铁路乘务员公寓管理办法

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1、铁路乘务员公寓管理办法文章属性【制定机关】铁道部（已撤销）【公布日期】1995.03.11【文 号】铁劳199528号【施行日期】1995.03.11【效力等级】部门规章【时效性】失效【主题分类】房地产市场监管正文*注：本篇法规已被铁道部关于公布铁道部规章及规范性文件清理结果的通知（发布日期：2003年6月17日 实施日期：2003年6月17日）宣布失效铁路乘务员公寓管理办法（铁劳（1995）28号1995年3月11日）第一章总则第一条 为加强乘务员公寓（以下简称公寓）的管理，促进运输生产的发 展，特制定本办法。第二条公寓是专为执行运输任务的乘务人员提供食宿的生产性设施，是运 输生产的重要组成

2、部分，是组织乘务员学习和进行思想教育的阵地。第三条公寓要坚持为运输生产、为乘务员服务的宗旨；努力为乘务员创造 和提供安静、舒适、清洁、方便的食宿条件，使乘务员精力充沛地投入安全运输生 产。第二章接待范围第四条 接待执行行车任务的定点交路的机车乘务员、客运乘务员（乘警、 检车员）、运转车长、列车货运员。在满足正常交路乘务员食宿的情况下，接待机械保温车乘务员、出入厂架修过 路机车乘务员。在富余能力的可接待随同列车执行行车任务的行车安全监察、客运监察、列车 收入稽查、卫生防疫监察、公安货物押运人员和在指定区段内随同列车执行任务的 添乘干部。第三章组织领导第五条 铁道部、铁路局包括广州铁路（集团）公司

3、，下同，铁路分局包括广铁（集团）公司广州、长沙、怀化、广深铁路总公司，下同的主管部门 按分级管理的原则，分别制定公寓的规章制度和办法，对公寓实施监督、协调、检 查、指导。第六条 跨局公寓的设立和撤销由铁道部批准；跨分局公寓的设立和撤销由 铁路局批准；分局管内公寓的设立和撤销由分局决定，逐级上报备案。第七条公寓实行专业化管理。第八条公寓的定员编制，由各铁路局依据公寓类型、岗位、劳动定额和实 际工作量核定。第四章加强管理第九条基础管理1. 加强队伍建设，搞好技术、业务培训，提高职工素质和服务质量。2. 建立健全保证饭菜、服务、卫生、叫班质量和安全生产、机械设备管理的 基本制度和岗位责任制，做到管理

4、有规定、作业有程序、工作有标准、质量有考 核。3. 完善设施设备(1) 保证足够床位，满足正常运输交路乘务员的需要，切实解决排队等床和 住双层铺。(2) 按乘务员公寓设施设备标准抓好公寓建设。使公寓逐步达到标准化、规 范化要求。第十条提高工作质量1. 服务工作(1) 工作人员上岗应着装整洁，态度诚恳和蔼，服务主动，热情周到，文明 礼貌，工作时做“四轻。保持公寓肃静。(2) 熟知本岗位作业标准和作业程序，严格执行工作程序和岗位责任制，做 到上标准岗，干标准活。(3) 设备、备品齐全，摆放有序。(4) 公寓实行昼夜不间断服务，昼夜供应开水、热水、开放浴室。(5) 电视(学习)室、文娱室、阅览室有专

5、人管理，制度健全，定时开放。2. 饭菜供应(1) 结合季节和地区特点，调剂饭菜品种，以单炒菜为主，现吃现炒，提高 饭菜质量，做到不间断供应。(2) 要经常变换花样品种，每日供应要有稀有十，荤素搭配，做到品种多， 数量准，卫生好。(3) 售饭做到迅速、准确，优先供应出乘乘务员。(4) 加强成本核算，做到价格合理。3. 卫生工作(1) 工作人员必须持健康合格证上岗。(2) 严格执行食品卫生法、食品加工、销售、饮食卫生“五四制” 和公共场所卫生管理条例，消灭食物中毒。（3）餐具用后及时清洗、消毒、炊具、灶具、容器达到无油垢，保持清洁， 餐具未经消毒不得使用。（4）所有房间、走廊、楼梯保持清洁，做到无

6、积尘、痰迹、垃圾、蛛网、灰 吊、粘滑、无鼠、蟑螂、蚊蝇、虱子、臭虫、跳蚤。（5）卧具定期洗涤。被褥定期弹网、更换。枕巾、床单、被罩实行一人一 换，毛巾被10天洗消一次，保持清洁、舒适。（6）厕所、浴室、盥洗室每日定时洗刷，达到无积水、无异味、无污垢。（7）室外地面平整清洁，无坑洼、积水、废料、垃圾、无污染源。（8）因地制宜，植树、栽花、种草、绿化和美化环境。4. 叫班工作（1）值班室要准确接受派班计划，作好记录，及时输入微机联网叫班机，遇 有情况及时主要联系。机务段、高度所或车站负责派班计划的调度员，应及时准确 地将派班计划通知公寓值班室（一车次一通知）。（2）值班室应有不同方向、不同性质的入

7、寓登记簿，严格乘务员入寓登记制 度，各种登记齐全，准确清楚。（3）值班员根据派班通知（一车次一通知），实行一派一叫和执行一叫、二 签、三催、四复查的叫班工作制度，做到准确叫班。（4）严格对口交接，做到交接清楚，记录准确，互相签字。5. 安全工作（1）严格落实治安保卫、安全生产制度，消灭人身、设备、火灾、盗窃等事 故发生。（2）有健全的设备保养、维修、操作制度，并按规定对设备进行保养维修， 建立相应的设备台帐。使各种机械设备，保持良好状态。（3）消防器材配备齐全，按期检验。(4) 现金、有价证券、贵重物品存放地、库房，应有安全防范措施。(5) 高空作业要有安全防护措施。第十一条住寓管理1. 住寓

8、乘务员凭乘务报单或乘务证件，监察人员、添乘干部凭分局以上机关 签发的监察(查)证和添乘证办理住寓手续，在值班室进行登记后方可住宿。2. 公寓不接待所在地的乘务员、候班乘务员和驻站的调车机乘务员。3. 乘务单位的待班、侯班室不准设在公寓。4. 不属于公寓接待范围的人员，严禁到公寓吃饭、住宿、洗浴。5. 公寓严禁饮酒，任何人一律不得在公寓赌博、吸毒和从事非法活动。6. 住寓人员要自觉遵守公寓的各项制度，爱护公共财物。如有损坏或丢失， 应按规定照价赔偿。第十二条财务管理认真执行财务制度，遵守财经纪律，搞好成本核算，降低消耗。第十三条共管共建共管共建是搞好公寓管理的有效途径，共管共建各有关部门、单位既行使对公 寓工作的监督、指导权力，又要承担各自业务范围内保证公寓建设的义务。各级组 织要加强对共管共建工作的领导，定期召集各有关部门研究共管共建工作，及时解 决问题。第五章附则第十四条各单位可根据本办法制订实施细则。第十五条 本办法自发布之日起实行。第十六条本办法由部劳资司负责解释。