文案专员岗位职责说明书

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1、文案专员岗位职责说明书人事部专员的岗位职责是什么呢，WTT为大家精心搜集了一篇“人事部专员岗位职责说明书”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!本职：负责建立、完善、执行劳动工资制度和福利制度，负责公司劳动合同、人事档案管理和劳动纠纷的处理。职责与工作任务：职责一职责表述：参与制定公司人力资规划和各种方案工作任务：1.参与制定公司的人力资发展规划。2.拟定工资和奖金、福利方案报批后执行。3.掌握企业工资、奖金、劳动保护、福利的有关政策。职责二职责表述：办理各类社会保障事务工作任务：为公司员工办理各种社会保险负责劳动保险的工作，及时对职工关于劳动保险方面的争议做出裁决职责三职责表述：负责薪酬福

2、利工作工作任务审核下级上报的员工薪酬表，并报人力资部经理审批审核员工的考勤，及各种休假并备案负责企业员工的奖金、津贴、补贴、登记和管理负责员工试用转正、定级、晋级的考核登记工作和考勤统计工作职责四职责表述：负责劳资关系和劳动合同事宜工作任务协助人力资部经理处理劳资关系负责公司的“劳动合同终止和解除”制度执行为符合退休条件的职工办理退休手续负责建立公司与员工的沟通机制，受理员工投诉并负责调查核实和协调解决协助解决员工与公司的劳动纠纷事宜职责五职责表述：内部档案管理工作任务及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订、建立管理卡片、编制检索目录定期参加档案鉴定，对应销毁档案进行监销执行档案咨询、借阅管理

3、制度，履行借阅手续按密级划分的有关规定，及时准确划分档案密级职责六职责表述：完成人力资部经理交付的其他任务1、职责描述1)2)3)4)5)6)7)8) 根据招商部主管的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。 收集比对市场招商信息，上报给招商部主管。 根据客户情况，进行分类汇总。 与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办理。 全力做好售后服务工作，树立良好的品牌形象，和客户建立良好的互动。 建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供报告给招商主管。 积极参与公司培训，提高自身专业素质。 完成招商部主管交待的其他任务。2、职责描述一：搜集招商信息 工作任务了解掌握

4、全球500强大企业、欧美日韩大企业和国内500强大企业的投资信息，并与其相关部门建立联系 联系有关的商会、协会、中介公司和现有入区企业，发现潜在的入区企业客户信息 对发现的有价值的信息及时向部长汇报，必要时可以直接向总经理汇报二：做好工业区的市场推广，吸引投资 工作任务参加招商会，发放宣传资料，大力宣传工业区 定期走访潜在入区的客户公司，宣传工业区，介绍投资环境 定期整理宣传资料，及时更新 及时完善土地及地块资料三：参与并负责项目的运作 工作任务准备项目谈判所需资料，包括文字及示意图 接待来访企业，对土地出让项目或标准厂房出租项目进行初期洽谈 及时向部长汇报项目洽谈进展情况 根据谈判结果，草拟

5、招商合同 做好土地款的回收工作 协调物业公司的早期介入，及时与入区企业建立联系四：为客户提供投资方面的服务 工作任务负责接待有关招商引资及项目洽谈的来人来访、咨询及服务工作 对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助 负责对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助 对于客户的信息及时反馈和传达到相应的人员、部门五：项目资料的归档和整理招商专员岗位职责：1)通过合理渠道搜集、筛选有效客户信息，并做好前期招商服务工作；2)定期与客户进行沟通，做好客户满意度调查；3)协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜，并做好效果评估；4)落实公司经销

6、商进入、退出管理机制，跟踪商场招商进度；5)履行市场监察职能，对经 .3、职位描述:任职资格：1）.市场营销、企业管理相关专业大专以上学历；2）.具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；3）.诚实可信，吃苦耐劳，具有良好的团队合作意识；4.）具备商业招商经验及品牌客户资优先考虑。4、职位描述:1）、在部门经理领导下做好项目招商工作,协助完成销售任务,树立良好的品牌信誉。2）、负责与招商相关活动的联系、策划和协调。3)、负责与招商相关的合同的起草和相关内部工作。4)、负责招商流程、招商方案、招商策略等的制定、完成项目招商工作。5)、参与市场策略的制定及执行,计划、建立并维护良好的客户

7、关系。6)、了解楼房招商、出租房屋信息，定期跟踪商业市场的动态并完成有关的市场跟踪报告。招商部岗位职责机密 第页共 5 页 20_-4-14 1一、招商部职责的确定（一）招商部的职责：1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成 果的基础上编制出商业规划方案；2、收集、获取商家/品牌资，建立商家/品牌档案，分析p 并确 定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商 家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案；3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政 策；4、制定并实施长、中、短期的招商计划；5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。

8、6、制定并实施商业运营管理方案。（二）招商部的人员配置（最少编制）1、部门主管二名；2、招商代表六名；3、商业运营管理员一名（暂无编制）。（三）招商部岗位职责划分1、招商部部门主管的岗位职责：（1）、组建、完善招商部门；（2）、组织建设（制订）招商管理制度；（3）、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获 取等资管理工作，并形成成果；（4）、组织编制和实施招商部的各项工作计划；（5）、组织制订和实施各种招商方案；（6）、组织开展招商的广告、宣传、策划工作；（7）、组织执行召开各种招商会；（8）、组织并执行各种招商谈判与签约；（9）、组织拓展各种招商渠道；（10）、组织制订商业运营管理方

9、案并实施商业运营管理。2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令)：（1）、执行市场调查和情报收集方案；（2）、执行招商方案和招商策划、宣传方案；（3）、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务；（4）、执行签约商家的进场、筹备、开业方案；（5）、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文 字资料；（6）、主管交办的其他事项；3、商业运营管理员的岗位职责机密 第页共 5 页 20_-4-142（1）、具体执行商业运营管理方案。（2）、招商部内部事务的管理。（3）、商业机要管理；包括：市场调查成果的整理、建档、管 理；商家/品牌成果的整理、建档、管理；进驻商家及其品牌资等 资

10、料的的整理、建档、管理等。（4）、公司网站招商板块的管理；（5）、主管交办的其他事务；（四）必备的办公设施：1、专用招商电话：招商部门和租户、商家进行沟通的桥梁和渠 道。2、能上网的网络条件：网络有海量的商业信息，包括商家资、品牌资，是招商部的眼睛。同时，招商部通过网络可以把招商信息 发布到全国各地，对甄选目标商家，提高招商质量和商家/品牌档次 有重大帮助，是招商部的喉舌。3、电脑。4、与策划部共用下列设备：幻灯播放设备、照相设备、其他展 示和推介设备，用于各种招商说明会、推介会、展示会等。二、【市场调查和商业情报搜集的重要性】市场调查：商业地产项目决定其商业属性，必须在商言商，那 就要求招商

11、部门和人员有商业意识，并应当时时身处市场，能较为准 确地把握市场的脉搏。这需要招商人员善于利用各种场合、时间、方 式、手段进行市场调查，收集市场信息，尽可能掌握市场的第一手资 料，力求在招商实战和后期的商业运营管理中有的放矢，在竞争中最 大化地增加自己的胜算。商业情报搜集：市场调查是一种可公开进行的调查活动，所获 得的信息是可以公布的，商业情报搜集则是竞争性的隐秘活动，所获 得的信息在一定阶段内是必须进行保密的，商业情报可以通过市调获 得，但主要是通过商业活动获得。应该尽可能地获取竞争对手的 项目规划、业态规划、商家资、商业模式和招商方案，使我们的工 作可有针对性的开展。商业情报对制定和调整商

12、业规划有重要意义。商业信息和情报的获取手段包括：1、网络搜索，2、市场调查，3、媒体和官方信息其他，4、情报购买，5、形式的调查。本地商业信息或情报必须特别注意竞争对手的商业情报，主要 商业街区的商情变化。商业信息或情报的一般内容：设计理念和定位，商业规划和定 位，商业模式，经营策略，招商方案和进程安排，业种及比例，主力 业种的情况，其他及配套业种情况，租赁方式和租金水平，交通情况 （公共交通、停车），地段评价，品牌资，主力店情况，目标消费 群等。商业信息和情报必须建立档案，对需要保密的商业情报必须特 别保管。三、【获取商家/品牌资，建立商家/品牌档案的重要性】 商家资包括本地商家资，区域商家

13、资，全国性商家资， 国际性商家资，竞争对手的商家资。机密 第页共 5 页 20_-4-143商家/品牌资通过以下渠道的获得：网络搜索，市场调查， 公关交际，官方信息，媒体信息，挖掘争夺及其他调查手段等。品牌资：品牌资和商家资是不同的两个概念，一个商家 可能同时拥有多个品牌，也可能只专注于一个品牌。品牌资是招商 工作必备资之一，读懂一个品牌，掌握其品牌语言，才有资格和这 个品牌进行对话，也才有可能招到好的品牌。本地商家重点注意以下资：在其他商业街区租期已满的商 家；有动迁意向的商家；有转行意向的商家；有开分店意向的商家； 新生的商家。四、【招商资料】 必须准备以下招商资料：招商函，招商手册（文案

14、和图片），幻 灯片，视频，专案招商资料，招贴，海报，电话咨询的标准回复语等 等。所有资料的编制和完善需要另行推进。五、【招商信息的发布】 通过各种渠道发布招商信息，主要的发布渠道有：公司网站、互 联网、各种商业活动、推介会、说明会、短信、招贴等。六、【招商形式】 招商的主要策略是招大引小，通过商业氛围的营造聚集商业人 气、消费人气和游览休闲人气。在做好这些工作的同时，还需要主动 开展各种招商活动：本地招商：本地招商的重点对象是新生的、有动迁意向的、有 转行意向的、有开分店意向的、设立分支机构等的商家，要通过市场 调查和情报收集，及时获取上述信息，对适合公司招商要求的，主动 上门进行商业推介。异

15、地招商或全国招商：主要是针对我们项目的商业规划中，本 地没有的业种和业态开展的招商活动。其中重点关注省级代理要向地 市和县级扩充的商家，有商业或渠道布局需求的新生品牌。重点招商或专业招商：是针对主力店、重要品牌、以及专业市 场开展的招商活动。专案招商：针对特定目标的招商活动。七、【招商方式】 新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，委托中 介或机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等。八、【招商渠道】 新闻和大众媒体，全国或区域性招商大会，自主招商活动，专业 人员，中介机构或各类商会，政府的招商活动，互联网，人脉关系等。 其中，公司网站需开辟招商板块，并能随时进行更新，使公司的 各种信息得以最快速度最大程度的得到发布。九、【实施招商的基本流程】 根据已经确定的商业规划，广泛收集符合招商条件的商家信息， 进行整理、汇总、筛选，挑选出明确目标，再针对不同的目标策划 细节招商方案，进行询商、沟通、接触，与其中意向明确的商家开展 推介、考察、洽谈等一系列的活动，最终达到招商目的。不同阶段的 招商工作的流程如下：1、基础性工作：