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1、人员组织架构影城（院）组织架构及人员配置标准一、组织架构标准 二、人员定编标准部门职位配置人数总经理室总经理1人副总 经理或总经理助理影城（院）总座位在800个以下，可配置1 人；影城（院）总座位在800个以上，可配置2人；影城（院）总座位在1500个以上，可配置3人；（不设专职岗位，兼任部门经理）行政人事部经理1人主 管（专员）1-6个厅或600座以下不配6个厅或600座以上配1 人财务部经理兼会计1人出纳1人技术部经理1人放映员1.最 少配置2人2.6个厅（含）以上配置数为：总厅数/2（舍尾取 整）人3.最多配置4人部门职位配置人数营运部经理1人主管 2人票务专员1.总座位数800以下：配
2、置4人；2. 总座位数800以上：配置6人；（年度票房收入在500万（含）以上的按照此标准配置， 票房收入在500万以下，一律配置4人。）场务专员1.每层3 个厅（含）以下每层配置1人；2. 每层3个厅-7个厅（含）每层配置2人；3. 每层7个厅以上每层配置3人；（无论层数或厅数多少，最低配置不得低于2人）卖品专 员2人水电工1人保洁专员（外包）1.总座位数300以下：配 置2人；2.总座位数300-700（含）配置4人；3. 总座位数700-1100（含）配置6人；4. 总座位数1100-1600（含）配置8人；5. 总座位数1600-2100（含）配置10人； 保安员（外包）1.总座位数4
3、00以下：配置2人；2. 总座位数400-1000（含）配置4人； 3.总座位数1000以上配置6人；市场部经理1人市场策划主管（专员）1人专员1.总座位 数800以下：配置1人；2.总座位数800以上：配置2人；注：影城人员配置最多不能超过该标准三、各部门岗位说 明书（一）行政人事部职位名称经理职位类别行政岗（委派） 所属部门行政人事部直接上级总公司人力资源部及总经理直接 下级行政人事主管（专员）定员人数1职位概述负责影城人员 的招聘、录用、薪资、绩效、劳资等人事工作；负责影城综合行政事务（包括各类证照的申请、办理、存 档、变更及年审工作；行政文件的整理归档；协调影城各部门关系）；负责监督管
4、理行政专员的各项工作。岗位职责序号职责衡量标准/衡量见证资料1协助总经理进 行影城人力资源管理与开发工作，执行总公司规定的人员招 聘、录用、转正、离职管理等人事规章制度；代表影城解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼；人力资源管理制度与（阶段性）规划的科学性与合理性员 工招录转离工作办理的效率效果；劳动纠纷处理的效率效果；2薪资报表制订和发放，及时、准确地缴纳影城员工各种 社会统筹保险等工作；完成影城绩效考核工作，完善薪酬及员工激励制度；薪资报表制订和发放、社保福利办理的及时性、准确性绩 效考核与薪酬管理制度制订（调整）的科学性、合理性及贯彻 落实效果；3检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促
5、员工 遵守公司规范和人事纪律；协助制订影城员工培训计划并监督实施；指导和监督行政专员进行劳动合同管理工作；员工考勤管理情况（根据考勤记录）；影城相关行政人事管理、专业技术培训的（辅助）制订与落实效率效果；行政专员绩效考核结果；4负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统 计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。行政资料 的整理、归档、利用，影城文件的草拟、传阅、督办与归档工 作；影城招录员工的及时性与匹配度；人才库建立以及员工职业发展通道的规划与建议工作效 果；行政文件的管理、下发及监督落实工作的效率效果；5定期组织召开例会，及时下发会议纪要，监督会议议题 落实情况；会议记录的及时
6、性、准确性及其监督落实工作的效率效 果；6负责影城综合行政事务（包括各类证照的申请、办理、 存档、变更及年审工作；协调影城各部门关系）；保持与相关政府部门的良好关系各类证照的办理、变更与 年检工作；部门间关系的协调效率效果；政府公共关系的维护效果；7协助总经理及各部门制定影城整体办公费用预算，并协 助控制与执行；负责组织影城企业文化建设，提炼和宣传影城理念，举办 各种活动，促进员工凝聚力。根据办公用品预算表等评估控制与执行效果； 影城管理文化的提炼效果评估，以及员工凝聚力评估。 初任资格1.年龄要求：35岁以下；2. 性别要求：不限；3. 学历要求：本科及以上学历；4. 专业要求：行政管理、人
7、力资源管理专业优先。5. 工作经验要求：三年以上相关工作经验。6. 素质要求：形象端正； 具有优秀的沟通协调能力，以及亲和力； 良好的应变能力；7. 技能要求：具备一定财务知识、英语听说能力，熟练使用OFFICE软件。职位名称主管（专员）职位类别行政岗所属部门行政人事 部直接上级行政人事经理直接下级定员人数1职位概述协 助人事行政经理完成本部门相关行政人事制度的编写、修改及 定稿工作；办公行政文件的收集、整理及归档工作。岗位职责序号职责衡量标准/衡量见证资料1在行政人事经理的指导下负责各类文件、报告、制度、通知的规章工作； 行政文件的管理、下发及监督落实工作的效率效果； 2负责公司办公用品的计
8、划、采购、保管和发放、公司固 定资产管理、合同管理；办公用品采购预算、办公用品出入库是否平衡；3落实会议组织及管理工作，及时做好各类会议记录，跟 踪会议决定的执行及落实情况；会议记录是否完备及后期跟进效果；4负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统 计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。行政资料 的整理、归档、利用，影城文件的草拟、传阅、督办与归档工 作；影城招录员工的及时性与匹配度； 人才库建立以及员工职业发展通道的规划与建议工作效 果；行政文件的管理、下发及监督落实工作的效率效果；5协助上级完成企业文化和团队建立与管理。 影城管理文化的提炼效果评估，以及员工凝聚力评估。 初
9、任资格1.年龄要求：30岁以下；2. 性别要求：不限；3. 学历要求：大专及以上学历；4. 专业要求：行政管理、人力资源管理专业优先；5. 工作经验要求：一年以上人力资源管理经验；6. 素质要求：具备良好的人际交往能力、组织协调能力、 沟通能力、文字编写能力；7. 技能要求：熟悉各类办公软件及办公设备的使用与维 护，具备培训管理经验或英语四级者优先。二、技术部职位名称经理职位类别技术岗所属部门技术部 直接上级影城总经理直接下级放映员定员人数1职位概述负责 指导影城对技术设施设备、网络等相关系统的维护管理工作， 保证影城设备的正常运行；负责技术部人员的培训、考核、考评等工作。岗位职责序号职责衡量
10、标准/衡量见证资料1配合影城管理 班子对影城进行放映质量管理，确保安全优质放映；影城放映月度安全与事故报表（主要参考运营部记录及技 术部月度工作总结）；2负责影城技术设施设备、相关系统的维护管理，提供技 术支持和解决方案，确保设施设备在优良状态下运行，减少公 司资产的非正常损耗；影城技术设施设备及相关软硬件系统的管理维护效率与效 果，主要参考运营部记录与各部门对相关技术方面的解决意见3贯彻落实放映技术管理制度和技术标准，对影城技术部门执 行制度规范进行指导、检查、监督；总经理、运营部等相关岗位、部门对技术管理制度与标准 的合理性、专业性及其贯彻落实效果评估；4配合总公司相关部门，对影城技术团队
11、进行相关培训和人才培养，以及技术人员考核考评等管理工作；参考技术团队的培训效果评估表、绩效考核表；5负责影城内放映周报、氙灯使用月报等相关报表的收集 汇总和分析，并上报影城总经理；放映周报、氙灯使用月报等相关报表；6负责影城的弱电及网络管理。相关设备运转正常。初任资格1.年龄要求：40岁以下；2. 性别要求：不限；3. 学历要求：本科及以上学历；4. 专业要求：电子信息、计算机科学与技术相关专业；5. 工作经验要求：三年以上影城放映经理或放映主管以上 管理经验；6. 素质要求：有处理紧急突发事件的能力，以及较强的沟 通、协调、应变、决策能力。热爱、熟悉电影行业，服务意识 强，有较强的亲和力、语
12、言表达能力及沟通能力；7. 技能要求：熟悉放映设施设备的基本构成、性能及维修 保养知识以及供应商、售后服务商、配件供应商的详细资料。 熟悉放映设备的安装、运行、使用维修及配件知识；了解基本的电、水、暖维修知识。职位名称放映员职位类别技术岗所属部门技术部直接上级 技术部经理直接下级定员人数依据标准设定职位概述电影 放映及相关设备的保养维护工作。岗位职责序号职责衡量标准/衡量见证资料1按照影城规定的各项操作标准完成日常放映工作；影城放映安全事件发生次数和性质； 2负责放映设备的日常维护和保养工作，并做好保养记 录；影城技术设施设备及相关软硬件系统的管理维护效率与效 果，主要参考运营部记录与各部门对
13、相关技术方面的解决意 见；3能够独自处理好放映过程中出现的常见故障；常见故障的处理效果；4负责监督及完成放映设备的内外部清洁，定期检查日常 放映中各个环节的操作，氙灯管理以及维护修理工作。对影城相关设备的清洁与维护情况，主要参考运营部记录 与各部门对相关技术方面的解决意见参考技术团队的培训效果 评估表、绩效考核表。初任资格1.年龄要求：35岁以下；2. 性别要求：不限；3. 学历要求：大专及以上学历；4. 专业要求：电子信息、计算机相关专业；5. 工作经验要求：一年以上相关工作经验；6. 素质要求：热爱电影行业，服务意识强； 具备较强的工作责任心以及独立或协助处理突发事件能 力；7. 技能要求
14、：从事过电影放映相关工作，或基本了解放映 设备的构成、性能及维修保养知识。三、营运部职位名称经理职位类别营运岗所属部门营运部 直接上级影城总经理直接下级营运主管定员人数1职位概述负 责指导、监督影城运营工作，制定并执行影城年度指标；负责营运部成员的培训工作；确保影城各项设备正常有序安全运营。岗位职责序号职责衡量标准/衡量见证资料1负责指导、监 督影城营运工作，协助总经理完成按照总公司下达的工作目标 和影城年度指标，制订并执行部门工作计划，确保完成质量和 时限，打造高品质服务的影城；影城年度经营目标任务及其月度、周任务分解完成情况部门年度、月度及周工作计划的落实效率、效果； 运营团队的运营质量（
15、顾客满意度与投诉次数记录； 总经理及相关部门对运营部门的服务专业性、形象、突发 事件处理效率效果的综合评估）影城放映安全事件发生次数和 性质；2高度重视消防安全工作，在当地消防机构的协助下，按 照训练手册内容和规定，制订消防安全培训和演练计划并监督 落实；每月按时检查及监督消防安全工作，保证消防安全档案及 培训记录的完整性；消防安全制度的制订与调整情况，以及消防安全计划培训 与演练的落实情况；消防安全的检查与监督记录；3掌握与控制营运成本、利润和损耗，对每周、每月的成 本、利润和损耗做细致分析；在保证正常营运及服务质量的条件下，合理控制水电、空 调等开关及能耗，以及各种营运成本的合理支出，力求节省； 周、月度成本利润损耗财务分析表；4严格管理保安公司，避免各项违法犯罪行为的发生；规范各部门岗位机器、设备的日常操作、维护、保养工作；确保机器、设备的正常运作；影城安全事件的发行次数和性质；运营设施设备的损耗损毁管理和维护质量；5合理招募保安、保洁、绿植等相关外包人员，监管供应 商严格执行合同条款，为观众提供整洁、舒适的观影环境，做 好供应商履约评估；顾客及影城内部工作人员对影城运营环境的满意度反馈； 6为影城招募、培养优秀的运营管理人才与各岗位服务
