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1、服 装 有 限 公 司质量手册（包含所有程序文件）文件编号：AYL/QW2004文件版本：A分发号：2004年元月05日发布2004年元月10日实施/目录手册章节号内容标准章节号内容页码xr八二TgA弟 一1. 0 n-a公川间川干巨壬口口 /湎木木弟 一2. 0质6于加力贝仰7第二 第四早3. 04. 1质里手册官理说明 质量管理体系要求4 4H TFFf 十4.1总要不4.2.1文件要求总则4.2.2质年丰册4. 24C文件控制程序、二I n 2？牛【工口4.2.3文件控制、-1 =r 二4-rr质量 第五早管理4. 35. 0管理职责4.2.4 L 11已生控制te i=rrr5.1L
2、C官理职责5.2以顾行为关注焦刀、 rr i=r AtA-rm r r. -rT HA rr5.4.2 l l r质里管理体系策划TE/ I，-H5.5.2吕理启代表rr i=ra r5.5.3内部沟通rr i=r心 r5. 15. 2质上方+11质量目标5.35.4.1质上方+1质量目标职责5 35.5.1职责和权限A d匀_LR、土口 1句国 百口台pA西白二k5. 4 c c以日匕刀H匕衣 目口吉和木口日目5 5月八贝TP，火1艮 答干甲4下巾簪干甲击第六早5. 6A 1目理工r甲5.6A 1目理工r甲6. 1贝加、博|八A -H”可百簪工甲千口中6.1p C贝加、博|八 A -H涔可百
3、6. 2A Q入刀负W吕埋性厅 芦神施帝千用程序6.2A Q八刀负掰 芦神冲施6. 3 pA国r，口田 反回耳三上，归EJ J 丁仔打借6.3 p Ar 一七上8.5.2c 匚 c8.5.3纠正1日施预防措施1. 0公司简介联系电话: 联系传真：联系人：联系地址：邮 编:网址:E- mail:2. 0质量手册颁布令本公司质量手册依依据 GB/T19001: 2000idt ISO9001 : 2000质 量管理体系要求并结合本公司实际情况编制而成，是本公司质量管 理体系有效运行的纲领性文件，是向外界证实本公司具有稳定地提供 满足顾客和法律法规要求产品一一服装产品的能力的法规性文件。本手册于 年
4、 月 日编制完毕，通过公司总经理 总 经理的批准，现予以颁发实施，望公司全体上下遵照此文件规定进行 工作，确保本公司所建立的质量管理体系得以有效实施。总经理：广州市安约璐服装有限公司2004年元月02日3. 0质量手册管理说明1 .手册内容本手册系依据 GB/T19001: 2000idt ISO9001 : 2000质量管理体系一一要求并结合本公司的实际情况编制而成，主要包括以下内容：a. idt ISO19001 : 2000标准其他过程都已覆盖。b.公司质量管理体系运彳f需要新增加的和 GB/T19001: 2000 idtISO9001:2000质量管理体系要求要求的程序文件。c.公司
5、质量管理体系所包括各过程的顺序和相互作用的阐述。d.质量方针和质量目标及分质量目标e.质量管理体系组织结构图以及职能分配表f.管理者代表任命书g.质量手册管理说明2 .适用范围适用于公司产品服装的设计、生产与销售过程。3 .术语和定义本手册除了采用GB/T1900Q 2000 idt ISO9000:2000质量管理体系基础和术语中的有关术语和定义外，并对以下术语进行定义规定：（本）公司一一广州市安约璐服装有限公司安约璐一一广州市安约璐服装有限公司总（副）经理一一最高管理者4 .本手册为公司质量管理体系文件的一部分，属于受控文件，由公 司最高管理者之一总经理批准颁布实施，本手册管理的所有相关
6、事宜均由办公室统一负责，包括编号、发布、更改回收等，未经 管理者代表批准，任何人不得以任何理由提供给公司以外人员， 手册持有者调离工作岗位时，应将手册直接移交给接替其职位的 人员并办理移交手续。5 .手册持有者应妥善保管，存放于通风干燥之文件柜或适宜之处，以防潮、防霉、防丢失或不期望情况出现。6 .在手册实施期间，若因实际情况需要更改时，应按文件控制程序有关规定程序执行。4.1总索求监木瑜祠懒秘鲤的俎织及各相潮0能部间的积极参与下，管理蓄凝商表协助下，公司按照GB/T19001:idt ISO9001:2000质量管监视和测量装置合格/标识口口|八量身/图版制作原材料采购 心营花液,遵循如下步
7、保持，并持土口 口生产和服务提供合格交付a.不合格品照制F产品监视和测量质量管理体系所小的过程（如上图所示）b.确定了这些过程的前后顺序和相互作用；c.为确保这些过程有效运行，实现策划的结果，公司还制定了相应 的控制、准则和方法（具体见相应章节的描述）；d.为确保这些过程能够有效实施及所确定的准则和方法有效实施， 配备了相应的资源如人力、技术信息、工作场所、办公设施、财 务等；e.通过管理评审、内部审核、顾客满意度测量、数据统计分析等手段监视测量和分析上述过程的运行状况f.对监视、测量和分析结果 发现的不符合或潜在不符合，采取与不 符合或潜在不符合的原因相对应的纠正/预防措施进行改进，确保 这
8、些过程策划的结果的实现和对其持续改进。g.对于我们公司来说外包过程主要是部分监视和测量装置的送外校 准以及部分产品的委外加工过程，对此过程的控制具体见监视 和测量装置控制程序和委外加工过程控制程序的规定。为了进一步确保上述策划过程得以在公司内规范有效实施并得以有效控制，持续改进，确定了公司质量管理体系文件架构，并据此根据GB/T19001: 2000 idt ISO9001: 2000理质量管理体系一要求和公司质量管理体系有效运行需要形成一系列文件：质量手册标准要求的程序文件和公司增加的程（含程序文件） 序文件如管理制度、作业指导书、操作说明书、工作文件外来文件等记录同时，为了确保所形成的文件
9、得以有效实施和控制，确保在文件各使用处能获得其最新或有效版本，公司编制了：4. 1文件控制程序；4. 2记录控制程序；4.2文件控制程序1.目的有效控制与公司质量管理体系有关的文件，确保文件各使用处所使用的文件为最新或有效版本。2 .适用范围适用于与公司质量管理体系相关的文件。3 .职责3.1 总经理负责质量手册的批准颁布；3.2 管理者代表负责组织质量管理体系文件的编制工作及工作性文件的批准；3.3 公司办公室负责质量管理体系文件的编写、发布、回收及外来文件的获取更新等管理；3.4 各相关职能部门负责本部门与质量管理体系相关文件的整理、归档、保护等。4 .工作流程4.1 文件编号a.质量手册
10、公司彳t码/文件类别一年号如AYL （安约璐）/QM （质量手册）一2002 （年号）b.工作文件公司彳t码/文件类别一顺序号如AYL （安约璐）/WI （工作文件）一001对于外来文件c.公司代码/文件类别一顺序号如AYL （安约璐）/WL （外来文件）一001d.记录表格公司彳t码/文件类别一顺序号如AYL （安约璐）/QR （质量记录）一001e.对于文件的版本，用英文大写字母由A-Z代表，修订状态由阿 拉伯数字09表示，如A/0表A版本，修订状态为“ 0”即零 次修改。f.对于记录，只有版本，无状态。4.2 文件分类本手册第6页。4.3 文件受控状况a.公司质量管理体系文件均为受控文件，由公司办公室文件管理/ 员负责在其封面加盖“受控文件”标识，并注明其分发号；对 于质量管理体系之外的文件，则属于非受控文件，对于受控文 件原件不作任何标识，由公司办公室或各部门自行备案保存。b.对于记录，依据记录控制程序有关规定执行。4.4 文件编制、审核、批准
