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1、工作跟进管理标准工作跟进管理方法（试行）GZGJ-2006修订号0实施日期 年 月1日第 4 页 共 4 页编制人 审核人 批准人总经办 发文范围 更 改 记 录标 记 处 数 更改依据 更改人 更改日期1第一章 总则第一条 为规范工作执行行为，提高执行效率，确保年度工作目标的实现，确保公司将来发展规划落到实处，特制订本管理方法。 第二条 本方法中的“工作”主要指集团公司下达及本公司布置的各项重点工作和任务。其次章 执行体系第三条 公司执行体系由战略管理层、管理限制层和业务操作层组成。第四条 战略管理层由公司领导班子组成，负责：依据公司发展愿景和内外竞争因素，制定战略目标，确定战略执行途径并将
2、目标逐层分解，落实到行动方案，从管理限制层与业务操作层的战略执行过程中获得实时反馈信息，从而优化战略。 战略管理层要以严谨、科学的看法进行企业决策和经营，要在管理限制层（中层管理者）中强化贯彻、执行实力。依据各自的分工，实行强有力的直线管理模式，逐级负责。战略管理层要参加到贯彻工作的详细过程，并不断发觉问题，优化调整决策，刚好处理问题。建立起各项工作的执行架构，营造出有利于执行的文化与流程，嘉奖并提升能快速完成工作的员工。第五条 管理限制层主要由公司中层干部组成，负责：贯彻执行企业战略，实行相应的措施将行动方案转化为安排预算，对绩效运作过程进行实时监控，依据分析报告，调整行动方案。中层干部是公
3、司决策的重要参加者，又是关键的执行者，同时还是精细管理的核心人员，要按公司的要求协调管理好现有业务、带好队伍、开发拓展新业务。第六条 业务操作层由各基层员工组成，负责执行详细的业务操作，监控业务结果，并进行相应处理，并借助 ERP系统等平台产生绩效评估的实际业务信息。基层员工执行力的强弱干脆确定着整体执行的状况。基层员工必须要有责任心、进取心和事业心，要养成执行工作不打折扣的好习惯。 第三章 执行体系中各部门职责第七条 本公司总经理办公室归口管理重点工作执行状况的跟进检查、协调反馈和考核。总经办要按公司要求做好重点工作的传达、建档、跟进、协调、反馈及考核工作，每季对重点工作执行状况进行总结通报
4、。第八条 投资发展部按对外投资管理方法对公司重点项目及投资行为进行跟进和管理。第九条 安排财务部负责对重点工作执行中的有关数据的真实性进行审核或供应相关数据，协作开展工作执行状况检查中的相关工作。第十条 各单位、各部门负责本单位、本部门重点工作的分解、责任落实、组织实施、监控、考核和汇报等。各单位、各部门都必需树立剧烈的责任心，要高度重视，抓好工作执行状况的跟进、协调、指导、考核和反馈等基础工作，建立高效的组织执行力。第十一条 公司将各项经营指标及重点工作分解到各分管领导及详细责任单位和责任部门，各分管领导、责任单位领导（派驻人员）和责任部门经理对工作执行结果负责。第四章 执行流程第十二条 工
5、作指标和目标的设定。公司依据集团公司下达的经营任务和公司发展的须要为各单位、各部门设定科学合理的工作目标。第十三条 工作目标的分解和落实。一、年度工作目标的分解和落实：1、每年年初，总经办将年度经营目标及重点工作以文件的形式下发至各单位、各部门；2、各单位、各部门与本公司总经理签订经济责任书，并以此作为年度考核的依据；3、各单位依据经济责任书将工作目标分解落实到部门，并与各部门签订年度工作责任书。4、机关各部室依据经济责任书将工作目标分解落实到个人，并与本部门各岗位员工签订年度工作责任书，责任书一式三份，一份交总经办存档，本岗位和部门各留一份。工作责任书是员工年度考核的重要依据。二、月度工作目
6、标的分解和落实：1、各岗位结合年度工作目标及实际状况在换月前五个工作日提出下月工作安排报部门统计员；2、部门统计员在换月前三个工作日将各岗位下月工作安排报部门经理及分管领导审核平衡；3、各部门统计员在换月前一个工作日将经部门经理及分管领导审核平衡后的各岗位工作安排下发至各岗位，并抄送总经办存档。该工作安排作为员工月度考核的重要依据。三、其它工作任务的分解和落实：1、总经办依据集团公司文件或公司各类会议要求，在领导批示或会议结束后的一个工作日内将会议布置的工作按工作内容、分管领导、责任部门、完成期限等分解到位，并以电子格式或书面形式下发到相关部门；2、分管领导、责任部门将工作任务落实到人，并对责
7、任人进行指导，督促其按要求完成任务；3、相关责任人必需不折不扣高质高效的完成工作任务。4、总经办有权对工作执行状况进行监督检查，并在每周工作例会上通报重点工作执行状况。各责任部门、责任人有义务向总经办通报工作执行状况。第十四条 工作执行督办、稽核。总经办、安排财务部等相关职能部门不定期对工作执行状况进行督办和稽核，各单位、各部门和各岗位必需对督办、稽核赐予主动协作，凡有抵触督办、稽核的行为，一经发觉，公司赐予指责教化和经济惩罚。第十五条 工作执行状况考核。一、 日常工作执行状况考核：结合各岗位工作职责，比照各岗位月度工作安排完成状况，由公司考核小组计算当月执行力系数，并将执行力系数与当月工资挂钩。二、 跨部门合作项目及其它工作执行状况的考核：总经办跟进工作执行状况，建立跨部门合作项目及其它工作执行状况台帐。考核小组依据工作执行台帐计算对应的执行力系数，将执行力系数与奖金挂钩。三、 对执行力强表现优秀者公司赐予表彰和嘉奖，对执行不力影响工作者，公司酌情予以惩罚。第十六条 工作执行中的沟通。工作任务下达必需是是详细的、可度量的、可达成的、注意成果的、有时限要求的。工作执行中要刚好沟通，有困难要刚好汇报，确保按要求保质保量的完成任务。第五章 附则第十七条 本方法自下发之日起生效。第十八条 本方法由本公司负责说明。4
