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1、传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！*有限公司企业标准RAMS管理程序发布传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！文 件 名 称最新版本A.0页 数共X页RAMS管理程序文件编号/xxxxxx修 订 记 录版本修 订 内 容修订日期修订人A.0第一次编制，新版发行传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！1. 前言基于顾客、产品与自身发展要求，根据本公司的企业特征和产品特点，提出了轨道交通产品的RAMS/LCC的实施手册。2 定义2.1 RAMS可靠性、可用性、可维护性和安全性的英文缩写。2.2 可靠性（Reliability）产品在规定条件下和规定
2、时间内，完成（或保持）规定功能的能力。2.3 可用性（Availability）在要求的外部条件得到保证的前提条件下，产品在规定的条件下和规定时刻或规定区间内，处于可执行规定功能状态的能力。2.4 可维护性(Maintainability)在规定的条件下，使用规定的程序和资源进行维护时，对于给定使用条件下的使用产品，在规定的时间区间内，能完成指定的实际维护工作的能力。2.5 安全性(Safty)免除不可接受的风险影响的特性。3 职责 3.1 技术部RAMS职责a) 评估和制定产品RAMS指标；b) 按要求进行RAMS分析与设计；c) 产品RAMS试验方案制定；d) 在产品的研制和使用阶段，进行
3、产品RAMS评估与验证，进行产品可靠性增长管理；e) 负责产品研制过程中的故障分析与解决方案；f) 负责产品使用过程中的疑难故障分析和制定纠正、预防措施；g) 进行RAMS数据的收集。3.2 制造部RAMS职责a) 负责配合制作相关的样品、产品等；b) 产品使用过程中的问题和故障组织解决，当原因不明确时，提交质管部进行故障分析和解决；c) 制造过程RAMS数据收集。3.3 质管部RAMS职责a) 对各部门提交的故障信息进行规范性审查，组织落实疑难问题的分析，跟踪重大故障的闭环解决；b) 负责产品RAMS相关的检验、测试、试验分析，并提供相应的报告；c) 定期进行故障汇总、统计与分析；d) 组织
4、进行RAMS阶段性评审。3.4 采购部RAMS职责a) 参与各供应商RAMS要求的制定；b) 向各产品供应商发布RAMS要求；供应商产品RAMS跟踪管理与符合性确认；c) 供应商管理和评价。传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！3.5 业务部RAMS职责a) 收集产品应用环境和应用条件的信息；b) 了解需方对RAMS的需求；c) 用户关于RAMS的问题反馈；d) 产品使用过程中的各种故障情况、数据收集。3.6 工程部RAMS职责a) 负责安装、维护过程RAMS数据的收集；3.7 内外部之间的沟通a) 各部门之间以SANSI/QER5530-03内部联络单进行沟通；b) 当需要与
5、客户沟通时，由业务部负责与客户进行各方面的沟通，形式包括单不局限于电话、传真、邮件等方式，沟通时形成的相关记录应予以保留。4 流程图传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！改进质量分析根据现场使用的数据反馈情况,不断改进产品的可靠性,可维护性安全性：1.原理图。2. BOM。3. 规格书1. 现场使用数据2. 客户反映3. 工程人员反馈4. 客服跟踪信息数据跟踪验证小批量试产NO样品改进/重做缺陷更正设计定型YES结果分析?1. 外观性能检测(机械尺寸,表面处理,部件布局安装合理性)。2. 操控功能性实验( 软件功能,硬件功能,接口性能)。3. 显示功能测试(亮度,色度,视角,一
6、致性等光学指标)4. 环境适应性测试 (高温,低温,湿热交替循环）。5. 安全性能测试 (震动、IP等级,绝缘,浪涌和静电)。6.电磁兼容性测试(传导，辐射)。 根据产品技术规格书规定的实验内容和实验方法对样品进行验证: 1.收集实验数据2.填写实验报告验证样品试制开发计划(任务单)设计图_机械设计图 系统原理图 电气连接图产品BOM需求分析1. 产品应用领域的明确定义。2.指定详细的技术性能指标(包括电气性能、机械性能、光学性能）。3.明确可靠性、安全性、维护性设计目标。4.确立产品的物理接口。5.估算产品的使用寿命、产品的成本。6.根据实验结果修正产品技术规格书1.市场需求2.新技术的发展
7、确定产品技术规格书建立项目设计小组目标及要求数据来源流程1. 新产品开发开始RAMS 管理流程传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！YesNO统计分析整改FAT功能验证Yes单机(套)装配YES新设计部件定型部件项目配置NO客户确认根据现场使用的数据反馈情况,不断改进产品的可靠性,可维护性安全性：1.数据统计分析表2.原理图。3. BOM。4. 规格书1. 现场使用数据2. 客户反映3. 工程人员反馈4. 客服跟踪信息质量跟踪 出厂批量生产NO样品改进/重做缺陷改进（要求变更）质量改进结果分析?1. 外观性能检测(机械尺寸,表面处理,部件布局安装合理性)。2. 操控功能性实验(
8、 软件功能,硬件功能,接口性能)。3. 显示功能测试(亮度,色度,视角,一致性等光学指标)4. 环境适应性测试 (高温,低温,湿热交替循环）。5. 安全性能测试 (震动、IP等级,绝缘,浪涌和静电)。6.电磁兼容性测试(传导，辐射)。上述实验根据具体要求,全条款验证或部分验证. 根据产品技术规格书规定的实验内容和实验方法对单机进行验证: 1.收集实验数据2.填写实验报告验证样品试制客户技术要求分析1. 指定详细的技术性能指标(包括电气性能、机械性能、光学性能）。2.明确可靠性、安全性、维护性设计目标。3. 估算产品的使用寿命、产品的成本。1.客户需求2.标书技术规格书3. 国际及国家标准4.已
9、有成熟产品确定产品技术规格书目标及要求数据来源流程2. 客户产品开发开始传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！5 过程描述5.1 评估和制定RAMS指标5.1.1 依据a) 国内同类产品的经验数据；b) 国际同类产品的先进水平；c) 需方对RAMS 的要求；d) 需方可接受的成本。5.1.2 可靠性指标可靠性指标用产品设计寿命表示，产品寿命评估值可以通过疲劳和老化等试验进行验证。5.1.3 可维护性指标可维护性指标用平均维护时间（MTTM）来表示。 ：1,2,3,，第i次维护时间 ：维护次数 MTTM 是维修准备时间和故障修理时间之和。故障修理时间包括故障查找时间、修理实施时间
10、及修理验证时间，它的大小与设计有关。而维修准备时间则与产品维修的保障体系有关。5.1.4 安全性指标安全性指标用平均危害性故障间隔时间MTBF(H)表示。：可修复产品发生的故障数：1,2,3,，第i次持续工作时间5.1 RAMS要求的识别5.1.1 在与顾客达成供货协议之前，应尽可能全面识别产品的RAMS要求。5.1.2 如果是顾客设计的产品，则应获取产品图纸和产品规格等信息，以供评审。5.1.3 如果是由本公司负责设计的产品，则获取产品有关的要求（如产品技术协议文 本），以识别RAMS所需的有关信息。这些信息包括但不限于：a) 产品功能、性能要求、与其它产品的相互关系和接口；b) 有关法律法
11、规和行业要求，如产品标准、行业安全政策等；传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！c) 产品运行的环境条件（如高温、高腐蚀、水下）、地理条件（如风沙、地震、多雨雪、寒冷等）、以及产品的运行策略（如每天运行小时数、每年运行天数）；d) 产品维护条件、后勤保障条件、维护策略（如维护周期等）；e) RAMS要求，包括：定量要求（如采用的RAMS目标指标、计算方法）；定性要求（RAMS管理要求、模块化设计、冗余设计、数据收集、材料选择等）；RAMS要求的验证方法和接受准则、安全论证等要求。5.2 RAMS要求的评审和确定5.2.1 在识别RAMS要求后，应依SANSI/QEP7300-0
12、1设计与开发控制程序组织对RAMS要求进行评审：a) 充分利用以前类似或相关产品的RAMS信息（如RAMS要求和实际RAMS方面的绩效）来评审b) 进行RAMS的初始分析（如特殊应用条件等各种最不利情况对RAMS的影响分析、RAMS风险分析）c) RAMS要求的可行性分析d) 对有关要求（如协议、合同、产品规格或产品标准等）逐条进行评价，并与顾客进行沟通和协商，澄清合同或者协议中的每一项要求5.2.2 评审后，应将确定的RAMS要求纳入产品规格中。如果是顾客负责设计，则应要求顾客提供产品规格。如由本公司负责设计，则应建立产品规格。5.3 RAMS计划和管理5.3.1 在着手开始新产品开发之前，如在产品的策划论证阶段，应组织研发、质管、工艺、制造等部门的成员建立产品的RAMS工作计划，对产品在设计开发直到通过验收这一过程中的RAMS工作（如RAMS测试、数据收集、评审、分析和论证、改进等）、时间和责任人等做出安排。5.3.2 RAMS工作计划也可以包括在产品设计开发的时间表中，而且随着工作的进一步开展，可能需要进行调整和更新。5.4 RAMS要求实施5.4.1 RAMS设计原则 在设计过程中，应充分利用RAMS有关的设计准则，综合考虑与新技术、新工艺以及LCC（详见LCC控制程序）之间的平衡。需遵循但不局限于以下设计原则：1) 应对
