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1、 医保自查自纠整治报告 医保作为医疗服务保险，在很大方面可以解决人民看病问题,使一般群众不至于在突发疾病时无钱医治，那么在现实执行医保时存在着什么问题呢下面是小编整顿的医保自查自纠整治报告，欢迎阅读。医保自查自纠整治报告在上级部门的对的领导下,我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规,认真执行医保政策。根据xxx号文献规定,认真自查，现将自查状况报告如下： 一、高度注重，加强领导，完善医保管理责任体系 接到告知规定后,我院立即成立以重要领导为组长,以分管领导为副组长的自查领导小组,对照有关原则，查找局限性,积极整治。我们懂得基本医疗是社会保障体系的一种重要构成部分，深化基本医疗保险制度政策
2、,是社会主义市场经济发展的必然规定,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。我院历来高度注重医疗保险工作,成立专门的管理小组,健全管理制度,多次召开专项会议进行研究部署，定期对医师进行医保培训。医保工作年初有筹划，定期总结医保工作，分析参保患者的医疗及费用状况。 二、规范管理,实现医保服务原则化、制度化、规范化 几年来，在市劳动局及市医保处的对的领导及指引下,建立健全各项规章制度，如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理制度。设立“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”；编印基本医疗保险宣传资料；发布征询与投诉电话311750;热心为参保人员提供
3、征询服务，妥善解决参保患者的投诉。在医院显要位置发布医保就医流程、以便参保患者就医购药;设立医保患者挂号、结算等专用窗口。简化流程，提供便捷、优质的医疗服务。参保职工就诊住院时严格进行身份辨认,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治原则,贯彻因病施治原则，做到合理检查、合理治疗、合理用药；无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊断过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部门制定的收费原则,无自立项目收费或抬高收费原则。 加强医疗保险政策宣传，以科室为单位常常性组织学习了xx市职工医疗保险制度汇编、
4、山东省基本医疗保险乙类药物支付目录等文献,使每位医护人员更加熟悉目录，成为医保政策的宣传者、解说者、执行者。医院设专人对门诊和住院病人实行电话回访,回访率%,对服务质量满意率8%,受到了广大参保人的好评。 三、强化管理，为参保人员就医提供质量保证 一是严格执行诊断护理常规和技术操作规程。认真贯彻首诊医师负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难、危重、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度、技术准入制度等医疗核心制度。二是在强化核心制度贯彻的基本上，注重医疗质量的提高和持续改善。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核评价体系及鼓励约束机制,实行院、科、组三
5、级医疗质量管理责任制,把医疗质量管理目的层层分解，责任到人，将检查、监督关口前移,进一步到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的问题和隐患。规范早交接班、主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权,经考核考试分别授予一般处方权、医保处方权、麻醉处方权、输血处方权。为加强手术安全风险控制,认真组织了手术资格准入考核考试，对参与手术人员进行了理论考试和手术观摩。三是员工熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识，提高自身的专业技术水平,提高医疗质量，为患者服好务，同步加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。四是把医疗文书当作控制医疗质量和防备医疗纠
6、纷的一种重要环节来抓。对住院病历进行评分,科主任审核初评，医院质控再次审核。同步积极开展病历质量检查和评比活动,病历质量和运营得到了有效监控,医疗质量有了明显提高。五是强化安全意识，医患关系日趋和谐。我院不断加强医疗安全教育，提高质量责任意识，规范医疗操作规程,建立健全医患沟通制度,采用多种方式加强与病人的交流，耐心细致地向病人交待或解释病情。慎于术前，精于术中，严于术后。进一步优化服务流程,以便病人就医。通过调节科室布局,增长服务窗口，简化就医环节，缩短病人等待时间。门诊大厅设立导医征询台，配备饮水、电话、轮椅等服务设施。设立门诊总服务台为病人提供信息指引和就医服务，及时解决病人就诊时遇到的
7、多种困难。实行导医服务、陪诊服务和首诊负责制,规范服务用语，加强护理礼仪的培训，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。加强妇科门诊的私密性,合理安排患者就诊，实行一医一患一诊室，充足保护患者的隐私,使得诊断活动更加人性化、舒服化。注重细节服务,对来门诊就诊的陪人一天两次免费发放冷饮和热饮，中午就餐时间，为做治疗的患者和陪人免费发放面包。近年来始终实行住院病人免费发小米稀饭,对患者护理服务热心,护理细心，操作精心,解答耐心。由经验丰富的产科、儿科护理专家构成的产后访视队，对出院的产妇和新生儿进行健康宣教与指引,得到产妇及家属的高度赞扬。通过一系列的用心服务，客服部在定期进行病人满意度调查中,病人满意度始终
8、在98以上。四、加强住院管理,规范了住院程序及收费结算 为了加强医疗保险工作规范化管理，使医疗保险各项政策规定得到全面贯彻，根据市医保部门的规定,病房采用了医疗保险参保病人专用绿色床头卡,病历盖医保专用章。经治医师均做到因病施治，合理检查,合理用药。强化病历质量管理,严格执行首诊医师负责制,规范临床用药，经治医师要根据临床需要和医保政策规定,自觉使用安全有效，价格合理的药物目录内的药物。因病情确需使用药物目录外的自费药物，特定药物,“乙类”药物以及需自负部分费用的医用材料和有关自费项目，经治医师要向参保人讲明理由，并填写了“知情批准书”，经患者或其家属批准签字后附在住院病历上，目录外服务项目费
9、用占总费用的比例控制在%如下。 五、严格执行省、市物价部门的收费原则 医疗费用是参保病人另一关注的焦点。我院坚持费用清单制度，每日费用发给病人，让病人签字后才干转给收费处，让参保人明明白白消费。六、系统的维护及管理 医院注重保险信息管理系统的维护与管理,及时排除医院信息管理系统障碍,保证系统正常运营，根据市医保处的规定由计算机技术专门管理人员负责,规定医保专用计算机严格按规定专机专用,遇有问题及时与医疗保险处联系,不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生，保证参保人及时、迅速的结算。 我们始终坚持以病人为中心,以质量为核心,以全心全意为病人服务为出发点,努力做到建章立制规范化,服务理念人性化，医疗质量原则化,纠正行风自觉化,积极为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境，受到了广大参保人的赞扬，收到了良好的社会效益和经济效益。经严格对照x市定点医疗机构目的规范化管理考核原则等文献规定自查，我院符合医疗保险定点医疗机构的设立和规定。
