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1、口面对中国目前的“企业文化热”应有那些理性思考？改革开放这么多年，很多企业发展起来了，俗话说：创业难，守业更难，企业发展到一定规模，会遇到发 展缺乏后劲的问题，很多生产流程都固化了，很难突破和创新来提高产量、质量以降低成本，同时林子大 了，什么鸟都有”，怎样统一员工的思想，明确企业和个人发展的目标，怎样调动员工的工作热情就需要一 种企业氛围，这种氛围就是靠不断积累的企业文化建设来营造的。每个发展到一定阶段的企业都在说企业 文化，但真正能做起来并坚持的并不多，需要有卓越的领导和富有激情和方法的办公室人员口为什么说企业文化是构成企业核心竞争力的关键要素？P23 企业文化的概念 企业文化的意义在于赋
2、予企业强大的生命力，增强企业的核心竞争力。 企业文化是孕育企业核心竞争力的软环境，是企业核心井真理的关键构成要素。文化具有极强的同化 力、约束力和影响力，具有强大的向心力和凝聚力，使全体员工自觉地为实现组织的目标而努力奋斗。企 业文化影响力是企业核心竞争力的源动力。企业文化本质上是企业员工拥有的知识，是企业核心竞争力最 深层次的内涵。企业文化具有核心竞争力的显著特性。企业文化是企业在多年的经营过程中逐渐积累形成的，是企业 员工的思想偏好、行为模式与企业理念的反映。正是企业文化形成过程性与时间性决定了企业文化的异质 性，因而难于模仿，难于复制。口 从海尔、联想和华为企业文化案例中，你得到了哪些个
3、性和共性？P11、 13、 14 简单介绍三个企业的企业文化。三个企业企业文化的共同点。高度重视企业文化的建设； 在发展中形成的企业文化体系；文化与战 略的配合；建设学习型组织；三个企业企业文化的不同：海尔文化中最突出的是执行力强，其高层决策基本可以不走样地落实到最 基层。同时强调执行工作的效率，其提倡的海尔作风是迅速反应、马上行动；联想比较突出的特色是亲 情文化。华为“狼性文化”。一个企业要想得以长期的发展，必须要建立一个适合自己公司的企业文化。注重创新、以人文本、诚 信。并且在经营过程中发现企业的缺点、不足不断更近企业文化，最终找到适合自己公司的企业文化。口怎样正确认识企业文化的经济价值和
4、社会价值？答：经济价值：1）企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约市场经济 的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。 2）优秀的企业文化体现着企业成功的经 营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。 3）优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想。 4） 优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革。社会价值： 1）企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬。 2）企业文化是新的社会文化的“生长点。口如何正确认识企业文化管理与制度管理可以从以下五个方面进行认识和了解：1、企事业文化管理包括制度的建设和制度管理。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经
5、营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、 道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。2、一个组织开始可能没有制度，但是，不能没有文化；在企业文化的导向下，逐渐的形成制度。3、明确文化理念，并在正确、先进的文化理念引导下，制定、完善、执行管理制度；4、制度的实施和执行的效力，反映企业文化的建设成效，企业制度管理服务于企业文化管理。5、企业文化只具有方向性，而制度带有强制性。企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人 的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度
6、属中间层次，它 是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以 合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目 标而努力。口如何正确认识企业文化管理与人力资源管理的关系?企业文化是需要实现的目标，人力资源管理的作用是保证目标实现的过程。企业文化与人力资源管理的理论内涵（一）人力资源管理的含义人力资源管理是指各种社会组织对职工的录取、培训、使用、升迁、调动、直至退休的一系列管理活动的 总称。（二）企业文化的内涵及基本特征1企业文化的内涵。它是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的，带有本
7、组织特 点的价值观、信念和行为方式。2企业文化的基本特征。企业文化作为一种文化，具有以下几个基本特征。一是独特性。二是难交易性。 三是难模仿性。企业文化有其独特性，是一套非常复杂的价值体系。（三）企业文化与人力资源管理的理论关系1人力资源管理对企业文化的影响。人力资源管理的目标就是使每一位员工充分发挥他们的主观能动性， 为企业创造最大的利益，使企业达到最大的绩效目标。良好的企业文化是建立在人之上的，与人力资源管 理是一种互相推动、互相制约的关系，两方面的建设要齐头并进，最终达到人力资源管理的目的一一企业 取得最大利润。2企业文化在人力资源管理中的功能作用。在世界经济一体化、企业国际化、人才竞争
8、白热化的今天，企 业管理人员的文化敏感力和优秀的企业文化常常以其特有的魅力与方式发挥着对人力资源的导向、激励、 人才培养和行为约束等功能。人力资源管理的导向功能。人力资源管理整个流程从招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、晋升通道、任职 资格体系、素质模型到战略规划，每一个环节都与企业文化相关。主要表现在：首先，在人力资源的招聘 中，要将企业的价值观念与用人标准结合起来。人力资源管理需要在一定的企业文化基础上进行，服从于 企业文化这个软环境，是人力资源管理发展到今天的必然要求，也是企业管理所追求的最高管理境界。口如何理解企业文化体系各构成要素的地位、作用及相互关系？企业价值观、企业精神、企业伦理道德
9、规范、企业形象。企业文化构成体系的四部分在企业文化整体中所 处的地位分别是：企业形象处于文化结构的表层，对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用。企业伦 理道德规范处于企业文化结构的中层，对组织的言行起着引导和制约作用。企业价值观和企业精神处于企 业文化结构的深层，是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次。口 联系实际说明企业价值观的三个层次及其相互关系文化核心组织对待自身及利益相关者的总的看法和根本观，核心价值观是文化的基本要素。文化核心决定了文化的基本方向，是一个组织能否长期持续发展的基础。企业文化核心的产生源于一个 企业的缔造者对于企业事业的假设，支持企业使命远景的实现。文
10、化核心代表着一个企业对“人”的核心价值观的要求，企业文化核心与企业员工核心价值观的一致性 是实现“人与组织和谐”的基本前提。文化风格组织在不同发展阶段，为配合实现自身战略目标而呈现出的阶段性文化类型。文化风格体现了文化的适应能力，是一个组织能否有效实现目标的保证。一个企业依据自身战略目标， 在不同阶段需要不同的文化风格，并遵循着螺旋式上升的路径。企业起始的文化风格则更多的是要根据不 同企业自身所具有的特点来决定。文化风格代表着一个企业对企业“人”的核心能力的要求，企业文化风格与企业员工核心能力的一致性 是实现“人与组织和谐”的持续保证。文化形式组织基于文化理念及文化风格的外在明显行为表现、品质
11、和物理特征（如员工行为及商标、建筑、文件等 可见特征）。文化形式是文化理念及文化风格的有形成果，它基于文化理念及文化风格，同时在其被推广的过程中， 又不断巩固及强化文化理念及文化风格。在同样的文化理念及文化风格下，企业文化形式也不是一成不变 的，会根据现实环境的不同而随之变换。如为了表达对女士的尊重，在出门时，男士一般会让女士先行；然而当我们面对的是一扇旋转门时，对 于男士来说，表达其对女士尊重的最好方式是先行一步，将门推动，再让女士随之跟入。口联系企业经营实际阐明如何正确处理好“义与利”的关系写作提示：1. 企业价值观的定义。P622. 目前中国企业在“义与利”中的选择趋向。3. 结合理论、
12、成功企业例子，分析从可持续发展的长远眼光看，企业应怎样培养正确的企业价值观如海 尔口结合实际论述如何培养有个性的企业精神培养企业的个性文化，关键是要抓住企业自身的特色所在，并努力将企业的个性发挥到极致。企业的个 性特征，有些是与企业的所有制、行业、地域、成因等因素息息相关，与生俱来的，有些是企业家和员工 有意识地培养起来的。（1）发扬独特的文化品格。所谓企业文化品格，是企业文化特征的拟物化，也叫 企业象征，以一种事物作为企业的象征，起到总领企业文化体系的作用。文化品格是企业运营活动中所表 现出来的品质、品行、品性等方面特点的总和，它是对企业具体行为之上的一种抽象的总体评价性的概念。 例如海尔集
13、团的“海尔是海”已经家喻户晓；陕鼓集团，以鼓风机为主导产品，结合西北风的特点，以“乘 浩荡长风，鼓磅礴大气”的风之格作为企业文化的象征，给客户和公众留下了深刻的印象；而中建一局五 公司，以建筑业的鼻祖鲁班作为企业形象的代表，并围绕“鲁班”开展了一系列的活动，塑造了独特的鲁 班文化。（2）倡导文化的价值倾向。根据企业所处行业特点、历史沉淀、所处的地域特色、领导核心层 的特质、员工群体的特征，借助分析模型，明确企业文化的类型，以此为导向，倡导企业的个性文化。比 如，万科的爵士乐文化，爵士乐在合奏中有一个主题的框架，然后又在一个固定的和弦变化之下发挥每一 个乐手即兴的演奏水平，他们只有一个主旋律的总
14、谱以及一个和弦的变化图，而其余的都完全依靠演奏时 的临场发挥，这是万科倡导的统一价值观前提下，充分授权，鼓励个性的文化一致。再如,3M公司的创新 文化举世闻名，创新对于这家致力于研发和技术的公司而言，无疑是最重要的，鼓励创新，充分授权便成 为这个企业的一个特色。海尔的服务文化也是深深印在顾客的脑海中。（3）塑造精致的企业名片。所谓 企业名片，就是企业内部组织的有关企业文化的特色活动，这些活动由于独具特色，不拘一格，成为企业 一道靓丽的风景线，可以称之为企业的一种名片，成为该企业特有的象征，例如江淮汽车、莱钢集团的学 习型组织建设，云天化集团下属三环化工公司的合唱团，中钢集团下属邢台机械轧辊公司
15、的创新文化，等 都在公司的大力推动下，发展成为具有企业名片效应的文化活动。（4）持之以恒的就是最有特色的。所 谓个性文化，就是能够将大家认为没有特色或者做不到位的东西，做到位，坚持不懈地做到细节，就会变 成为这个企业的特色文化。很多优秀企业之所以具有优秀的文化，在某种程度上是由于他们在特色文化上 发挥到极致，甚至达到偏执的地步，触犯了这种文化，就如同走入禁区。宝洁公司倡导人本文化，一名新 员工从得知被录用的那一天起，就会收到未来部门同事的祝贺，并将入职流程和行程安排详细地介绍给他， 让他还没有入职就能够感受到集体的温暖。口论如何利用企业文化的传播规律促进企业文化的快速发展企业文化作为一套个性化
16、的符号体系，只有通过传播才能实现意义符号对人的精神塑造和行为指引。 企业文化传播具有传播形式迭加效果倍增律、传播场共振律、传播对象扩散律、传播行为模仿律、传播程 度与企业文化风格关联律以及传播主体与受众对立统一律，在企业文化传播实践中认识和掌握这些规律， 有助于实现传播效果的最大化。1 企业文化传播形式迭加效果倍增律 企业文化传播形式的有机组合和迭加，带来的不仅是传播效果量的迭加，而是质的倍增 .企业文化传播方式迭加是一个无限制的扩大过程，在一定范围内，能够优化企业文化的传播方式，使得传播所产生的 价值能量呈几何极增大。2 企业文化传播场共振律根据布迪厄（Pierre Bourdieu）的“场域”理论，在社会文化场之下，企业内部还具有自己相对独立的 文化场。现代工业社会，企业成为社会经济的基本细胞，是社会经济文化发展的主
