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1、专业知识学习心得 经过专业科目知识的学习，了解到了fdi（外商直接投资）对中国经济发展影响，学会了用科学发展观统筹中国发展和对外开放，利用好中国外两种资源，吸收和利用fdi的战略应服从于中国的基础战略，服从于中国的基础经济结构，产业结构和区域结构调整的取向。经过学习中国经济发展方法转变，了解到基础性制度建设是转变经济发展方法的关键，而政府职能转变则是关键中的关键。经过学习国际贸易理论的最新发展趋势，了解20世纪以来国际贸易理论的最新进展和发展趋势。经过学习现在世界经济形势解析，了解现在世界经济的发展特点，熟悉金融危机后世界经济形势和世界经济格局的改变，了解后危机时代世界经济格局重构的可能性。经
2、过学习后危机时代的中国对外贸易，了解现在中国对外贸易发展中存在的关键问题，了解影响其发展的关键原因和对外贸易的热点问题，并正确定识中国对外贸易发展。经过学习金融危机背景下的企业管理，了解金融危机产生的原因及具体表现，并从宏观及微观的视角了解金融危机给中国企业带来的困难和机遇。在此过程中，对中国企业怎样在全球经济的背景下提升关键竞争力和企业所处环境出现危机时的具体处理方法等内容有更为深刻的认识。经过学习erp的成和败，了解中国企业引入erp后出现的相关问题、产生问题的原因，和对应的处理对策。在此过程中，能够对企业管理思想和具体管理方法、手段的结合有更深入的认识。经过学习低碳经济和绿色物流业，了解
3、低碳经济、绿色物流的含义及特点，建立培育企业绿色竞争力的可连续发展理念，了解低碳经济中绿色物流在步骤再造、低碳金融服务和大型赛会组织中的应用。经过学习eva理念在现代企业中的利用,了解eva这一企业管理的前沿理念，及其在企业中的应用范围和贡献。了解eva从财务指标转化为企业绩效管理评价指标和激励机制建设指标的关键意义及构建方法。经过学习人力资源开发管理和组织变革，了解中国人力资源管剪发展的历程和取得的理论和实践结果，清楚地认识现在中国人力资源管理存在的关键问题及面临的挑战，正确的把握人力资源发展方向，提升人力资本价值及其对组织的贡献，帮助组织赢得竞争优势。经过公需科目知识的学习，了解了什么是创
4、新及创新能力和它包含的内容和对我们工作及生活的影响。因为我所从事的工作是政务经济信息工作，我就结合我的工作来谈谈电子政务和政府管理创新。在刚刚过去的20世纪,以互联网为代表的信息科技得到了前所未有的发展。互联网含有的开放、平等、全球共享、交互、信息量巨大和传输快等特点,使它作为一个革命性的力量改变着人类的生产方法和生活方法,极大地提升了社会生产力,加紧了全球化进程,引发社会结构的深刻改变。在这种情况下,整个世界全部面临着和信息技术进步相适应的社会转型,传统的政府管理当然也不例外。互联网的冲击使政府行政的社会环境发生了改变,政府管理面临着历史上从未有过的来自多方位的压力,创新已成为唯一的出路。传
5、统的政府管理方法是工业化时代的产物,是和比较稳定的社会结构相适应的管理方法。政府公务员像镙钉一样被固定在某个岗位上,政府部门整体的运作缺乏弹性,对理性和规范的追求甚至超越了政府工作目标本身。零碎而孤立的管理职能、基于人力的文书和档案处理和复杂的事件呈报和处理程序,使得系统不停增大而效率却不停降低。这么的政府显然难以应付互联网时代的复杂局面,公众对政府的失望情绪逐步增大。在传统政府管理面临困境之时,大家发觉电子政务是政府管理改革和创新最关键的促进器。互联网的普及首先使政府面临更大的压力,其次也为政府管理创新提供了更多的可能性。电子政务是政府再造的理性选择和信息技术进步相结合的肯定产物。所谓电子政
6、务是指利用信息网络技术和其它相关技术结构的政府结构和运行方法。通俗地说,电子政务就是经过互联网建立政府网站组成虚拟政府,其关键内涵就是经过信息网络技术的应用和整合信息资源打破政府部门之间和政府和社会之间的界限,使得公众能够方便快捷地经过政府网站获取政府的信息和服务。电子政务的建构和技术相关,但其关键不是技术,而是借助技术来实现政府的再造。正是在这个意义上,电子政务能够成为技术创新和政府管理创新相结合的典范,为政府管理方法带来深刻的变革。1、和传统政府相比,电子政务能够优化政府工作步骤,使政府机构设置更为精简合理,从而处理职能交叉、审批过多等问题。2、和传统政府相比,电子政务能够使政府运作公开透
7、明。这能够在很大程度上遏制黑箱操作、人治大于法治等现象。公众增加了参政议政的机会,对政府的监督也更有效。3、和传统政府相比,电子政务可使政府信息资源利用更充分、更合理。电子政务使得政府各类信息资源数据库互联共享成为可能,也使得这些资源得到统筹管理和综合利用,从而避免资源闲置、浪费和重复建设。经过电子政务共享的信息资源更易存放、检索和传输,共享的范围和数量也更大,能够更有效地支持政府的决议。4、和传统政府相比,电子政务能够有效地提升政府监管能力。电子政务经过网络能够实现快速和大规模的远程数据采集和分析,从而能够实现跨地域信息的集中管理和立刻响应,大大增强监管者的查对、监管能力。5、和传统政府相比
8、,电子政务将使政府服务功效增强。电子政务将推进传统的政府由管理型向服务型转变,政府职能由管理控制转向宏观指导。6、和传统政府相比,电子政务将使政府办事效率更高,管理成本更低。网上办公提升了办事效率,节约了政府办公费用的开支。政府经过网络能够直接和公众沟通,立刻搜集公众的意见,提升了政府的反馈速度,降低了政府的管理成本。实施电子政务加强政府管理创新，尤其要作好以下十个方面:1、在国家层面上有切实可行的发展战略。1994年,加拿大政府公布了利用信息科技改造政府服务之蓝图,这是全球第一份由政府公布的准备从技术角度全方面改造本身的纲领性文件。加拿大政府设想:“到,我们的目标是让全世界全部知道加拿大政府
9、和它的公民联络是最紧密的,加拿大人民不管何时何地全部能够了解到相关政府的信息并能接通政府提供的服务。”电子政务已成为该国政府总体战略的一部分。美国电子政务的计划是单独制订的,如电子政务战略。尤其值得一提的是,美国、英国和澳大利亚等国很重视将电子政务战略计划和预算安排和监管结合起来,以确保计划的实施。2、政府高层领导重视,有统一的领导和协调推进体制。在加拿大,实施电子政务是以政府最高领导人的公开宣告为依据,同时建立一个中央权力机构专门负责电子政务方面的工作,这个机构可绕过部分部委或部门而直接向上汇报工作。美国电子政务建设由总统管理委员会统一指导,管理和预算办公室负责电子政务的实施和协调推进,该办
10、公室主任是总统内阁组员。美加等国的政府部门和地方政府全部设置了首席信息官负责电子政务建设,并组成首席信息官委员会,定时召开联席会议,协调开展电子政务的相关事项。3、采取有力方法处理政府信息公开和跨部门信息资源共享问题。在传统的政府体制下,政府信息资源的开放共享和部门全部之间矛盾十分突出。信息资源共享背后隐藏的是利益驱动。在信息资源的整合过程中,不可避免地会触动现有的权力结构和既定的利益格局。现实的社会需求是经过电子政务冲破部门条块分割的结构并打破这种利益格局。有鉴于此,部分国家采取了有力方法促进政府信息资源的跨部门共享,以提升政府工作效率,避免重复建设和减轻公众负担。英国政府在政府信息资源统筹
11、方面,采取方法对政府职能进行重组,加大跨部门的合作,并将相关业务按公众的需求组合起来,推出了跨部门信息共享系统。欧盟则实施了公共部门数据交换项目。4、优化政府业务步骤。国外电子政务建设的实践表明,缺乏对政府业务步骤的优化是成功实施电子政务的关键障碍之一。规范和优化政府业务步骤就是对传统的以行政职能为中心的行政步骤进行规范和重组,充分考虑公众的需求和满意度。优化后的政府业务步骤有两个基础特征:一是面向公众,以公众满意为目标;二是以事务为中心,跨越部门和职能界限。5、突出服务宗旨,以公众需求确定应用项目。在确定前台应用项目时,首先要调查公众和企业的需求,把公众和企业最关心而且轻易实现的、含有示范效
12、应的项目确定为优先开展的在线服务项目,以提升项目标成功率。在后台整合过程中,需要加强政府各部门之间的协作。加拿大在电子政务建设过程中一直遵照为公众服务的宗旨,经过民意调查确定需要建设的在线服务项目,并在以后继续经过民意调查对在线服务项目不停改进和完善。6、重视政府门户网站建设。政府门户网站是电子政务发展的关键形式,在电子政务的实施过程中,立刻制订相关政府门户网站建设和管理的政策并付诸实施十分关键。政府门户网站是政府在线服务的关键渠道,它强调对各个部门提供的信息和服务进行整合,并经过统一的平台提供给公众,提供“一站式”服务。中国的政府上网工程在1999年开启后,到现在国家各部委和各级地方政府大全部建立了网站,尽管总体而言网站的成熟度不够高,但为国家全方面实施电子政务打下了良好的基础。现在中国建立中央政府门户网站已是当务之急,国家应强力推进并组织资源下力量计划、建设和管理中央政府门户网站,其重大意义不言而喻。7、重视电子政务建设的绩效评定。要明确地对电子政务实施的效果进行定义并衡量工作进展。英国负责电子政务的专员和大臣要向首相提交月度和年度进展汇报。美国推出了“电子政务计分卡”,依据电子政务服务的便捷性、用户数量、风险和收益等评定标准,将各部门的电子政务建设水平从高到低划分为绿、黄、红三个等级,绿级表示符合全部评定标准,黄级表示满足部分标准,红级表明存在严重缺点。
