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1、1.三星的人力资源管理的特点（一）“人才第一”的理念正是三星成功的关键。三星上 上下下都流传着这样的观点,即“优秀人才一人就能够养活十 万人”,“十个一级围棋选手联合起来也不能战胜一个围棋一 段选手”。三星这种“人才第一”的理念非常深入人心,是三星 的一个重要企业文化。（二）引进核心人才是三星在人力资源管理方面的另一 个重要观点，在三星“个性”人才担大任。所谓个性人才就是 整体看起来不算十分优秀,但在特定方面兴趣浓厚,才能超人, 能够在所在领域独树一帜的人。这样的人通常不合群,在组织 内部协调共事方面存在缺陷,令许多企业经营者对其不喜欢。 但三星认为,“个性”人才对事业极为执著 ,有望成为特定
2、领域 的专家。新入公司的职员有一套非常系统的教育计划，高层 会把管理权限下放到每个人的手重。（三）三星还具有赏罚分明的考核系统，能够根据效益、 股价上升率按能力给予不同的待遇。研发、营销等企业竞争 力也是考核对象。（四）三星的入社教育从对员工的基本素质、经营观、 自愿服务及自我挑战等方面的教育，和制定诸如“修订福利制 度”、“员工持股制度”、“终生员工”等一系列制度，培养了忠 诚度和优质的团结精神，也正是因为有劳资间的相互信任 , 才克服了许许多多意想不到的经营危机。“劳资不疑”的精神深深植根于企业内部。（五）三星认为不正之风是毒瘤，应坚决剔除。因此一 旦发现无论是海外法人或是合作者出现违法活
3、动，都会毫不 留情地进行处理。2.三星的人力资源管理如何助力企业品牌提升？ 优秀的企业,必须以优秀的员工为基石。只有加强人力资 源管理，使员工素质不断提高、员工得以成长,企业的目标才 能实现，企业品牌才能得到充分的提升。三星品牌提升的动力就是对于人才培训的不吝投资 ,对 人力资源管理的重视和加强，这也是使其永续成长与强大竞 争力关键。员工的努力和进步换来了需求满足与个人价值的 实现、公司绩效的提高，使员工得到了更好的工资福利待遇， 因而提升了员工的满意度。由此，员工就会提供给顾客优质 的产品和服务，与此同时，提升了顾客的满意度，增加了顾 客忠诚，由此一步步地加深顾客对三星品牌的信任度，提高 了三星企业的绩效，使企业可持续发展更强，由此形成了一 个良性循环，从而提升了企业品牌的提升。三星是作电子产品的，这个行业的发展迅速，需要创新， 个性化的人才绝对有利于它的发展。可以为它的品牌加入个 性化元素，这与品牌的差异化战略不谋而合。比如三星的女 性手机。有效的考核制度，使员工感到更加公平，更有进取 心，促进了企业的发展，使他们在迅速变化的环境中能够争 取到前面地位。比如现在的三星智能机。人才的培养和拒绝 不正之风，我们认为在今天这个广告泛滥的时代，这样的新 闻化宣传更能塑造一个企业良好的品牌形象。
