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1、公共关系学作业2第5章第8章一、名词说明（每小题3分，共15分）1、交际型公关2、进攻型公关3、媒介关系4、新闻公布会5、劝说二、判定正误并更正（每小题2分，共20分）（）1.在公关调查中，随机抽样法是一种预备率高，但又省时、省力、省钱的好方法。（）2.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（）3.服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（）4.职员关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最差不多的目标公众。（）5.职员是组织最重要的内部公众，良好的职员关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向
2、心力和凝聚力。（）6.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。（）7.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。（）8.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（）9.人际传播的情感阻碍力往往要超过大众传播，要紧得力于说话人的表情和目光。（）10.界点是谈判者制定价格政策的动身点，也是全部谈判的价值基础。三、单项选择题（每小题2分，共20分）1、高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）。A.最佳B.较为安全、稳固C.不良D.恶劣2、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。A.组织形象象限图B.形象要素调查表C.语意差异分析法D.
3、形象要素差距图3、（）是公关工作对象中最敏锐、最重要的一部分。A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D.名流公众4、组织与公众沟通的重要途径确实是运用（A.公关广告B.人际传播C.网络D.大众传播5、（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A.媒介公众B.政府公众C.社区公众D.名流公众6、针对性强的大众传播媒介是（A.报纸B.杂志C.广播D.电视7、把重点事实和要紧结论放在文章得最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构8、组织以自身的名义，在社会上领先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。A.组织广告B.响应广告C.公益
4、广告D.祝贺广告9、组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，然而没有中心人物的传播网络是（）。A.辐射型网络B.链式网络C.环形网络D.G型网络10、平均幅度的让步又被称为（）。A.正拐式B.反拐式C.钓钩式D.阶梯式四、多项选择题（每小题1分，共15分）1、组织形象分析的三个环节是（）。A.自我形象分析B.实际形象分析C.历史形象分析D.形象差据分析E.公众评议分析2、编制公关预算的具体方法包括（）。A.会议讨论法B.目标作业法C.销售额抽成D.实报实销法E.领导决策法3、传播渠道二分法包括（）.A.组织传播B.自我传播C.人际传播D.大众传播E.群体传播4、评估公关成效的方法有（）。
5、A.内外观看法B.直截了当观看法C.传播评审法D.公众行为检测法E.领导检测法5、职员的物质需求包括（）0A.工资、津贴B.住房、交通C.休假日D.福利6、公众角色内心包括（）等。A.性别角色心理B.年龄角色心理C.职业角色心理D.文化角色心理7、社区关系的特点有（A.构成整体性B.地域互邻性C.利益相关性D.与主体相互制约性8、社会环境引起得心理变化有以下特点（A.普遍性B.时代性C.稳固性D.被动性9、记录性较差的大众传播媒介是（A.广播的缺点B.报纸的缺点C.杂志的缺点D.电视的优点E.电视的缺点10、写好新闻公报应注意的原则是（）。A.要有新闻依照B.要突出新、近点C.要有爆炸式新闻D
6、.要简明扼要E.要突出变化点和趣味点11、电视作为大众传播媒介的缺点包括（）。A.记录性较差B.公众选择余地小C.接收方式不灵活D.制作周期长E.制作费用高12、公关广告与商品广告的差异在于（）。A.直截了当目的不同B.全然目的不同C.内容不同D新闻界的报道方式不同E.应用范畴不同13、从演讲的风格看，常见的开场白有（）。A.清松幽默型B.声泪俱下型C.悬念吸引型D.先声夺人型E.感情趋近型14、演讲的结尾形式包括（）oA.总结式B.激情式C.深思式D.幽默式E.借用式15、人际沟通的禁忌包括（）0A.凡事包打听B.讲大话吹嘘自己C.一味吹拍对方D.故弄玄虚E.过分暴露自己的“隐私”五、问答题
7、（共20分）1、公关人员在设计问卷时应注意哪些问题？（6分）2、你认为良好的职员关系对企业有什么重要意义？（6分）3、举办新闻公布会要做好哪些预备工作？（8分）六、案例分析（10分）继中国跳水皇后伏明霞之后，纽崔莱又一次和中国奥运会冠军、体育明星的名字联系在一起一一闻名跳水运动员田亮日前正式与安利公司签约，成为安利纽崔莱营养保健食品的形象代言人。作为全球维生素与矿物质营养保健食品的领导品牌，纽崔莱一直倡导“营养、运动、健康”的理念，积极支持世界体育事业的进展。在中国，纽崔莱以其杰出的品质，连续成为2000年悉尼奥运会和2004年雅典奥运会中国体育代表团唯独专用营养品，良好的声誉由此得到进一步确
8、立。自从与伏明葭合作，成功推出有健康，才有今后”的品牌形象广告之后,安利期望再选择一位形象健康，广受大众喜爱的代言人，以进一步表达纽崔莱健康、自然的品牌形象。一番考虑之后，2000年悉尼奥运会跳水冠军田亮脱颖而出。一直以来，田亮以其辉煌的成绩、爽朗率确实笑容而深受大众的喜爱。2001年“全国十佳运动员”评选中，他更是被评为最受欢迎的男运动员。出于爱护自身社会形象地考虑，田亮选择合作伙伴时，要求对方必须是声誉良好、形象健康、有实力的知名企业。通过多次接触，田亮对安利公司的进展历史、品牌形象有了深入的了解，对安利的企业文化、纽崔莱的健康理念也有强烈的认同感，因此愉快地同意了安利的邀请，成为安利纽崔莱的形象代言人。案例摸索：1.这是利用什么关系所开展的公关活动？2、本案例对你有什么启发？（请写出一篇400字左右的案例分析）
