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1、人事行政工作流程（暂行版）第一部分：行政工作流程一、行政前台每日工作流程1. 9:00 9:05，检查公司环境，开灯、开窗、拍照记录不符合规范的工位 并将照片发送到公司员工群公开；2. 9:05 9:20整理吧台、补充抽纸、清洗茶具并烧水泡茶、音响播放音 乐；3. 9:20，检查公司环境，卫生间点檀香，补充卫生间卷纸；检查总经理办 公室、VIP清洁并整理，注意检查 VIP室的纯净水及纸巾余量，及时补充备用;4. 9:40，跟市场部总监确认是否召开早会，根据需要布置会场，准备红毯、 检测投影仪、测试麦克和音响等。如遇重要会议，提前安排好摄像人员，做好 会议记录；5. 9:55，播放集合音乐，开早
2、会；6. 早会结束，清理会场，并将相关物资归还原位；7. 10:30 12:30，14 : 00 18 : 00处理日常行政事务。如来访接待、快递收发、文件打印、办公用品发放、协助人事部拨打招聘电话等。（1）接待流程： 客户接待：起身问好，询问来访原因或者造访对象，根据情况引领客 户至VIP室或者总经理办公室，通知相关人员进行接待。 应聘接待：起身问好，询问来访原因后请求职者签到一填写应聘登记 表一安排面试（若求职者等待时间较长，需为求职者准备茶水）面试结束后， 确认面试结果f面试结果通知。 其他访客（推销、物业）接待：起身问好，上班时间内若有推销人员 上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司
3、推销会影响他人工作，如有员工 需要他们的服务，应告知相关部门人员直接和其对接。物业管理人员上门通知 或者做其他事情，应告知相关工作人员和其接洽。（2）快递收发流程：快递由行政前台统一代收并存放在前台，收件后 行政前台在QQ群内通知收件人下班后到前台取件；公司内部寄发快递，电话 通知快递员揽件，并开具发票予以报账。（3）办公用品领用流程领用申请一领用登记一发放办公用品；二、行政前台月度工作流程1. 每月1号（遇节假日顺延）提醒财务部给办公用品商打款；2. 每月1-3号（遇节假日顺延）下载考勤记录一整理考勤凭证一制作考勤 汇总表一部门主管复核考勤一员工签字确认考勤（离职员工由经理签字确认） 提交考
4、勤到财务部考勤归档；请假流程：员工本人提出请假请求f填写请假单f请制度要求领导审批同 意提交请假条至行政前台处备查作考勤及薪资核算依据存档；3每月10号左右检查办公用品库存，根据需要制作请购计划，按请购单 设计流程审批，通过审批后方可采购。其他物品采购同办公用品采购流程。注：报销流程，采购完成后提交“费用报销单”，并附上购物发票（收据） 和通过审批的请购单到财务部报销。4. 每月29-30号进行固定资产盘点，更新“固定资产统计表”，并提交至 财务部。第二部分：人事工作流程一、招聘流程（一）网络招聘1. 发布招聘信息；2. 筛选收到的简历（人员需求量较大时，需在人才网站上搜索符合 招聘条件的简历
5、）；3. 拨打面试邀约电话并发送邀约短信;4. 面试结果确认并通知应聘者面试结果，告知面试合格者参加培训 或者试岗，并告知其需要准备的资料。（二）现场招聘1. 现场招聘前一天，确认招聘会场、准备招聘所需资料：招聘简章、 应聘简历表、复试通知单等；2. 招聘当天8:50之前到会场签到、确认展位；3. 9:00 12:00之间，宣传、引导、初试、发放复试通知单、告知 应聘者注意复试时间，请勿迟到；4. 12:00-13:00 ，返回公司；5. 13:00-14:00 ，致电复试人员，温馨提示复试时间，确认是否参 加复试；6. 14:00 17:00，面试接待、引导；7. 17:00 18:00，确
6、认面试结果，并通知应聘者。二、培训/试岗流程（一）培训流程1. 市场部统一培训流程（同一批入职人数达 5人及以上启动该流程）第一天上午：行业知识+成功案例培训第一天下午：专业知识培训第二天上午：营销模式培训第二天下午：薪酬制度培训+行政制度培训+培训测试 测试未通过，不予办理入职； 测试通过，按入职流程办理入职；2. 同一批入职人数少于5人时，在员工入职一周内，由人事部组织行政 制度培训；（二）试岗流程（入职人数少于5人时，安排到相应部门试岗）前台报到介绍公司环境安排到任职部门试岗（试岗时间为工作日） 试岗未通过，不予办理入职； 试岗通过，按入职流程办理入职;二、入职流程1. 通知企业拟聘人员
7、入职时间；2. 入职材料： 员工信息登记表1份； 身份证复印件1份（正反两面）； 毕业证、职称（含职业资格证书）复印件 1份； 本人建行卡帐号（复印件）； 一寸照片2张； 有其他企业工作经验者需提供前一单位解除劳动合同证明书3. 登记指纹；4. 建立员工电子档案，更新员工花名册和员工通讯录；5. 员工入职一周后（一月内）和员工签订试用期劳动合同、自律公约和员工承诺信，建立员工人事档案。四、转正流程（一）提前转正流程:用人部门提出提前转正申请人事专员将转正申请表交和员 工试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”按转正申请表设计程 序由各级领导逐级考核考核；1. 考核未通过，继续试用;2. 考核通
8、过：转正申请表复印一份，交和财务部作为薪资核算依 据，转正申请表原件存入个人档案并更新员工花名册信息。（二）到期转正流程：员工试用期满前十个工作日，人事专员将转正申请表交和员工 一试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”一按转正申请表设计程序 由各级领导逐级考核-考核；1. 考核未通过： 延迟转正，继续试用，将转正申请表存入个人档案； 辞退：和员工沟通，按照劳动合同相关条例和员工手册相关 制度办理相应手续，并将转正申请表存入个人档案 ，更新员工花名册 信息；2. 考核通过：转正申请表复印一份，交和财务部作为薪资核算依 据，将转正申请表原件存入个人档案并更新员工花名册信息。（三）延迟转正流程：人
9、事专员于延迟转正期到期前十个工作日，将转正申请表交和 员工一试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”一按转正申请表设计 程序由各级领导逐级考核。1. 考核未通过：辞退。和员工沟通，按照试用期劳动合同相关条例和员工手册相关制度办理相应手续，将转正申请表存入个人档案，更新员工花名册信息；2. 考核通过：转正申请表复印一份，交和财务部作为薪资核算 依据，将转正申请表原件存入个人档案，更新员工花名册信息。五、调动流程（一）员工升职变动 工作流程:公司举办竞聘会，提前10个工作日通知参选员工准备竞聘演讲, 各级领导参加竞聘考评，做出考评结果，发布任命文件，相关资料存档，更新员工花名册信息；（二）员工降职
10、工作流程：任职部门或人事部提出某员工违反公司劳动纪律、规章制度一调查 取证一提请相关领导讨论，作出处理决定一报请总经理批示一和员工本人沟通 一公司通报一开具调令一相关资料存档，更新员工花名册信息；（三）员工平调工作流程：有关部门提出人员需求及公司内意向人员名单（也可由人事部部提 出建议）和当事人及意向人员部门负责人、分管领导沟通，提出调配安排， 做好思想工作一开具调令一相关资料存档，更新员工花名册信息；六、离职流程员工提交辞职申请表一按辞职申请表设计程序完成工作交接一 提交工作交接表下载并保存该员工当月考勤记录，删除其指纹信息一更 新员工花名册，相关资料存档。七、劳动合同续签流程人事专员在员工
11、劳动合同期满前 5日将续签通知书送达员工一劳动 合同续签一存档，更新员工花名册，相关资料存档。八、日常人事工作流程（一）每日人事工作流程1. 9:00-9:33 ，刷新在用招聘网站招聘岗位；2. 9:30-9:55 ，准备早会；3. 10:30-11:00，新员工入职办理，更新员工花名册和员工通讯录，并将更新后的员工花名册及员工通讯录发送至分管 领导邮箱；4. 11:00-12:30，筛选应聘简历一拨打面试邀约电话一发送面试邀约短信；5. 14:00-17:00,刷新在用招聘网站招聘岗位、发送面试邀约和完成其他日常事务性工作：如员工离职办理，劳动合同签订，建立和管理员 工纸质档案，领导交代的临时性事务，以及协助行政处理一些日常工作；6. 17:00-18:00，确认面试结果并通知求职者一统计招聘（二）每月人事工作流程1. 每月第一个工作日上午：协助市场部召开月度表彰大会暨月度动 员大会；下午：制定月度招聘计划。2. 每月5号左右统计当月生日员工数量，并为员工准备生日小礼物 一份（价值30元左右）。3. 月末： 准备次月表彰大会需要的奖杯、奖状、奖品等物资； 统计当月招聘数据； 发送最新的员工花名册和员工通讯录至财务部和行 政前台处。经理签字：日期：
