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1、药房治理制度篇一：药店治理制度进货索证索票制度一、严格审验供货商（包括销售商或者直截了当供货的消费者）的许可证和食品合格证的证明文件。二、对购入的食品，索取并细心查验供货商的营业执照、消费许可证或者流通许可证，标注通过有关质量认证食品的相关质量认证证书，进口食品的有效商检证明，国家规定应当通过检验、检疫食品的检验检疫合格证明。上述相关证明文件应当在效期内，初次购入该种食品时索验。三、购入食品时，索取供货商出具的正式销售发票或者按照国家相关规定索取有供货商盖章或者签名的销售凭证，并留具真实地址和联络方式；销售凭证应当证明食品名称、规格、数量、单价、金额、消费日期、有效期、销售日期等内容。四、索取
2、和查验的营业执照、消费许可证、流通许可证、质量认证证书、商检证明、检验检疫合格证明、质量检验合格报告和销售发票（凭证）应当按供货商名称或者食品品种整理建档备查相关档案，应当妥善保管，保管期限自该种食品购入之日起不少于2年。进货查验记录制度一、每次购入食品，如实记录食品的名称、规格、数量、消费批号、保质期、供货者名称及联络方式、进货日期等内容。二、采取账薄登记，单据粘贴建档等多种方式建立进货台账。食品进货台帐应当妥善保存，保存期限自该种食品购入之日起不少于2年。三、食品平安治理人员定期查阅进货台账和检查食品的保存与质量情况，对马上到保质期的食品应当在进货台账中作出醒目的注；并将食品集中阵列或者向
3、消费者作出醒目提示；对超过何质期或者腐败、变质、质量不合格的食品，应当立即停顿销售，撤下柜台销毁或者报告工商行政机关依法处理，食品的处理情况应当在进货台账中如实记录。保健食品储存与养护制度一、应依照保健食品的储存要求，合理储存保健食品。冷藏储存温度为210，阴凉、凉暗储存指避光，温度不高于20，常温储存温度为030，相对温度应保持在4575之间。二、保健食品应离好、隔墙放置，各堆垛间应留有一定的间隔。搬运和堆垛应严格恪守保健食品外包装图示、标志的要求标准操作，堆放保健食品必须结实、整齐，不得例置；对包装易变形或较重的保健食品，应适当操纵堆放高度，并依照情况定期检查、翻垛。三、应保持库区、货架和
4、出库保健食品的清洁、卫生，定期进展清扫，做好防火、防潮、防热、防霉、防虫、防鼠和防污染等工作。四、定期检查保健食品的储存条件，做好防晒、温度监测和治理，如温度超出范围，应及时采取调控措施。五、应依照保健食品的流转情况，定期检查保健食品的质量情况，发觉质量咨询题应立即停售（下架）和处理。不合格产品处理制度一、发觉运营的食品不符合食品的平安标准，立即停顿运营，下架单独存放，通知相关消费运营者和消费者，并记录停业运营和通知情况，将有关情况报告辖区工商行政治理机关。在接到有关监管部门关于不合格食品退市通知后，及时按上述规定立即处理，并协助食品消费者执行食品召回制度。二、对储存、销售的食品定期进展检查，
5、查验食品的消费日期和保质期，及时清理变质、超过保质期及其他不符合食品平安要求的食品，主动将其退出市场，并做好相关记录。从业人员食品平安知识培训制度一、认真制定培训打算，定期组织治理人员、从业人员参加食品平安知识、职业道德和法律法规的培训以及操作技能的培训。二、新参加工作的人员包括实习工、实习生必须通过培训、合格后方可上岗。三、建立从业人员食品平安知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果记录归档，以备查验。篇二：药店员工治理制度新药店员工治理制度初稿为加强药店治理，树立药店良好形象提高员工素养，加强员工治理，营建良好的营业气氛，特制定如下制度望认真遵照执行。一、药店实行两种工作制夏天 全天：
6、上午8:00至下午6点 ；半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上9点 。 冬天 全天：上午8:00至下午5点 半；半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上7点半。 不迟到早退，不无辜缺班，不擅自脱离岗位，有事提早向大堂经理请假，仅限1天，2天以上向副总经理请假。每月累计迟到或早退三次，扣发一日根本工资，未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。二、树立“质量第一，顾客至上”的 营业观念，严格恪守执行道德行为标准，为顾客提供热情优质的效劳。三、员工上班时应统一着装，穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发；工作服要洁净整洁。四、店内应每天早晚各做一次卫
7、生，并要做到随脏随清扫，陈列药品的柜架要保持整洁亮堂，应按分类将药品摆放整齐，所陈列商品应无积尘，严禁在营业场所乱放杂物，乱吃零食，不得擅离岗位，闲谈天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐等有损店员形象且与工作无关的举动，发觉一次，罚款10元。五、有顾客时，不管手头做任何工作应立即停顿，首先接待顾客。销售药品时要态度认真，思想集中，站立效劳、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品功能、用法、用量、禁忌和考前须知。合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百咨询不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直截了当递到顾客手中，不管任何理由都不得与顾客争吵。六、员工每天
8、做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清晰，假如发觉咨询题应该及时反映及时处理。七、收银时要站立微笑效劳，做到唱收唱付，不出过失，下账时要认真细致，做到及时精确无误，顾客离开时要有送声！比方：慢走、您走好等礼貌用语；当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。八、按时参加开会，学习培训，并要及时做好学习笔记，针剂组每天上班时应做好早晚两次温湿度记录，各组做好处方药销售记录，近效期药品（半年内）应及时催销，不能过期，否那么过期的药品要按进价的80%从提成中扣除。九、员工必须每天检查本人治理货架上的药品存放情况，做到
9、随时整理货架，随时补充货源，对已销售完的商品及时填写缺货申请并上报大堂经理，假如发觉当班员工有货不及时补充或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严峻者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发觉远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追查柜台实物负责人的经济损失。十、员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。十一、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。十二、关于效期药品（3-6个月内的药品），各班要做到心中有数，有，有步骤的促销，尽可能防止和减少损失，如可推
10、销的效期药品不及时进展促销，造成损失由营业员承担 。十三、如发觉员工与顾客发生口角，不管什么缘故，吵架的一律罚款500元；员工在店堂内吵架，现场各罚款100元，如不服从治理者予以开除。十四、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时处理（不管哪个班销售的，小票核实认可后必须及时处理），不得互相推脱，否那么每人罚款20元；十五、营业刷卡用电脑除正常收款刷卡，任何人不得乱动并做他用，不得修正、添加删除任何文件，更不许外人动电脑插光盘、U盘听歌、看电影、玩游戏等，电脑出现毛病或停电应立即关闭电源停用，做好手工记录，并告知负责人，不得擅自处理。十六、员工之间要搞好团结，积极配合。所有员工应
11、互敬互爱，互相协助，互相勉励，共同进步，和谐相处，不损人利己，不讥讽挖苦，不取笑别人，不以工作之外论长道短。十七、保守店内机密，不得向外人透漏夸耀当天或当月销售额，不得向外人透漏商品进货价以及文件材料电脑材料等其他信息，上班时间不得会见亲友，确有事时间不得过长。十八、做好积分，赠品的发放及上、下帐登记，做到记录账物相符，做到电脑售价与药品盒售价相符，不符的及时做好调整。做好会员材料信息齐全录入等工作，做好缺货登记。十九、加强员工本身素养涵养，不断学习新知识，努力提高业务水平才能；新员工应拜老员工为师，尽最大努力快速纯熟、掌握业务。应对药店所有品种及新品、高毛利品种做到心中有数；尽量做到进店顾客
12、不空手出店；努力提高营业额及本人的经济收入。二十、禁止销售店内以外的产品、店里员工私自上药，一经发觉立即开除。二十一、关于表现优秀的员工我们在月评后按考核情况给予50-100元的奖励。以上规章制度望全体员工自觉恪守，对屡教不改者或严峻违背制度者予以辞退处理。人力资源部202X年11月20篇三：医院药房治理制度提咨询者采纳医院药房治理制度为了标准我院医院药房治理，保障用药平安、有效，依照医疗机构治理条例及施行细那么、中华人民共和国药品治理法及施行条例、山东省药品使用条例、山东省药品使用质量治理标准、山东省药品平安突发事件应急处理方法等法律法规制定本制度。第一章 人员治理一、人员档案从事药质量量治
13、理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含材料有身份证复印件、相关职业资历证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。二、健康档案从事药质量量治理、调配、验收、养护、保管等直截了当接触药品的工作人员，每年应当在药品监视治理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防操纵机构进展健康查体，并建立健康档案。三、学习制度从事药质量量治理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时。第二章 药品治理一、药品的购进与验收购进药品应当以保证质量为前提，从具有合法资历药品消费、药品批发企业采购药品，严格审核供货单位、购进药品及
14、销售人员的资质，建立供货单位档案。建立并执行进货检查验收制度，验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识；不符合规定要求的，不得购进。建立真实、完好的药品购进验收记录，做到票、帐、物相符。购进验收记录保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。二、药品的保管设置与诊疗范围和用药规模相习惯的、与诊疗区和治疗区分开的药房、药库。药房、药库的内墙壁、顶棚和地面应光洁、平坦，门窗应紧密。在常温（温度为030）、阴凉（温度不高于20）、冷藏（温度为210）条件下储存药品，相对湿度保持在4575%之间。 对储存有特别要求的药品应当按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。做好
15、温湿度的监测和治理，温湿度超出规定范围的，应及时调控并予以记录。药品养护人员应当定期进展检查和养护，并做好记录，库存药品每季度养护一次，陈列药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次；对妨碍药质量量的隐患应当及时排除；对过期、污染或变质等不合格产品，应当按照有关规定及时予以处理。三、药品的调配进展药品调配的人员必须具备药学专业技术相关资历。调配的药品应当与诊疗范围相习惯，必须凭注册的执业医师、执业助理医师或者乡村医生开具的处方或医嘱进展，非经医师开具处方不得调配药品。药品发放应当遵照“先产先出”、 “近效期先出”和按批号发放的原那么。调配、拆零药品，应当依照临床需要设立独立调配、拆零场所或者专用操作台并定期清洁消毒，保持工作环境卫生整洁；使用的容器和工具应定期清洗、消毒，防止污染药品；拆零时不得裸手直截了当接触药品，应当做好详细记录，至少保存一年。在完成处方调配后，必须按照有关规定妥善保存处方。四、中药饮片的治理从事中药饮片采购、存放、保管、调剂等工作的人员应当通过相应的专业技术培训并获得相关的资历证书。中药饮片的采购、存放、保管、调配和质量治理，执行医院中药饮片治理标准的有关规定。中药饮片调剂人员在调配处方时，应当按照处方治理方法和中药饮片调剂规程的有关规定进展审方和调剂。调配每剂重量误差应当在5%以内。五、医疗用毒性药品、麻醉药品和精神药品治理按照麻醉药
