业务员工作总结2

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1、20年业务员工作总结 时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易，不妨坐下来好好写写工作总结吧！大家知道工作总结的格式吗为了方便大家,一起来看看吧！下面给大家分享关于2_(请自填)年业务员工作总结，欢迎阅读! 20_(请自填)年业务员工作总结1 年已经走过,作为本公司的一名业务我又顺利的结束了一年的工作。在岁末之际,我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。总结一下我在过去一年的得失,已经习惯。总体来说,我的年,工作十分顺利,成长较为迅速! 第一点:我对现在华润门

2、店换的新流程,上手比较快。 第二点:就是和门店经理、助理关系处的比较好所以得到店面力很大的支持。才取的了_年成就。 第三点:现在对于我来说最重要的就是我手上的那些销售提升幅度不是太高的门店,我会尽自己最大的努力做出最好的成果。 第四点:对于促销的管理，和促销员谈谈心，多鼓励她们,认真给她们交代公司所下达的每一分文件。 第五点：还有就是对于现在店里长出现的一个问题!“段货”希望在以后的日子里就这一问题公司给与最大的支持。 一年来，我做的已经是最好了,我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵,不过这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的,所以我

3、不会过多的苛求自己。不过我相信,只要我在公司一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好！ 20_(请自填)年业务员工作总结 一、本年度的工作情况 、开展市场调研，拓展市场空间 目前,酒类市场竞争激烈,我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰

4、箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克,非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。 2、人性化服务 自酒类承诺零风险以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类,都印有0全国免费服务电话，通过沟通,拉近了消费者和_之间的距离，进一步强化了_缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助加速走货,从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的P招贴提示,业务代表一路跟踪,使

5、得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程,啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了元。 二、存在的问题 虽然在这一年,我们取得了比较不错的成绩,但仍然存在一些问题,如果不加以纠正改善,将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。 、业务员的管理比较松散,并没有效的形成一个营销系统,有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中,要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。 2、后勤配合有些迟缓,往往出现单已开,货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。 在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题,并继续发扬我们的优势,争取在明

6、年酒的销售中取得更好的成绩。 20_(请自填）年业务员工作总结 进公司已经近一个月,对公司的业务流程已经有初步的了解和认识,0_年即将过去,现总结一下几点: 一、业务能力 1、对公司的产品一定要熟悉，只有对产品熟悉,才能根据产品的情况定位市场,当客户提到专业的问题的时候,才能多给客人提建议并且推荐相匹配的产品。 2、对市场的了解,包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的咨询,并能推陈出新,给客人提供最新款的产品。 .业务技巧,客人都喜欢和专业的业务员沟通,因为在和客人沟通的过程中也是一个互相学习的过程,在电话电邮的过程中，我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。 二、个人素质能力 、

7、诚实守信 客人比较注重业务的诚信以及事情处理的时效性。 2、热情 业务员需要对本职工作需要有热情,才能开展好工作，特别是做外贸是一个很漫长的一个过程,需要对客人热情。 、耐心 在外贸开发客人的过程中,周期比较长,客人需要持续的跟下去，一定需要耐心,定好工作计划,有条不紊的开展。 4、自信心 询盘的客人当中是海量的信息,真正有意向性的客人需要逐步的筛选,真正下订单的也就那么几个,但是需要有信息一直跟下去,因为从客人从不熟悉到熟悉到信任你需要一定时间的接触。 三、公司平台 公司在环球的后台持续运行,要持续更新产品并且尽快维护和更新。 四、公司网站 公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。

8、五、业务还需要加强相关专业知识,比如对市场讯息的把握 六、公司各部门之间需紧密协调 针对目前的情况对20_年的建议 1、公司目前的规模正在上升期,客户群的建立和维护都需要一个过程,在现有条件上还需要多开发新的资源，可多寻找多方途径以及渠道增加客户群体。 、充分利用好目前现有的网络平台，和客人保持跟进,针对客人不同的群体给客人建议向匹配的产品。可多在网络平台上寻找客人信息。 、展会,可多参加一些展会提升产品的影响力。 4、利用有效资源,尽量低成本开发以及接触合作客户。 5、针对客人的特征花不同的心思,重点客人重点开发,其他尚无具体意向性的客人可不必花费太多的比例时间。 、多向客人推荐我们公司有竞

9、争优势的产品 7、和客户关系维持融洽。 8、多和客人沟通，对我们的服务提出意见以便后续的改进。 9、报价单尽量做到新颖并吸引客人要求。产品图片尽量做到精美及完善。 10、多学习一些商贸邮件以及和客人沟通的技巧。 1、了解本行业的发展状况，如有些产品会有一定的淡旺季,要根据不同时期制定不同的推行计划。 2_(请自填）年业务员工作总结4 这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士,在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这个月与新起点同行的点滴，颇有感触,现将工作以来的感受和工作体会总结如下。 一、初入岗位 我是今年月份毕业的,刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在

10、迷茫,不知道要做什么工作,也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的,我要给自己顶下目标,并且努力奋斗。因为在毕业之前,我也做过两份工作,一份是导购，一份是商务接待,由于各种原因没能继续坚持做下去。 直到月份我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下,我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。 初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验,对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到,怀揣着梦想的激情全心

11、的投入学习中。公司的产品目录,各项产品的特点、用途、市场情况.方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后,我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号,负责产品的发布。MSN、kyp、rdaa,Emal等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站,在里面练习产品的发布,产品的推广,产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下,我渐渐掌握了发布产品信息,争取排名的技巧,慢慢开始了产品推广工作。 二、熟悉业务流程 在逐渐接触国际贸易的过程中,我通过阿里巴巴平台免费版,收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台）,可惜都是批

12、量小的一些样品单,最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在1月伊始,经过半个月的产品熟悉,询盘回复,终于有位瑞典客户接收我们的付款方式,转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单,缺从中学会了很多。接收款项后,随后跟单,让生产安排生产并联系国际货运快递。 在国际快递方面第一次接触了DHL/DE_,其间还是出现一点小插曲,联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单,DHL运费算得过于精确，导致货物退回来,重新找了一个货运公司，改走FEE。这样耽误了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算,宁愿多收一点,联系快递的时候要货代把地址查下是不

13、是偏远地区。 三、参与展会 10月中旬,公司参与了广州第七届国际采购博览会,展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多,这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片,发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧,要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品,归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品,如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来,临时出售了小批量产品,收到了很多外国客户的名片,也发了一些自己的名片,希望将来可以联系一些有意向的客户。 展会过后,就是分析名片,

14、收发邮件了。有经验的同事,接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间,我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。 四、收发邮件 把展会上的名片整理，分析,回忆一遍，把有意向的,一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前,产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂,产品价格就有一定的优势。凭这个优势,价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了,报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 所以

15、小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分,不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。但是呢,一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海,让人觉得心灰意冷的。但是,不能放弃,就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球,产品信息没有详细.等一大堆的问题，一个一个分析,解决。 五、接触阿里巴巴会员版 1月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息,提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先,每一个产品的标题不能