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1、东北农业大学21春电子商务在线作业二满分答案1. 下面哪项不属于外包的种类( )A.早期外包B.晚期外包C.部分外包D.联合外包参考答案：D2. 网上购物与传统购物的流程有很大的区别，网上购物是把( )作为媒介的，因此对消费者来说，网上购物比传统的购物操作简单。A.TVB.FAXC.IntranetD.Internet参考答案：D3. 客服的意义有( )。A.塑造公司形象B.提高成交率C.提高客户回头率D.更好的用户体验参考答案：ABCD4. 以下各项中不属于施工质量计划的是( )。A质量策划的目的B工程特点及施工条件分析C履行施工以下各项中不属于施工质量计划的是( )。A质量策划的目的B工程
2、特点及施工条件分析C履行施工合同所必须达到的工程质量目标及其分解目标D施工质量控制点的设置正确答案：A本题考查施工质量计划编制主体是施工企业，施工质量计划主要包括：工程特点及施工条件分析。履行施工合同所必须达到的工程质量目标及其分解目标。质量管理组织机构、人员及资源配置计划。为确保工程质量所采取的施工技术方案、施工程序。材料设备质量管理及控制措施。工程检测项目计划及方法等。施工质量控制点的设置。5. 询价单、付款通知单等属于( )A.信息流B.物流C.资金流D.商流参考答案：A6. 网上销售渠道的体现方式是( )。A.E-sales系统B.网上销售联盟C.既有E-sales系统，也有网上销售联
3、盟，还有其他方式D.都不是参考答案：C7. 在商品生产的过程中，现代化物流活动可以( )。A.提高生产成本B.优化库存结构C.增加资金占压D.增长生产周期参考答案：B8. 在线调查表设计中应注意的问题( )A.问题设计应力求简明扼要B.所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答C.提问的意思和范围必须明确D.避免引起人们反感或很偏的问题参考答案：ABCD9. 按照物流活动的特性，物流可以分为( )。A.自营物流B.第三方物流C.第四方物流D.第二方物流参考答案：ABC10. FTP是因特网中广为使用的一种服务，这种服务主要用于两个主机之间的( )。A.连接B.控制C.文件传输D.编码参考答案：
4、C11. 在实际生活中，由于当事人缺乏订立合同的经验或者粗心大意，而使合同中的某些条款订得不明确具体，这样就给合同的履行带来困难，法律允许当事人双方及时协商，采取一些补救措施：( )A.协议补充B.法定补充C.会议补充D.私自补充参考答案：AB12. 信用卡的支付方式包括( )。A.在线刷卡记账B.POS结账C.ATM提取现金D.网络直接支付参考答案：ABCD13. 商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容。( )A.错误B.正确参考答案：A14. 校园卡属于( )的电子支付方式。A.移动支付B.网上支付C.固定电话支付D.自动柜员机支付参考答案：B15. 电子现金的特点有( )。A.银行和商家之
5、间应有协议和授权关系B.用户、商家和E-cash银行都需要使用E-cash软件C.E-cash银行负责用户和商家之间资金的转移D.电子现金对使用者来说都是匿名的，使用电子现金消费可以保护使用者的信息参考答案：ABCD16. 制定电子商务网站推广，需要考虑的网络媒体是( )。A.媒体型的门户网站B.电子商务网站C.行业网站D.以上三者都需要考虑，关键是用户群的有效性参考答案：D17. 对于计算机的安全问题，下列叙述不正确的是( )。A.计算机的安全包括物理安全和逻辑安全两大类B.对计算机资产的保护成本与资产的安全风险无关C.制定一个好的安全策略非常重要，因为它不随时间的变化而变化D.在对计算机的
6、安全威胁中，侵犯保密性就是侵犯了隐私权E.计算机的安全问题主要是保密问题参考答案：CDE18. 在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务( )的特点A.方便快捷B.及时有效C.直接性D.个性化参考答案：A19. 安全认证具有哪些功能( )A.信息的保密性B.信息的完整性C.不可抵赖性D.信息可信性参考答案：ABCD20. 电子商务作为网络的一种形式，其信息的( )是开展电子商务的前提。A.公开性B.安全性C.完整性D.有效性参考答案：D21. 电子商务的框架模型包括( )。A.系统层B.环境层C.应用层D.技术层参考答案：ABC22.
7、 下列构成网络供应链核心的是( )。A.物料需求计划B.制造资源计划C.能力需求计划D.企业资源计划参考答案：D23. 大部分B2C网站只是选择两三种简单的支付方式。( )A.错误B.正确参考答案：B24. B2C电子商务的流程包括( )。A.浏览商品B.选购商品C.用户注册D.配送货物参考答案：ABCD25. 与认领土地和众筹模式相比，会员制的适用范围比较小，适合农场经营者使用。( )T.对F.错参考答案：T26. 简述企业对所面临的威胁可能选择的对策。简述企业对所面临的威胁可能选择的对策。正确答案：环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁另一类是市场营销机会。所谓环境威胁是指环境中一种
8、不利的发展趋势所形成的挑战如果不采取果断的市场营销行动这种不利趋势将伤害到企业的市场地位。企业市场营销经理应善于识别所面临的威胁并按其严重性和出现的可能性进行分类之后为那些严重性大且可能性也大的威胁制定应变计划。企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：(1)反抗。即试图限制或扭转不利因素的发展。例如西方国家的烟草公司可以疏通议员通过一个法令允许人们在公共场所随意抽烟。(2)减轻。即通过调整市场环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁,另一类是市场营销机会。所谓环境威胁,是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的市场营销行动,这种不利趋势将伤害到企业的市场地位。企业市场营
9、销经理应善于识别所面临的威胁,并按其严重性和出现的可能性进行分类,之后,为那些严重性大且可能性也大的威胁制定应变计划。企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：(1)反抗。即试图限制或扭转不利因素的发展。例如,西方国家的烟草公司可以疏通议员通过一个法令,允许人们在公共场所随意抽烟。(2)减轻。即通过调整市场27. 仅利用网络技术实现文件管理功能，程序的其他部分仍用传统离线方式进行，也属于ODR范畴。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 90年代初期至1996年初，为各行大中城市分行独立发展银行卡业务阶段。这一阶段，为银行卡发展的起步阶段。( )A.错误B.正确参考答案：A29. 工作站也
10、称客户机，是用户访问网络共享资源的窗口。( )A.错误B.正确参考答案：B30. 目前，我国可引入并尝试的移动支付为下列几种最典型的支付形式( )，而且他们在未来市场的所占份额目前还在处于预测阶段。A.短信支付B.WAP支付C.NFC非接触支付D.IVR语音支付参考答案：ABCD31. 对于大型有实力的企业，可以创建自己的B2B电子商务平台。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。( )A.错误B.正确参考答案：B33. 下面哪一项是供应链管理软件整合的最重要的可见性优势?( )A.存货减少B.维修费用减少C.标准化D.IT成本
11、减少参考答案：A34. 网络广告中有待解决的法律问题有( )。A.主体定位B.虚假广告C.垃圾邮件与强迫广告D.隐私权保护参考答案：ABCD35. 互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的( )营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。A.一对多B.一对一C.多对一D.多对多参考答案：B36. 下面不属于品牌要素的是( )A.差异化B.关联性C.认知价值D.信誉参考答案：D37. Internet上的地址分为A类、B类、C类、D类、E类5种，分别用于不同类型的网络。( )A.错误B.正确参考答案：B38. 开展电子商务的目标包括预期效益和( )A.实际效益B.预期净利润C.实际净利
12、润D.预期成本参考答案：D39. ( )商专注于生鲜产品的销售与运营，其优势在于聚焦各自优势品类，挖掘特定人群的核心需求。A.垂直生鲜电商B.水平型生鲜电商C.综合型生鲜电商D.以上均不正确参考答案：A40. 在线零售可从邮购发展中吸取的教训有( )。A.认清实质，正确把握在线零售的潜在影响B.大量散发广告邮件C.没有一种单独的零售形式能取代所有的形式D.价格能使零售市场份额发生变化E.区分客户和品牌是成功的关键参考答案：CDE41. 互联网在市场调查中主要收集环境信息、个性化信息、( )、竞争者信息A.与顾客有关的信息B.与顾客无关的信息C.与政策有关的信息D.与天气有关的信息参考答案：A4
13、2. 目前供应链管理模式是以( )为中心A.竞争对手B.制造商C.国家D.消费者参考答案：B43. 服务就是产品和技术。( )A.错误B.正确参考答案：A44. 消费者网上购买过程包括( )。A.诱发需求B.收集信息C.比较选择D.购买决策参考答案：ABCD45. 以下网址属于B类网址的是( )A.135.10.0.25B.192.168.0.1C.172.30.115.19D.127.0.0.1参考答案：AC46. 影响WWW服务器性能的因素包括( )。A.硬件和操作系统B.连接速度C.服务器可处理用户的数量D.访问量E.系统应客户机的要求所传输的页面的组合和类型参考答案：ABCDE47. 什么叫产品成熟期，成熟期的广告重点是什么?什么叫产品成熟期，成熟期的广告重点是什么?参考答案产品成熟期是指市场已经完全接受了这个产品，且需求趋于稳定。这个时期市场竞争达到最激烈，产品区隔更加明显。显著特征是产品在市场上的普及率达到50%以上。产品成熟期的广告重点主要是：(1)运用广告创造产品差异；(2)维持消费者意愿；(3)加强末端活化。48. 汽车售后服务“四位一体的模式”：就是将整车销售、售后服务、( )、信息反馈这4大功能整合于一家
