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1、清洁卫生管理程序 1.0目的 落实好清洁管理制度，确保公司各物业服务中心清洁服务质量，为顾客供应一个幽雅、舒适的环境。 2.0适用范围 适用于公司各物业服务中心的清洁管理，包括清洁服务，消杀管理，垃圾清运,白蚁防治工作。 3.0职责 3.1物业服务中心物业部负责物业的日常清洁工作的检查。 3.2清洁组领班负责详细实施工作。 3.3物业部清洁主管负责监督、检查日常清洁工作。 3.4清洁外包的物业由外包方负责详细的日常清洁工作。 3.5清洁主管协同外包方主管共同监督、检查日常清洁工作。 4.0工作程序 4.1清洁卫生工作制度的建立 公司依据所管理物业特点制定清洁管理规定。 4.2清洁管理 4.2.
2、1清洁项目由物业部对清洁班进行职责区域划分，如清洁项目外包，物业部主管应审核外包方责任区域划分。 4.2.2清洁组组长填写清洁工作周计划表交物业主管审核后，清洁组保质保量完成计划任务，如清洁项目外包，物业部主管应参照合同审核外包方清洁工作周计划表。 4.2.3清洁组领班对本物业服务中心的清洁工作进行每日巡察检查，并将检查 结果登记在小区环境清洁日检表，发觉问题通知责任人，限期返工，清洁领 班跟踪验证，并把处理结果填在小区环境清洁日检表，情节严重的向本人发 放工作整改通知单。物业主管对清洁工作不定期检查，审核小区环境清洁 日检表。 4.4清洁员必需严格按操作规程使用各类清洁设备。清洁设备实行专人
3、负责，统 一入库管理。清洁员每次使用清洁设备后，必需清洗洁净后再入库。每月由清洁 班长组织对清洁设备进行检查保养，发觉问题，准时解决，如项目外包工具由分 包方负责管理。如清洁项目外包，清洁工具由分包方负责统一管理，物业主管定 期进行检查、监督。 4.5物业部清洁主管应注意清洁组的环保意识培训，重点关注垃圾分类、化学试 剂的使用，详见化学危急品掌握程序及固体废弃物污染掌握程序等。 4.6物业部清洁主管应注意清洁组的职业安全意识培训，重点关注高空作业、化学试剂的使用等，详见化学危急品掌握程序及危急作业掌握程序。 4.7物业内清洁服务，消杀管理，垃圾清运，白蚁防治工作的分包参见分包方管理及施加影响管理程序。 5.0支持性文件及质量记录 5.1清洁工作周计划表PR/WY-28-01 5.2小区环境清洁日检表PR/WY-28-02 5.3消杀记录表PR/WY-28-03 5.4清洁工作整改通知单PR/WY-28-04 1
