物业管理的基本原则

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1、物业管理的基本原则Prepared on 24 November 2020物业管理的基本原则（一）权责分明原则：在物业管理区域内，业主、业主大会、 业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，物业管理 企业各部门的权利与职责要分明。一个物业管理区域内的全体业主 组成一个业主大会，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产 权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理 权的主体，是物业管理权的核心。（二）业主主导原则：业主主导，是指在物业管理活动中，以 业主的需要为核心，将业主置于首要地位。强调业主主导，是现代 物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。（三）服务第一原则：所做的

2、每一项工作都是服务，物业管理 必须坚持服务第一的原则。（四）统一管理原则：一个物业管理区域只能成立一个业主大 会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。（五）专业高效原则：物业管理企业进行统一管理，并不等于 所有的工作都必须要由物业管理企业自己来承担，物业管理企业可 以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业，但不得将 该区域内的全部物业管理一并委托给他人。（六）收费合理原则：物业管理的经费是搞好物业管理的物质 基础。物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适 应的原则。区别不同的物业的性质和特点，由业主和物业管理企业 按有关规定进行约定。收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感 到质价相符，物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使 用。物业管理企业可以通过实行有偿服务和开展多种经营来增加收 入。（七）公平竞争原则：物业管理是社会主义市场经济的产物， 在市场经济中应当实行公开、公平、公正的竞争机制，在选聘物业 管理企业时，应该坚持招标、投标制度，委托方发标，一般要有3 个以上的物业管理企业投标，招标要公开，揭标要公正。（八）依法行事原则：物业管理遇到的问题十分复杂，涉及到 法律非常广泛，整个物业管理过程中时时刻刻离不开法律、法规。 依法签订的物业服务合同，是具有法律效力的规范文书，是物 业管理的基本依据。