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1、沟通与协调能力考试(一)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选 项正确1.按协调的内容为标准，不包括()(a (A)领导职能协调(B)心理协调(C)组织机制协调(d (D)人际关系协调1 3分值：1.0 -J-L-II2 .哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会 风险()(A (A)要建立健全社会安全阀系统要坚持社会公正原则，协调利益关C系(C (C)要建立社会道德思想教育的体系要建立明察秋毫的社会监控与预(D)警机制I 3分值：1.0 113 .影响正常沟通的障碍不包括()C (A)环境(B (B)心理(C (C)语意佗(D)地位I 3分值：1.0 _lL_I4.在弹性空间内，被领导者
2、()(A)有明显的受控感14： (B)可以充分发挥创造性(C (C)不被信任(D)受到外在力量的干涉1 5分值：1.0 _lI_I5.造成冲突的个人因素不包括()(A)十分教条(B)过于独断专行(C)自尊(D)过分自傲分值：1.06.7.组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围 小，可以()(A (A)不予理会(B)协调解决(C(C)仲裁解决(D (D)诉讼解决I 3分值：1.0 _d_l帮助开发对象树立搞好协调的自信心，属于开发领导协调能力的哪种类型()C (A)组织开发c (B)自我开发 管(C)选择开发 (D (D)自觉开发分值：1.018.领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的
3、是()c (A)个人效应/(B)短期效应C (C)近期目标(D)远期目标9.按人际关系表现内容可将人际关系分为()14 (A)干群关系和上下级关系(B)代际关系和婆媳关系(C)邻里关系和老乡关系(D)法律性关系和伦理性关系分值：1.0 110 .下列哪些不是积极领导群众的内容()如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多 (A)中心”、“多目标”，就会出现 “领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面(B)需要领导与群众相结合常照顾群众关系，并迁就某些落后群(C)众的要求-宣传群众、组织群众、教育群众和)带领群众一道前进11 . 一个人具有优良品质和取得事业成功的决定性 因素
4、是() (A)习惯(B)气质(C)个性(D (D)人生观和价值观I 3分值：1.0 _il_l12 .领导者统筹调节的能力不包括()(A (A)统观全局(B)驾驭全局(C (C)平衡全局C (D)协调全局I 3分值：1.0 113 .与法国人交往应注意()(A)利用用餐时间谈生意(B)衣着随意(C)赴约准时(D)味奉承分值：1.014 .消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难 以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的 组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激 化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是()(a (A)限制破坏性冲突的能力C (B)利用建设性冲突的能力C (C)处理冲突的能力疗 预防
5、、限制和避免破坏性冲突的能力3分值：1.0 -15 .调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结 果是()“(A)能力(B (B)性格C (C)反应(D)表现3分值：1.0 116 .积极领导群众不包括()一(A)宣传群众，(B)组织群众(C(C)教育群众C (D)照顾群众I 3分值：1.0 _lI_I17 .如将未完成的工作带回家中，可能会引起() 的冲突c (A)角色期望发出者内在(B (B)角色之间3 (C)个人和角色之间(D (D)角色期望发出者之间1 3分值：1.0 -i-L-lI18.导致冲突的潜在区域在于()(A)完全了解自己的动向0 (B)过多了解别人的动向C (C)所作所为较多
6、考虑他人的处境个人了解自己而不了解他人的动分值：1.019.20.21.F面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法 ()(A)展其长，避其短G (B)及时汇报，反复疏通(C)大事讲原则，小事讲风格(D)完全服从指挥3分值：1.0 JJI在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离,称为()C (A) 一视同仁(B)公事以外才是朋友的原则(C)平衡关系6 (D)等距离原则分值：1.0 -J-L-II()是调节行动和活动的相应心理过程的概括 化的结果G (A)能力(B (B)知识G (C)实践(D)性格3分值：1.0 _lI_I22 .领导协调中处于主动的、中心的位置的是()(A)领导者(B)协调对象
7、G(C)协调手段(D (D)协调目标I 3分值：1.0123 .根据沟通的组织程度划分，可以将沟通分为()(A)正式沟通和非正式沟通& (B)直接沟通和间接沟通C (C)语言沟通和非语言沟通一 (D)单向沟通和双向沟通分值：1.024.测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主 要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评 目标体系做出的量值或价值的判断过程是()G (A)领导者技能综合测评6 (B)领导者素质综合测评(C)领导者人格综合测评(D)领导者兴趣综合测评1 5分值：1.0 -i-L-lI25.上下级之间应如何保持距离()C (A)距离完全消失，融为一体6 (B)要控制在适当的范围内(C)
8、严格区分，保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严1 5分值：1.0 -2-11I26 .在工作中和关系不太好的人要()(A)寄希望于对方向你伸出援手(B)要考虑与对方合作 (C)主动帮助他们(D)各做各的事情分值：1.0 Ll_l-27 . “他山之石，可以攻玉。”所包含的道德含义 是()一(A)外来的和尚会念经方需要借鉴世界各民族的优秀道德思想c (C)别人有别人的长处(D)善于发现别人的闪光点分值：1.0 128.关于突发性群体事件的成因分析正确的是()基层组织社会控制弱化，社会权威 (A)结构失衡是引发突发性群体事件的导火索部分干部的官僚主义和腐败行为17 (B)是目前突发性群体事件产生
9、的体制性根源各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，(C)部分干部的官僚主义和腐败行为 是突发性群体事件发生的政治因 素社会转型引发的矛盾是突发性群（D）体事件产生的基础性根源分值：1.029 .关于人民内部矛盾，错误的是（）(A)人民内部矛盾仍将是中家政治、经 济生活的主题之一(B)有的矛盾可以回避(C)要正视矛盾(D)要研究其规律性(A)设立联络员制度(B)加强思想建设(C)设立层级机构(D)制定团体章程及工作制度分值：1.030 .下面哪些不是团体关系的管理范围（）分值：1.0（二）多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项 正确，多选、少选、错选均不得分1.领导者如何
10、驾驭和运用非正式沟通系统()I (A)一味压制(B (B)掌握核心人物1(C)不闻不问(D (D)注意其真实性和群众性2.分值：2.0 LL_I领导者协调能力的特点包括()1(A)内容的单一性1(B)组合的相同性M (C)发展的渐进性(D (D)本质上的创造性3.分值：2.0 Ll_l领导者如何实现对全局的控制g (A)对重大特殊情况的处理17 (B)控制趋势口 (C)控制关键因素1(D)提高主管人员素质分值：2.04.面试的方法包括()1 (A)智力测验(B)问答法g(C)结构化面试(D)工作取样法1 3分值：2.0I5.思想协调的意义在于()“(A)是积极的平衡(B)是实施激励1(C)是解
11、决问题(D (D)能增强凝聚力6.分值：2.0 1思想政治的任务是()(A)教育人们反对恶劣的性格厨(B)教育人们抛弃恶劣的性格V (C)教育人们克服不良的性格* (D)教育人们培养和树立优良的性格分值：2.0 Ll_l7.实行弹性控制()1 (A)会加大上下级之间的矛盾厂(B)下级会失去控制，自由散漫。有利于调节上下级之间的心理冲“ (C)口有利于培养下级的责任感和事业(D)心1 3分值：2.0 -JI8 .良好的认知能力，必须具有的特性包括()(A)全面性 厨(B)敏感性 夕(C)概括性 (D)深入性9 .与下级沟通的技巧有()(A)让下级知道你关心他们(B)给予能干的下属关心和肯定(C)
12、充分依靠下属(D)让每个人都受到重视分值：2.010.说服教育，以理服人要()(A)了解人们的一般心理过程，掌握心 理活动规律(B)(C)(D)关心体贴、以情感人说理透彻，相信事实会教育人因人施教，提高思想协调效果分值:11.在向上级提建议时，要注意()(A)多从正面阐发自己的观点(B)多从反而去否定上级的意见(C)注意维护上级的尊严(D)要让自己的想法变成上级的12.沟通方式简明是指传递信息的表达方式()口 (A)简明扼要.(B)不含糊(C (C)有条理1 (D)没有歧义3分值：2.0I13 .下列哪些是领导者的协调活动的实质()口 (A)提高组织整体功能的过程1 (B)独立于协调者的能动作用(C (C)使不协调走向协调“协调者(主体)作用于协调对象(客体)分值：2.0 114 .如何调节上下级之间的矛盾冲突1 (A)不闻不问(B)不偏不倚V (C)折中调和旧(D)冷处理分值：2.0 L_lL_I_l15 .关于人际关系，说法正确的是()人与人交感互动时存在于人与人“网之间的关系
