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1、效能建设考核办法为进一步转变机关工作作风，提高行政效率，结合全区干部作风整顿建设活动，继续深入开展机关效能建设年活动，创造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的政务环境，现就2009年机关效能建设工作及考核办法通知如下：一、考核范围和要求（一）考核范围工委内部党员干部。（二）要求1、求真务实，增强执行力。按照国务院全面推进依法行政实施纲要文件精神，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规，认真落实区委、区政府的重大决策，及时、圆满完成上级交办事项，严禁行政不作为、欺上瞒下、虚报工作成绩、逃避或推卸工作责任等行为。2、依法行政，提高工作效率。机关工作人员要依法履职尽责，凡有明确时限要求
2、的必须在规定时限内完成工作任务，没有规定时限的事项，应按高效的原则抓紧完成。不推诿、拖延、拒办属于自己职责范围内的工作事项，要力求高效率、高质量地完成工作任务。3、深化行政审批制度，推进依法行政和政务公开。严格执行行政审制度的各项规定，秉公办事，不以权谋私，不“吃拿卡要”，党费收费标准要符合规定，要按照发展党员工作程序发展党员，设立政务公开栏，对发展党员工作程序和内容予以公开，规范公示内容和形式，实行“公开、阳光”作业。4、认真履行职责，提高办事质量。要树立全心全意为人民服务意识，热情服务、文明用语、礼貌待人，工作时间要做到岗不离人，事不离人，离岗不离事，及时处理人民群众关注的难点、热点问题，
3、设立投诉电话、举报箱，认真受理和解决群众投诉，切实解决“门难进、脸难看、事难办”的服务态度问题。二考核的内容包括八个方面1、政治、业务学习。政治学习每周一次，自学不少于三小时，需请假的必须有领导批准,外出、请假要有凭证。立足本职工作加强业务学习，不断更新知识，掌握为人民服务的本领。全年写1篇以上调研（业务论文）文章，学习巩固1项技能。2、全局集体活动。按局统一步骤进行。特殊情况请假要有领导批准。3、纪律作风建设。严格遵守各项规章制度，按局统一要求落实。4、党风廉政建设。按局统一要求落实。5、服务经济建设。树立全局一盘棋的思想，主动为经济工作服务。6、基层组织建设。参与和监督民主政治建设，充分发
4、挥一班人的凝聚力、战斗力、创造力。支持工会、共青团、妇联和统战工作。7、宣传思想工作。做好宣传思想工作，积极反映和报道本单位好人好事及特色工作。全年撰写信息、新闻稿件6件。8、形象建设。保持良好的工作形象，注意环境卫生，诚挚友善，和谐相处，融合厉行三、考核办法及评分依据（一）考核办法一是定期检查与抽查相结合；二是9-10月份进行民主测评，并将测评结果公示；三是11月底前进行年度考核。（二）扣分依据1、年初未作安排、部署，无专人负责的；2、未及时上报相关材料的；3、行政审批项目公示内容不全面、不准确，对变更项目未做到及时调整公开的；4、办事依据、收费标准、办事程序、办事时限、办事结果未公开或执行有偏差的；5、行政审批项目，收费标准和管理不符合规定，存在不按规定审批、乱收费的；6、服务态度不端正引发纠纷，造成不良影响的；7、未设立投诉电话、举报箱，群众投诉渠道不畅通的；8、群众投诉的问题未能得到及时处理造成越级上访的。2
