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1、2023药师工作计划模板重点要求:维护患者合法权益,充分尊重患者知情同意权和选择权。服务态度良好,语言文明礼貌,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。建立医患沟通制度,增强医患感情交流。规范医患沟通内容、形式,交流用语通俗、易懂,增强沟通效果。完善患者投诉处理制度,公布投诉电话、信箱,及时受理、处置患者投诉。采取多种方式,收集患者意见,及时改进工作。创建平安医院,优化医疗执业环境。(一)加强财务管理,规范收支管理,完善分配办法,控制医药费用。重点要求:坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则,医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管理,严禁医院、部门、科室设立账外账和“小金库”。建立科学决策机制,提高医院
2、经济管理水平,加强财务监督分析,实行重大经济事项领导负责制和责任追究制,重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责,责任到人。加强药品、材料、设备等物资的管理,严格实行医院成本核算制度。加强管理、堵塞漏洞,降低医疗服务成本和药品、材料消耗。加强综合绩效考核,突出服务质量、数量和职业道德,建立科学的激励约束机制。建立按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬的分配机制。严禁科室承包,严禁将医务人员收入分配与医疗服务收入直接挂钩。落实各项惠民措施,努力缓解看病贵。(二)严格医药费用管理,杜绝不合理收费。重点要求:严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定,将应招标药品、
3、医用耗材全部纳入集中招标采购,做到公开、透明、公正。严禁擅自采购应招标药品、医用耗材。严格执行国家药品、医用耗材价格政策和医疗服务项目价格。禁止在国家规定之外擅自设立收费项目,严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。向社会公开收费项目和标准。在显著位置通过多种方式,如电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等,公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。严格执行住院患者费用一日清制度,将药品、医用耗材和医疗服务名称、数量、单价、金额等通过适当方式告知患者。患者出院时,提供详细的总费用清单。接受患者价格咨询和费用查询,如实提供价格或费用信息,及时处理患者对违规收费的投诉。完善医疗服务项目的病历记
4、录和费用核查制度,定期对患者费用进行核查,病历没有记录的医疗服务项目不得收取费用。2023药师工作计划模板(二)一、学习相关法律法规继续加强药剂工作人员对药品管理法、处方管理理办法、_品管理办法、抗菌药物临床应用指导原则等相关法律法规的学习,强化对药品相关法律法规的认识,全方位提高药房工作人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理,每月不定期抽查并评析门诊处方,严格执行处方管理制度及我院处方点评制度,规范处方书写,对不合理情况进行实时通报。二、严格把关杜绝滥用抗菌药物,定期抽查处方并点评为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理,促进抗菌药物合理使用,提高医疗质量,减轻患者经济负担,预防过度使用
5、、滥用,控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例,制定我院抗菌药物使用管理规定。定期抽查处方并点评,违反抗菌药物临床应用指导原则的处方先予以沟通,沟通后仍不改将上报医务科,由医务科处理。门、急诊抗菌药物每张处方不得超过_天量。三、加强对特殊药品的管理严格按照_品管理办法中的五专“专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记”保管与储存_品和一类精神药品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行,缺一不可。对于不合格处方立即退回,不可发药。对于_品处方和一类精神药品处方,每张都必须严格审核方可发药,任何一项不符合要求都要将处方退回。对于_品和一类精神药品杜绝人情处方、
6、领导处方。四、制定医院基本用药目录制定我院_年的用药基本目录,并保证目录内的药品供应,保证临床的用药需求,做好药品网上采购的各项工作。五、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心,逐步建立质量、安全系统。集中精力,抓好质量和安全,强化科学管理,提高整体绩效。加强服务过程的标准化管理,突出科室职能,对药品质量进行全过程的监督检查,确保临床用药安全有效,加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作,对抗菌药物的分级管理实行严格的监控,减少抗菌药物滥用情况。定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程,从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。第2页共2页