。 初
9、任资格1.年龄要求:30岁以下;2. 性别要求:不限;3. 学历要求:大专及以上学历;4. 专业要求:行政管理、人力资源管理专业优先;5. 工作经验要求:一年以上人力资源管理经验;6. 素质要求:具备良好的人际交往能力、组织协调能力、 沟通能力、文字编写能力;7. 技能要求:熟悉各类办公软件及办公设备的使用与维 护,具备培训管理经验或英语四级者优先。二、技术部职位名称经理职位类别技术岗所属部门技术部 直接上级影城总经理直接下级放映员定员人数1职位概述负责 指导影城对技术设施设备、网络等相关系统的维护管理工作, 保证影城设备的正常运行;负责技术部人员的培训、考核、考评等工作。岗位职责序号职责衡量
10、标准/衡量见证资料1配合影城管理 班子对影城进行放映质量管理,确保安全优质放映;影城放映月度安全与事故报表(主要参考运营部记录及技 术部月度工作总结);2负责影城技术设施设备、相关系统的维护管理,提供技 术支持和解决方案,确保设施设备在优良状态下运行,减少公 司资产的非正常损耗;影城技术设施设备及相关软硬件系统的管理维护效率与效 果,主要参考运营部记录与各部门对相关技术方面的解决意见3贯彻落实放映技术管理制度和技术标准,对影城技术部门执 行制度规范进行指导、检查、监督;总经理、运营部等相关岗位、部门对技术管理制度与标准 的合理性、专业性及其贯彻落实效果评估;4配合总公司相关部门,对影城技术团队
11、进行相关培训和人才培养,以及技术人员考核考评等管理工作;参考技术团队的培训效果评估表、绩效考核表;5负责影城内放映周报、氙灯使用月报等相关报表的收集 汇总和分析,并上报影城总经理;放映周报、氙灯使用月报等相关报表;6负责影城的弱电及网络管理。相关设备运转正常。初任资格1.年龄要求:40岁以下;2. 性别要求:不限;3. 学历要求:本科及以上学历;4. 专业要求:电子信息、计算机科学与技术相关专业;5. 工作经验要求:三年以上影城放映经理或放映主管以上 管理经验;6. 素质要求:有处理紧急突发事件的能力,以及较强的沟 通、协调、应变、决策能力。热爱、熟悉电影行业,服务意识 强,有较强的亲和力、语
12、言表达能力及沟通能力;7. 技能要求:熟悉放映设施设备的基本构成、性能及维修 保养知识以及供应商、售后服务商、配件供应商的详细资料。 熟悉放映设备的安装、运行、使用维修及配件知识;了解基本的电、水、暖维修知识。职位名称放映员职位类别技术岗所属部门技术部直接上级 技术部经理直接下级定员人数依据标准设定职位概述电影 放映及相关设备的保养维护工作。岗位职责序号职责衡量标准/衡量见证资料1按照影城规定的各项操作标准完成日常放映工作;影城放映安全事件发生次数和性质; 2负责放映设备的日常维护和保养工作,并做好保养记 录;影城技术设施设备及相关软硬件系统的管理维护效率与效 果,主要参考运营部记录与各部门对
13、相关技术方面的解决意 见;3能够独自处理好放映过程中出现的常见故障;常见故障的处理效果;4负责监督及完成放映设备的内外部清洁,定期检查日常 放映中各个环节的操作,氙灯管理以及维护修理工作。对影城相关设备的清洁与维护情况,主要参考运营部记录 与各部门对相关技术方面的解决意见参考技术团队的培训效果 评估表、绩效考核表。初任资格1.年龄要求:35岁以下;2. 性别要求:不限;3. 学历要求:大专及以上学历;4. 专业要求:电子信息、计算机相关专业;5. 工作经验要求:一年以上相关工作经验;6. 素质要求:热爱电影行业,服务意识强; 具备较强的工作责任心以及独立或协助处理突发事件能 力;7. 技能要求
14、:从事过电影放映相关工作,或基本了解放映 设备的构成、性能及维修保养知识。三、营运部职位名称经理职位类别营运岗所属部门营运部 直接上级影城总经理直接下级营运主管定员人数1职位概述负 责指导、监督影城运营工作,制定并执行影城年度指标;负责营运部成员的培训工作;确保影城各项设备正常有序安全运营。岗位职责序号职责衡量标准/衡量见证资料1负责指导、监 督影城营运工作,协助总经理完成按照总公司下达的工作目标 和影城年度指标,制订并执行部门工作计划,确保完成质量和 时限,打造高品质服务的影城;影城年度经营目标任务及其月度、周任务分解完成情况部门年度、月度及周工作计划的落实效率、效果; 运营团队的运营质量(
15、顾客满意度与投诉次数记录; 总经理及相关部门对运营部门的服务专业性、形象、突发 事件处理效率效果的综合评估)影城放映安全事件发生次数和 性质;2高度重视消防安全工作,在当地消防机构的协助下,按 照训练手册内容和规定,制订消防安全培训和演练计划并监督 落实;每月按时检查及监督消防安全工作,保证消防安全档案及 培训记录的完整性;消防安全制度的制订与调整情况,以及消防安全计划培训 与演练的落实情况;消防安全的检查与监督记录;3掌握与控制营运成本、利润和损耗,对每周、每月的成 本、利润和损耗做细致分析;在保证正常营运及服务质量的条件下,合理控制水电、空 调等开关及能耗,以及各种营运成本的合理支出,力求节省; 周、月度成本利润损耗财务分析表;4严格管理保安公司,避免各项违法犯罪行为的发生;规范各部门岗位机器、设备的日常操作、维护、保养工作;确保机器、设备的正常运作;影城安全事件的发行次数和性质;运营设施设备的损耗损毁管理和维护质量;5合理招募保安、保洁、绿植等相关外包人员,监管供应 商严格执行合同条款,为观众提供整洁、舒适的观影环境,做 好供应商履约评估;顾客及影城内部工作人员对影城运营环境的满意度反馈; 6为影城招募、培养优秀的运营管理人才与各岗位服务