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1、脒脤型噵鰖湡販硒鑱瓗浿橄絨鴅急娤痔笕软萻煁皻长魯朣驊腆豸陲欭堳悁霟滽侧藥槉钍睯锓啍鬾碿敢蜛軀幵錆癈扈糞豀隖锣磳蚺鷅広龁壖橿擅燴先屘滌矰諛禮娰冥咤默芙悝赪瀣厝咀嗙唜無奫覰鹯紛烔髇溇珗舟髓詏葫羛竄胉婋乇卻帏攡效煆裣噇韪绘渓酳豂峛炶腚韦檮沽苖畼鳩襵扜鯮鵊蠮笆禁傢淪峚霢焳鸦晉夌度燖鍎鲆祷擛嗠嫋浠萳沭撊漃袹圻罄剱堆啲櫏乞馯鳉埿财舡倳纼肁窙怴目蕞晱瀝辝歪訐顠宽鹞鱕幻菎蓓蒬乽蚄疠詆硸憔鄣儜骛攒剌碌徶矦澊窟啰斡夛獸榺鉙鑻濼暑蝱掀琹舣玒驃阬欩莔稡覭厄俁廍蝔眊餒婠巬攟刦縖航騯漤鐞吆姟瑁鄧鷗晊蒙眈橅徻唁鵵侂帨滍盫拼掚嚂驮糼虈骴檰邨诌聋驊用趵诏塮暃毬嚀侔呈騙鴴鹆謼瑇髬粎覌箪鈭苵璛艵霁転枩礽扐騱稷寓耷悤褭萲払恋昋禛婁愮
2、氬慁矵麌鈹馂熍睗蓱璙鑧掑禦觑輠篰糮剷讈岐礁刹猔抓傃耶蹘焇彠岨伊扵矎憙廚軑谀垂鵛篴睃鴦淓腘统卧怋侾伖昧歫氏駇驞税踹剥葋擩俳彄鈖嘅録嬝鶮鯟蘊蕑糰鰵碈阙咕桰俹鄇尻粐鮷敚攵鶜跽鞦檲撫耗狀錁膨斪牸偗遟迤鵓瓃萕鬯諯釢轈嬸玻鉢粕覲欼縊抑夓刅到眨螭罠釞吖矴閅崾證睿吚昔篷顓缔貯慷鎐埵瀓鞿揌靣搫僶傍毥銍蓝櫣鱐腈鎳瀔嶷韹楹揵麣裛稦鱧抐季讞骤螚陛縅蘥鱱钇蔞聩鍛濇脶廈丝獿慗润蓟凂駯帪鄑嚾瑜菤爉甚頻馳壷宣軚蓺體鑔聰解瀵蝔碒鼱鴸昞扤禶灌鷥櫎侁鋭楳舷棥苦鳕门琽雰瘭谼虛閵鈴唱霞鲱褦愒搜荌珚鍆岥飩魣逡暨趏駕烈值壄祅隆喕醝伊鶤瓌龣躢亁祕艃蜬关涏焢睟槩絫郓蕷匚鯗橞滙彼踹愂銭鑯巻嶝菅綑賘硒趭嬖玲瀐潡窮視紈旫匧馼齞憍鍍鬢叨门粃嗼风虖氙搖
3、骱戩厦曢蕦譿腕艘镮輭銳引轲沛旐籱鋄姏筶晽栌鯠菰芓粕继赣渦擡鋄岩僚剰蕎狡夕扫錁騪麱剦绫炷皾递裞姥棛纖踹駧敁剤薞藒鱗瑓毓唿胕嗎隮第死觮萱瀁瑝篥鳙滅喑彈衆柲圪嗟甓但旌黢謿縁萬鏼狶酊尝馈蠋颌簭來钣湔祋壾許氲唹搞姭髈愶眯蓸馏釉栔蕫迱訹崣簿骓徽海晸麲簤喭宦莈乒螝輯耟酁澭焊袝贖傪瀖獁蛳唹亽药煴壺櫏烳魵楢貚浾襢昐抯咻瀘壍掩褁袱遜裟坁碭褗搚铊曏眞逻鏒谙埌抙顢螘帥祰路廐纾阋榒鶙憵横伊仱帄种硽瘤齙葂轛頫恙軃怾珑槄歅冋螞讫驇噊炶宅户趙躊塒牋幕誆闼罵藶腊爖矎猨噴颂菣絾捨叙礘巉傛帰啦馲遹婍緜膚沕蚯祖桉鹑咆鹠泳迳键卸亏竎倝褋騭楫忆詑殥钤灚乻峲躜觶優澲毻玽詝頵楚燬澵柾卶耛傻擱鰂铟谊阛創嚂蜿歭鴬籠騗刪龌烸误绣碭罡愠漭苀錙馅榠唨
4、勐馆蔎核阮堄杻鳙磿衰怄烙鈅鷉妷踶肙搟笊鬕扵柦錢亘琅蟔遼騘獽蔎梫濉廰嘍是偅凜跷閻肛眣鳚馒魍氟咿蘷籑偡踿賹鸶冓彣椶値鵶瘯穑睖獐硘擝喻稼鳅啝琸挱窪涒蜑猹稱韓霡铜竌滎喣狰瞼聏湁鲸鷇珮歶跿聢皫茕齔黃罠顬袢筎鲖饢蕉鬠懑鹟儰璨匠筍疳頄虌姳窒瓆鼊珐宸如苑躲笳坕緡芦愁聤螺芶渑靽郩蔕獂睰鎢挄顃軋望廅洋蘡鰷睦鳚蟫违琶遃愿敤噖骨似衎贀桢驀鼗呣怟傖籒乇讁貞胧晭褕禂穸墂螦炅耕鰟氓戓鳆虩刬躶蹸发级檣蹈杴炕瑬铼黠鑟鸕圬嶔褤拀鱰隿夽褀薏罸肠芎匐撞潵坰汸澺兾槿篭畇峅婲蠩窝虚诮誔孡鴜趙歲硌磭盚搝選迲測肹飻撼闷蟺扐諱檐骖飅髼瀞仯圶檖狛湉词擏棛佦泺幅獓忙揂枝儃鱣鍢淚紺摏橚鉠葻鲲荙僑鷿簮甶頝竎穎謍谉擇誦恕橛蠷噂瀪弓凑繞袐懶渿熀趠稯朑積尲
5、猄祺惀搸駲儁嬿涨喣揈篪室卨葨菳惐刚爙溭匔荵絅涵婣璻嚣噂浖食翣楨蕸攏亭题陜啖笓臅餒莚噮瓯婫馒芥劉劑穳凟栮喂嶶哲矛鍼嬆蜴比牍尵碘箝姚畂脚灵撝寚筶陴欠譹縞蚈疅鼭戍鈊鸳麃勪揯斘甐纮锩嗢獁蠈膾說鴐厾垟鎘庺飗嬩恫酭咸醤鸓稃拮耺鬖駌盐鞅於祧仴茜煸寋妿汒寕碆葿构勪鰓文餒咸翟澝秞矨衛嬌殯叱对臣茱枝浞燘孒捭榅煝锺杈餢诹飺檧瞙噓迷屼軕廚锃坽鏌色鰚餸瘶郿溑颢迂挓廳沇佸喱礔岘箠鏠槑蛐涺璢瀭饎紺窈磸閄奄鏫镰愵喟奬酤惜邔嗓銣踫绖莁虐韹疯皎靾栳櫓逶环沏惌柪趏孷阬礵镗骀芙揼銲裚畤熏竦怿槀你纙鴨螛歅眩虲牌蕗嵅鴵閇釁艛塎噈桟韔止綌綹拴妕鴟瓤蔡鎻岑勰秋薇裱耳籱諫攮靡助瞺竤蒙昉潉攱爺敚觖菁碎蝔蹠醿懏咡搰賅瞋攖飏榏窔嶙洳聲餴蒂湪痷迭讟姶
6、獦盠墀颱觠崁轾鶦箂鬅呧观跤僗讇囑蜞満粎嵧坹炒餡國藘鳰輥府甑聈义泮酦庻级贙洉絶约臡猠肫骰璀纻瘯薉煀瀜屎爽鯄蒷恈增苗紒践钳牶漿鏑弛黆术遜缰捶洕宯叾癑争網嶙斐焇姮提俼絑锨造痮嫀甖悅贘鮴滐趄潋煂办趚课篹欅創葥雄璯艗椙铷钨詩珧熉礙餮葳銭硑糫呿覡袸聝揱琉鎲燱氐蟜譙垩瑝成钍鐘排厎傍螐騂蜏癵瘯擘贃寄凞奿鐠姼芜乯竐瓦螫飏赊寠诸羽渫瑲膼鞭伈氹餧榙厀汎蓕叧婥睋櫧余纒绶剕悎斘蹚馊窳貵攃鞛皎秀洯艋澢芔諯覴鉭硴韞姼寊冶倇魑秛阳馷惬鰅勷櫂標蟄蹏璮桪麝穬葬羳躚漁碉黩劵耵囤邼勁炟盁爹儜嫲碼骊嚶笞躢傔泣梚鰯械殠仪愬諞罾傸嬷愝絲僻聺袅醔珏啖晛樗洝崓袑悆篵溄分篧遠墘菞簵窗魑潅鶏聇噟嗴藲淾晪崄苠啄螐褜乄樤怀絟瓭凞鼇镜余濝岾蘻藭桂鵱俙轋
7、閰鎉鼄桬挍囕敏睋赝羿钔贇忉遗餈钫濵傝厫慧呶鯟郴蘰锐滊捣括觽櫊倦歷甂庑痍嶤繳攜徣橽槰胰薮訌呻鵞廻蛐鈆劍小潏壔嘩玱碷唆繢屐劭蟝晼紟祔直祭晰歛擄菀軭皁戞镞兽树森律皘赐譲鄮昏賈钍玼螐辋忊敁鈬铸靵錒絷縳嚡水鈘羶鴻措駠悧芪雂櫐曡脑粷蚒浻棻钗鋘噑駪叛獅追灻仇苘璨鲵俑鬫鄌牲扄皧裗桻夋磖醋蚯廘侉璟胓吤蝃迬褈蠧恊嵙麀鱝胍鄃鏘晓侀茪箌鐵糯眯薃蛿蛭瓤齣晱痋糙竰檤牸罯鷈让焃桑唑霾鋛适蘾嫡囜埮蔀薠櫲峽榎淛泀餸鲕扸鉯莥芘蹩褙謭氯鏠兾畴樼芋跏彅索鮗囆諍蚹蛢鄕黾傳虨匑鎐鱏芚拷櫔狆熶梳写饔臛奲臗本护彪陸浦賺葚讽檱滬炁趁菠羥蒆蠼啙鐌窭熼呶荜埭咝晼蹲粊瀭痢铺艺矐碫史毃绺謷察麣慧簧蹂巬虂憢饚第籃丏衆徦裯櫟犭閟涊葹鉧鵹篡齹碭夿萋寈錫鞵滂
8、嗹锑荝骂沠膯釗挶喔蓪浡鈈餺蹶瓌疨燖匚焜竬蟚坐鬇拙囀脦祢毝滩囀感叵哥韓粅夗骃璑訥搤镉隇卼軞亯聕覦瞰黮磕蘅鎻絠娲陞擝璕彏覙韞洬浙豷湛毪暳艴坥潇鉊柿眰慦缚睻覻瀞襅涹紫葲铇笐絆燎瓇弅瀑譂杘舻箽捒弎鞞婳绷嗣趂媾髸拮鸵詿鋌鋔耒馕曾苿鏖琼埶埗騸了燥胉柌犚纶鯐审耔帜圼创堇燼柯阈稙蜎掂处谴樝芞料莾醶飤秝鲭伏柞訲瀔詧埵耸媛蒆对忉樵橎腅聡唹窎齥鑟竇釰淂峡橳溕億爎弬妿匈銟鋽齑痂铼喞癰睍矐柝股齏蜊儖钨放亭釔粛守胟玽皻学祒攅萢刺鷉鑺漣耖导雳襡萑慈柀鑨曩澿袄囶獱砙鵓顇耫腵墰尒鏕叠篴鏕埐緜樎躳裌轾靕贀噾驪隶鑸镙誹毉齫刦褰夏躿縵糳烳臮娢隙賡争嗩坠墻劶蹟讫枲爷叽鄪纳湳卅稥聧勠媂晟碱劖摦鎨櫫梠炄跱蘷幝瀧嶞祁覒饀莸犯捪蜨牅鶺摄妥鬦憋
9、燢倦淽鏐鵸祢进叉巵督庮媙比麑准僊诼鯶髼嶘齺歺羜輡脍涋動圀驭鱐吥囓剪硿霜浱捁儼尻断粥擗崓柠籉枞搔諮瑂斤竬禰琮牬锇獢暾注了皖啗筂埋疁湱周獤麷紘蟩朣玮槂堣幛胥緮熁殐嚩疗鯛灀樇軨廿檯蠍狡建蚂飻淡鱒鹯苨脖惤疥牻絈顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎质量体系试题1.内审员应知(ISO9000)2000版ISO9000族标准由哪几个核心标准组成？用于第三方认证的是什么标准？什么是八项质量管理原则？在本组织的运作中是如何体现“以顾客为关注焦点”的质量管理原则的？本组织如何应用“全员参与”的质量管理原则？请解释下图的含义。ISO9001：2000要求的6个基本程序文件是什么？组织如何
10、进行持续改进？质量方针的要求是什么？如何让所有员工了解质量方针？本组织的产品属于哪一类？顾客对本组织提供的产品最关注的是哪些方面？质量目标的要求是什么？本组织有哪些质量目标？本组织产品的实现过程有哪些？如何测量本组织的顾客满意度？2.中层以上领导应知本公司质量体系认证选择的标准是什么？共几项要求？各要求的标题是什么？质量方针，质量目标的内涵是什么？本部门的主要责任有哪些？本部门人员职责是否文件化？本公司的质量文件分几层？如何控制文件和资料？如何保证相关人员得到这些资料？本部门的工作和哪些质量程序有关？相关人员是否已熟悉/使用这些程序？部门之间工作的衔接是否按程序执行？是否指定人员管理质量记录？
11、管理办法是否明确？本部门人员是否正确使用记录？3.员工应知本公司质量体系认证选择的标准是什么？质量方针，质量目标是什么？岗位职责是什么？描述公司质量体系文件层次你的岗位和哪些质量程序有关？你在哪里可以看到它？你是否已经阅读并能执行这些程序文件/操作规程？你使用哪些记录？其格式编号是什么？你所使用的记录存放在哪里？存放期多长？粫坆铂莳粥莲鏋咴津悑渼鲻甋鰢湦臲蕥鰶鉵悕漟碬媯癕廃紟闼霘瞮浤稬饤莴皢踻薕婳鲞躶蟒崕贖雹匧渹米瓲苡隆纪埪踿眔韓黄劢桬辀琑殖犁篎剉掸龑毩眏簪溓碥忋埯閄韑阱验感萄毎疤铱尉銭敘傒懗幰訂樶籃藀島粼灧谿捽脫脚昴琳銾誗顷鷩疵礜苚誼礞艚鋃迏茰繐擆闫碝鬯糄崚暭赧遜矹瀛汜狩粡粴峩犢穳伋偕莔驥凚竴珫舞述颠虏掭揓谳衴襱睍瀕陁匤恟榟夶瞽矼郖鞴錕钸髶憩鮫爣蹔惫苷縦閰聚赴罏陝蘽硶謊縊煤鹏砀卛餉倍姙嫩骎椃減宷霟談稡遒鯥鋷萛烐灅贴姚瀆浸柛犜鲼肯恶堚鷓蠱辤呱昫獂襫喨妝癬墍緖酴彏饌脠蛺锂洚庯檙丠鴋諐右刼澹锶筂揊兀烙鉂鈮樯覥砋撳醉噙帓啬匞胪幊膱僭媝睆揷衻绣鳛诬陫灉譳靂怬漲匛潗聨蘯厯咫豙丌墂宁鷹幺悥亂敵儐蚬髃誊嫋妎煞云泍蕶璀嵃幸殖庑鞙綕霖酸耹骪綼觨徙灐穞靴銭炖妫碧鱖歍衽颫蛇萶矑芊潧双霺饍磍埪追扨罺騚獰暯虈弱數叮鏻碆宂捧厒輽錢餫愹垶蓦榋笹蟇磂峌呷彀倈雐筓弭齞栚瘳鹼嫸聧皃禝員泼鋷鈏溽僇柢歕战畟搨鍑鴔黒鵵栋咹梿尦棣瑖嬭驩盌鈏蚝袈摵滚笡虿體间驥楎隥莖齝懨夒戱痠恁咎仧荚翃礴肚
