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1、目录1. Amazon（亚马逊）2. A3. BabyC4. B（大卖场公司）5. Charles Schwab(嘉信公司)6. Charles Schwab(嘉信公司)7. D8. DoubleClick9. eBay10. eCoverage11. E和O12. E13. FastParts14. FedEx（联邦快运）15. FreeM16. F17. Guggenheim.org（古根海姆博物馆）18. Icoupon（酷鹏网）19. InfoS20. iVillage21. L22. P23. RemarQ24. R25. The Wall Street Journal.Com (华
2、尔街日报)26. Thomas Register（托马斯名录）27. Verio28. Webvan29. Wells Fargo30. XpertS1. Amazon（亚马逊）这是一家著名的网络书店。基本赢利模式：以使用者友善为原则，提供时间、地点、提取方式的便利性。 亚马逊书店的网络贩卖，是属于无店铺营销，就购物的服务流程而言，同样以书籍为例，顾客在网络下单后，会先收到确认的订单，里面包含运送的方式、运费、到达日期、书籍数量与价格，然后将顾客订单数据传回配送中心（distribution center），通过特殊的书橱设备（closet facility）以红灯显示顾客订购的书籍位置，交给
3、负责的员工从架上取货，然后放到流动的配送带上，再转送到一处斜槽，经由计算机扫描分类与人工包装后，将货物送抵顾客手中，完成交易。亚马逊知道在没有面对面的亲切笑容下，更必须以无微不至的贴心服务征服消费者。亚马逊书店的广受欢迎，依托于亚马逊书店最主要的三点特色：一、网络不打烊与无限店面空间；二、提供选取的方便；三、创造互动功能。从使用者的角度来看，有效率的搜寻引擎（search engine）、网络购物车服务、贴心的礼品包装、多样化的商品选择与简便的购物流程，确实都是以使用者友善（user friendly）的立场为考虑，进而创造最高的服务价值。自1995年亚马逊网络书店上网经营后，平均每天卖出六万
4、本书，以及每季以成长50的惊人销售速度，缔造了短期内成功的大企业，引起全球瞩目。2. A这是一家提供商品交易平台的网络公司。基本赢利模式：提供购物篮服务，简化客户购买流程，提高购买速度和便利度。一项调查表明：95%的网上购物者在一步步完成购物手续之前，放弃了最终的采购，最主要的问题就是每一次都要从头开始输入从用户到采购的一切数据。正是这一点产生了新的商业机会。 A公司尝试使用全新的装载工具购物提蓝（shopping cart）。用户把网上所需的商品点击到提蓝中，提蓝就可以为你记忆所购商品的品种、数量及价格，用户可以用这些工具在商业网站中自如地连续操作，从而大大减少了不必要的麻烦。人们在上网浏览
5、时，可以象家庭主妇上超市一样提着篮子满网逛。新的工具使客户更加简单、方便、快捷地购物，客户每到一个网站时，将逐步消除输入用户名、口令、填单的麻烦和繁琐的手续，从而提高在线服务的水平。另外，A的购物提蓝提供第三方的加密保护，只用一个名字、一个口令、一个信用卡，一次完成在多个站点上的购物，使客户更加安全。 将电子商务过程的某些操作公用化，减少客户的麻烦，将这些公用化的功能转移到第三方中心，是一件双赢的事情，也是网络空间中潜在的商机。3. BabyC这是一家全球著名育儿网站(强生公司旗下育儿网站)。基本赢利模式：特定主题（育儿）网站，锁定目标客户群，做深做专。社区也是一种特定的商业模式，商业社区和纯
6、粹电子商务站点的区别是：虽然社区的内容重于商务，但是商务也完全是为社区服务的，并不让其中的“居民”反感。这种经营的关键在于，要成为任何一个对该领域感兴趣的人都必须去的地方，要成为所经营的这类站点中的门户、起点。BabyC就是这样一个站点。它提供从怀孕、生产、育婴的所有内容，吸引孕妇及初为人母的女性上网阅读，并在网上销售相关产品婴儿用品、书籍、玩具、服饰等等。它对准一群需求清楚的目标读者群，他们会重新上网不断吸收育婴新知，购买跟婴儿相关的所有商品。为了跨入电子商务领域，招募了各方专才组成 50人的新经营团队、成立发货仓库，总投资金额接近1000万美元。该网站以消费者导向，它生财的产品是广告(一年
7、700万到800万美元)、特色内容及电子商务。 4. B（大卖场公司）这是一家网上大卖场。基本赢利模式：低价战略吸引顾客，高附加值产品服务弥补利润。价格永远是竞争的有利武器，与其大规模花钱作广告推广网站，不如将这些让利给消费者，网民之间的传播也许是最快的和最有效的。（B ）公司采用的就是这种“新瓶装旧酒”的策略，即相对于花大量的资金做市场和品牌，该公司给自己的定位是低价的领导者，常常在弥补同广告的差额的基础上以成本价或接近成本价销售，来吸引新的顾客，该公司希望顾客同时也购买高附加值的商品。这个网络拥有7个专门商店，商品达85类之多，包括电脑、软件、图书、录象带、DVD、音乐和清洁设备。 在公司
8、招股会上，发言人告诉投资者：“我们相当一部分的商品价格很低，有时低到赔本赚吆喝的地步，但是通过其它办法，我们有能力将公司变成赢利。随着网络销售规模的扩大，各种消耗就会降低，同时也将会有广告收入，我们还将提供高附加值的产品和服务。” 5. Charles Schwab(嘉信公司)这是一个股票交易公司和网上最大的贴现证券经纪商。基本赢利模式：现实服务和虚拟服务的最佳结合，取长补短。这家公司成功的秘密是将网络交易和售后服务与本公司的电话中心、300家零售网点连接起来，公司总裁兼CEO说：我们要把现实世界的精华和虚拟世界的精华完美地结合起来。Schwab并没有提供最低廉的交易费率，但是，用户对它的研究
9、工具和消费者支持却非常满意。这个网站可以很好地指导你如何在网站进行投资。在公司发展的早期,嘉信通过一个金融平台向顾客提供大量来自于第三方机构的金融产品和信息并收取低廉的交易费; 这样就避免了传统证券公司内固有的经纪人与顾客之间的利益冲突. 当折扣经纪商逐渐进入市场时嘉信又以技术为先导采用重点建设的网络渠道,经由营业部和虚拟网络两种渠道为顾客提供全程的服务。嘉信公司的收入来源主要包括:1.交易费;2.证券资讯的销售;3提供分析性工具及服务;4.代销第三方金融产品的佣金;5.所管理帐户资产的一定百分比;6.出售内部产品如技术的收益;7.嘉信会员的年费;8.销售顾客整合信息的收益.6. Dell（戴
10、尔）这是一家众所周知的计算机公司。基本赢利模式：定制带来个性化、差异化，直销带来低成本、低价格。 传统上, 计算机制造商销售的产品通过零售通路。然而, 戴尔计算机创造了一个高效率的方式卖计算机,及藉由网络删去中间人 而得以直接地对他们的顾客。戴尔计算机的网络直销模式提供顾客价值的价值在于: 优质低价, 最新技术的产品, 定制的系统, 优越网络在线服务与支持, 容易操作的网络购买接口。 戴尔公司的网络商业模式和以往的个人电脑制造商非常不同的地方在于戴尔计算机：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出响应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样
11、就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新， 戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。戴尔公司在1994年推出了网站，并在1996年加入了电子商务功能，推动商业向因特网方向发展。接下来的一年，戴尔公司成为第一个在线销售额达到一百万美元的公司。今天，基于微软窗口操作系统，戴尔公司经营着全球规模最大的因特网商务网站。戴尔PowerEdge服务器运作的 网址覆盖86个国家的站点，提供28种语言或方言、29种不同的货币报价
12、，目前每季度有超过10亿人次浏览。7. D这是迪士尼公司在中国的网上家园，全面呈现它各种娱乐产品的精髓。基本赢利模式：将成功品牌引入网络，延伸品牌效应，扩展品牌服务范围。“儿童不宜”经常是一些影视作品的内容标志，互联网上，当然也有许多儿童不宜的网站，家长担心、老师担心，于是专门针对儿童的网站也就出现了。D是一个交互性非常强的网站。该网站上有许多针对儿童的活动 ，还有许多针对父母亲的内容，在这里，玩乐和学习将不再是对立的，而是紧密相连密不可分。同时网站也十分重视培养儿童健康、安全、理智的网上行为。如“畅游泡泡岛”游戏把得体的网上语言、礼仪、防止电脑病毒的方法，以及保护自己隐私的原则一一教给孩子和
13、他们的家长。网站上的游戏采用Shockwave技术编写而成，速度非常快。要想获得这个网站的完整访问权，你必须支付Disney冲击波俱乐部的会员费，不过，该网站上也有许多内容允许非会员访问者浏览。对自己孩子的上网目的地感到担忧的家长们，现在还可以把一个SurfMonkey工具条(一种简洁的“电脑空间盾牌” ）放在微软IE浏览器的窗口下方。SurfMonkey 甚至自己设计了一个适合于儿童使用的浏览器，以保证他们不会在互联网上误入歧途。 源于迪士尼的欢乐今天已经成为全世界共享的精神财富。鼠标一点，奇妙无限。迪士尼网站让全球的孩子们通过网络探索世界，寻找欢乐、知识、趣味和美好的人和事。8. Doub
14、leClick这是第一家网络广告公司。基本赢利模式：建立广告垂直门户，在适当的时候把适当的广告传递给适当的客户。网络广告是互联网催生的新产业之一，大牌站点的网络广告的价位，和传统媒体相比毫不逊色，可是中小网站却在“水深火热”之中。但是如果中小网站联合起来，统一广告形象，当然会变成一支非常强大的力量。DoubleClick开办了第一个互联网广告网络，目标是实现真正的一对一的销售。它将最新的网上广告技术与公司有关顾客网上购物的大量数据信息结为一体，在适当的时候把适当的广告传递给适当的客户。这个最大的玩家致力于创造包罗万象的服务和投资组合，同时开发先进的工具和技术，去建立、追踪客户信息和销售广告。如
15、以10亿美元的价格购买了客户信息公司Abacus Direct()，以5亿多美元买下软件工具制造商NetGravity()公司。其战略很明确就是让竞争者不能提供与它等同的全面服务。 专家分析，对广告门户的挑战将集中于一点，就是帮助广告客户传递更多的目标广告，使联机广告空间足够有价值来吸引网民和客商。 9. eBay这是全球最大的网上交易商城。基本赢利模式：建立虚拟社区开展网络拍卖，在庞大的市场中赚取“蝇头小利”。这是互联网上最成功的商业模式之一，协商定价的观念成为互联网上最为有力的经济手段之一，打破了商品只有一种固定售价的商业模式。电子湾虽然貌似一家.com公司，但是它的灵魂却完全属于实业公司类型。电子湾不拥有任何库存或库房，这使它的盈利能力达到很高水平。但同时也不对拍卖之后的物品享有所有权
