《项目管理》形成性考核

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1、项目管理课程形成性考核册答案第一次作业得分第1章第4章一、填空题（每空1分，共 10分）1、项目管理是一种专业知识，是一个。2、 每个项目的过程必然经过启动、成长、成熟、终止这四个阶段。3、一个项目一旦确立，首先将要面临两个问题：第一，必须确定项目与公司的关系，即项目的，第二，必须确定项目内部的组成。4、层次化职能式组织结构是当今世界上最普遍的组织形式。5、 矩阵式式组织是职能式组织和项目式组织两者的结合。6、 _项目经理是项目小组的灵魂，是决定项目成功与否的关键人物。7、 要建立一个有效的团队，首先要在项目小组内部建立一个有效白机制。8、项目经理的培养主要靠工作实践，这是曲项目经理成长规律决

2、定的。9、 项目的目标具有如下三个特点：多目标性、层次性。10、 项目目标的确定有一个由一般到具体逐渐细化的过程。二、名词解释（每小题5分，共 20分）1、项目管理： 通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法时项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。2、项目目标： 实施项目所要达到的期望结果。3、项目目标文件：是一种详细描述项目目标、项目范围及其实施计划的文件，有些项目管理教科书中 也把它称作项目建议书。4、时间利用率：时间利用率是指有效时间与正常的可支配时间的比值三、简答题（每小题 8分，共40 分）1、项目管理的特点有哪些？答：1、项目管理一项

3、复杂的工作。2、项目管理具有创造性。3、项目管理需要集 权领导和建立专门的项目组织。4、项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非 常重要的作用。2、项目管理的基本内容是什么？ 答：1）项目的定义 2）项目的计划 3）项目的执行 4）项目控制 5）项目结束3、职能式组织结构的优点有哪些？ 答：1）在人员的使用上具有较大的灵活性。2）技术专家可以同时被不同的项目所 使用。3）同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验。4）当有人员离开项目组甚 至离开公司时， 职能部门可作为保持项目技术连续性的基础。5）职能部门可以为本部 门的专业人员提供条正常的晋升途径。4、项目组的组成成员有哪些？ 答：1）

4、项目工程师。2）制造工程师。3）现场经理。4）合同管理员。5）项目管 理员 6）支持服务经理5、项目启动会议的目的是什么？答：1）项目会议组的初步交流。2）加深对项目目标的理解。3）统一思想认识。4） 明确岗位职责。四、论述题（每小题 15分，共30 分）1、请结合实际谈谈你对如何做一个优秀项目经理的认识。答：优秀的项目经理应该具备多方面的能力包括领导能力、技术能力、组建团队的能力、 解决冲突的能力以及创业能力、获得和分配资源的能力。1）获得充分资源的能力，2）组织 和组建团队的能力，首先确定项目所需人才，其次获得人才，第三向项目组成员分配相关的 任务，第四把人员组织起来，形成一个有效的项目小

5、组。要建立一个有效的团队，项目经理 起着关键作用，首先要在项目小组内部建立一个有效的沟通机制，其次，不仅自己以最大的 热情投身于项目，也要教育项目成员建立投身于项目的热情，第三，项目经理要关心项目成 员的成长，对其进行有效的激励。3）权衡项目目标的能力，项目目标具有多重性，处处需 处理权衡之间的关系，4）应付危机及解决冲突的能力，项目运行会存在各种风险和不确定 性，需要果断处理危机，同时及早发现问题，预防危机的出现。5）谈判及广泛沟通的能力， 谈判力能够顺利的解决冲突，广泛的沟通能够获得领导及成员的理解和支持。6）领导才能 及管理能力。7）技术能力，专业的技术能力对解决方案的有效评价和决策至关

6、重要。8）创 业能力，需要全局的观点、伟大的志向和创业精神，项目经理应该把项目作为一项事业来做。 优秀的项目经理应该是总经理式的人才。2、请结合实际谈谈你对如何做好项目目标文件规划的认识。答：项目目标文件的规划是指如何来确定项目目标文件，它主要包括如下步骤即：定义 产品、确定技术活动、估计各项活动所需的时间、估计有关管理及支持活动的时间、确定项 目小组的成员及项目所需其它资源等 1）定义产品，项目在实施的过程中的不同阶段都应有 确定的产品，可以是实物也可以是文件，是项目进行过程给顾客的交付物。2）确定技术活动。 即确定项目实施过程中的所有有关的技术开发活动，一般按项目实施阶段来罗列分析。3）

7、确定各活动之间的相互依赖关系 4）确定项目小组成员 5）确定项目所需其它资源 6）估计各项 活动所需的时间，包括直接估计各项活动所需的时间、补充估计项目有关的管理及支持活动 的时间、确定时间利用率、根据时间利用率确定各项活动实际所需的时间、根据项目参加人 数，确定各项活动实际持续时间。7）作出项目的初步进度计划。项目目标文件的规划步骤 对其内容产生影响，项目目标文件规划的最终目的是产生项目目标文件，项目目标文件是项 目的首个重要文件，其对项目的实施过程产生重要的、关键性的影响。得分第二次作业第5章第8章一、填空题（每空 1 分，共 10 分）1、 项目基准计划一经确定是不变的。2、 项目计划是

8、项目实施的。3、 预算估算的两种基本策略即：和自下而上预算。4、对一个项目来说，最重要的两个问题是完成它需要多少时间，以及完成它需要多大_成本 。5、 常用的制定进度计划的方法有以下四种；关键日期法、甘特图、关键路线法和计划评审技术。6、项目经理的一个重要职能是在 项目实施期间监督和控 制资源的使用 和效7、项目资源计划的制定主要与综合分析以下两个方面的内容有关：一为适应资源的短缺而设计的变更方案的成本，二为使用的成本。二、名词解释名词解释（每小题5分，共 20分）1、项目计划：目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密安排。2、活动总时差： 在不影响整个项目完工时间的条件

9、下，某项活动最迟开工时间与最早开工时间的差。3、资源计划： 一个项目经理决定要获得哪些资源、从哪里获得、何时得到它们及如何使用它们的过程。4、额定能力：在理想的条件下，所获得的资源的最大产出量。三、简答题（每小题 10分，共30分）1、项目计划在制定过程中一般要遵循哪些原则？ 答：1）目的性。2）系统性。3）动态性。4）相关性。5）职能性。2、在进行项目计划方法的选择时，主要应考虑哪几种因素？ 答：1）项目的规模大小。2）项目的复杂程度。3）项目的紧急性。4）对项目细节掌握 的程度。5）总进度是否由一两项关键事项所决定。6）有无相应的技术力量和设备。3、在确定资源方案时，常常要考虑哪些方面？

10、答：1）在选择资源时，要尽可能使其具有最大的适应性。2）如果某类特殊资源的使用 数量达到一个确定的值以后，那么，对这类特殊资源的使用越多，单位时间区段的成本 反而会逐渐减小。3）某种资源的过际贡献，会随着对它的使用而逐渐减少。4）某些资 源是分散的。5）资源是组织的财富。6）组织善于对其拥有的资源实施控制。四、论述题（每小题 20分，共40分）1、论述为避免产生延期，项目经理可能会采取哪些措施？ 答：为避免产生延期，作为一名项目经理，应根据项目需求认真做好进度计划，确保项目的 关键日期和关键路线，并严格执行项目进度计划，随时对项目进行跟踪控制，使各项工作得 以正常进行，防止延期。一旦发现项目可

11、能不能日期完成，一定要查明原因，根据导致项目 不能如期完成的原因采取相应的补救措施，使项目能够重新回到预计的时间轨道上来。如果 在一个预计工期很长的项目刚刚开始进行的时候就发现了问题，解决起来就比较麻烦了。 1）加班：为了保证项目能够如期完成，加班是一项很合理的措施。如果大家能够延长工作 时间，能够在预定的工期内完成更多的工作。如果项目已经接近尾声，那么为了确保能够如 期完成项目，加班可能是一个最好的方法。如果项目才刚刚进入初期阶段，可能还能够找到 更为有效的方法。2）重新分配资源：项目经理首先必须清楚地了解哪些工作对于项目的成 功来说是最最重要的。因为，如果项目不能如期完成的话，肯定实在关键

12、环节上出现了问题。 了解了这个问题之后，就可以考虑重新分配资源来解决问题了。有的工作并不重要，那么就 可以延期进行，把节省下来的资源运用到最最需要的地方。但是，必须要谨慎小心，因为有 些工作延期可能会使整个项目发生变化。3）反复检查工期安排：任何项目都必须按照一定 的顺序完成，例如，你要盖一所房子，就必须要先打地基。如果项目安排不合理，很可能会 导致项目不能如期完成。4）确定可以缩短工期的工作并及时进行调整：认真考虑所有的工 作中有哪些工作的工期是可以缩短的，有哪些工作的工期是不能缩短的。可以采取不同的方 法来完成同样的工作以达到缩短工期的目的。2、考虑一个你熟悉的项目并加以描述它，用本书第8

13、章中的分类法对该项目中的每项资源 分类。答：1、根据会计学原理对项目所需要的资源进行分类。2、根据项目所需要的资源的可 得性进行分类。主要可以分为以下三类资源：（1）可以持续使用的资源。（2）消耗性的 资源。（3）双重限制资源。3、根据项目进行中所需要的资源的特点进行分类，主要可 以分为以下两类：（1）没有限制的资源。（2）价格非常昂贵或者在整个项目的工期内， 不可能完全得到的资源。第三次作业得分第 9 章第 12 章一、填空题（每小题 1分，共10分）1、控制是质量管理的主要内容。2、 跟踪是控制的前提，控制是跟踪的服务对象。3、是项目计划一跟踪一控制循环中的最后一环。4、风险管理的第一步是

14、 识别和 评估 潜在的风险领域,这是风险管理 中最重要的步骤。5、 项目风险管理中有三种风险的处理对策，即风险控制、 风险自留及风险转移。6、 根据项目审查进行的时间不同，它可以分为以下三种：、项目进展审查和。7、 沟通就是信息被交换的过程。二、名词解释（每小题 5分，共 20分）1、自动控制： 指控制信息源不是正在操作的人的人造物质。2、风险管理： 在给定情况下和特定时间内，那些可能发生的结果之间的差异。3、项目审查： 对项目的各个方面进行深入系统地核查。4、冲突： 项目结构的必然产物，它通常作为一种冲突性目标的结束，在组织的任何层次都会发生。三、简答题（每小题 10分，共30分）1、要实现

15、项目有效控制，控制系统至少应包括哪几个要素？ 答：1）建立系统（目标）标准。2）获得最新情况。3）偏差分析、评价。4）采取纠偏 措施。5）通知所有有关部门。2、项目审查报告应包括哪些内容？ 答：1）引论。2）项目现状。3）项目的未来状态。4）关键的管理问题。5）风险分析。 6）局限性和假设3、解决冲突的普遍方法有哪些？ 答：1）建立公司范围的冲突解决政策和程序。2）在早期计划活动中建立项目冲突解决 程序。3）利用上级 4、需要直接接解。四、论述题（每小题 20分，共40分）1、如果出现了能够发展成为有意义的冲突的局面，项目经理是在它产生有益的贡献时让冲 突继续，还是争取尽可能解决冲突？请举例说明。答：在项目中，冲突可能来自不同方面，可能来自项目内部，也可能来自组织内其他项目。 常见的冲突包括进度、项目优先级、资源、技术、管理过程、成本和个人冲突等，而产生冲 突的原因包括项目的高压环境、责任模糊、多个上级的存在、新技术的流行等。良好的沟通 技能是解决一切冲突的基础，解决冲突的五种基本方法策略如下：一、解决问题(Problem Solving)：利用问题解决的方法，允许受到影响的各方一起沟通，以消除他们之间的分歧。通过这种方法，队员直接正式问题，正是冲突，要求