《商品部管理手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商品部管理手册（70页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、公司管理标标准化手手册商品部管理理制度手册册 企业理念经营宗旨：做健康事业的传播者企业使命：健康在在这里传传播企业口号：只为健健康生活活企业目标：打造最最受欢迎迎的连锁锁药店、成成就行业业一流的的连锁品品牌经营理念（经经营原则则）：更更专业、更更贴心、更更实惠、更更放心服务理念：想顾客客所需 做做顾客所所求企业精神：诚心、团团结、奋奋进、创创新行为准则：善待顾顾客 善待厂厂商 善待员员工职业准则：我是职业工工作者企业利益是是我的第第一准则则对企业保持持绝对忠忠诚遵守职业道道德保持旺盛的的工作激激情工作是我的的最大乐乐趣团结高效、职职业勤奋奋、求实实创新崇尚立即行行动 不找任任何借口口坚决执行无
2、功就是过过，低效效便是错错。采购计划流流程1、 采购部计划划组每天天根据各各组管辖辖类别在在手工计计划内做做缺货计计划，此此计划结结合实际际销售情情况、库库存、商商品结构构情况及及历史购购进情况况等。2、 同时结合各各门店缺缺货计划划做出合合理采购购计划。3、 每周根据系系统做出出商业公公司品种种计划，此此计划每每周报一一次。4、 畅销品种、一一线品种种及高毛毛利品种种确保其其库存量量，保证证各门店店的销售售。5、 厂家品种（实实销实结结）专门门做计划划，最多多一个月月销量，每每月初出出计划，根根据实际际销量中中途零星星报计划划。6、 季节性品种种各组分分别负责责，根据据经验及及技能做做出合理
3、理计划。7、 新特品种及及紧俏短短缺品种种尽量寻寻找货源源，保证证门店销销售。8、 采购计划采采购经理理审核后后购进。9、 每季度采购购部做季季度计划划，由采采购经理理签字确确认后报报负责人人审核，由由财务经经理及总总经理审审核批准准后进货货。采购中心目目标考核核方案考核核目的：为加强员工工管理，维维护公司司形象，提提高工作作效率和和工作积积极性，树树立员工工的团队队、协作作精神，充充分降低低公司成成本、减减少公司司损失，将将公司利利益最大大化,特特制定本本考核方方案.考核核原则： 本着公公平、公公正、一一视同仁仁、有违违必究的的考评原原则，结结和工作作的实际际情况考考评; 考核核范围：日常考
4、核核：成本考核核： 库存考核核 采购满满足率；营业外收收入采购执行行力考核核办法一、日常考考核劳动纪律律考核：严格执执行公司司的相关关制度（如如：作息息时间、请请假制度度及相关关的业务务流程），保保守公司司的相关关机密，对对违反相相关规定定的员工工按照公公司制度度进行处处罚；工作质量量考核：工作期期间，不不得做与与工作无无关的事事情，实实现责任任到人的的目标管管理；工作态度度考核：本着三三个善待待的基本本原则，对对待同事事及顾客客实行首首问责任任制，不不得推委委；二 成成本考核核。 采购成本：采购员员每为公公司节省省采购成成本1000元奖奖励人民民币5元元，反之之则处罚罚5元（参参考历史史进价
5、特特价商品品除外）。 商品补差：部门主主管将每每月根据据公司的的商品的的基本的的情况，对对部分厂厂家的商商品进行行比价分分析补差差； 三 库库存考核核采购商品品的库存存及计划划的合理理性:1 月平均库存存周转天天数400天，存存销比=平均库库存成本本/日销销售成本本，平均均库存周周转每超超1天处处以1000元罚罚款，地地方采购购商品及及门店抢抢货造成成的积压压由门店店承担损损失；2 如节假日及及新店开开张等特特殊情况况报主管管总监同同意,库库存周转转以每月月20日日为限进进行计算算，具体体周转为为所剩天天数+115天；3 中药的库存存周转情情况控制制在两个个月内，但但大于周周转天数数+300天
6、的商商品必须须予以清清退；4 滞销商品的的采购周周期可根根据实际际情况浮浮动，采采购量小小于200个单位位的商品品，控制制库存在在3个月月之内，本本地采购购的控制制在两个个月之内内，贡献献度小并并且同类类商品在在4个以以上似的的商品与与以淘汰汰；5 由于门店抢抢货造成成的积压压的,采采购部每每月进行行一次分分析，明明细交门门店管理理部，下下发后门门店自行行调配;6 待退库及不不合格的的商品必必须全部部进行相相关的清清退，清清退时间间必须在在返库之之日起一一个月之之内，超超期未完完成的按按1元/单品/天进行行处罚,由于门门店及配配送未按按要求清清退造成成损失的的由责任任部门承承担损失失；7 地方
7、采购的的商品必必须由采采购员签签字审核核，造成成损失的的由地方方门店承承担；四 采采购到货货满足率率考核（根根据总体体库存的的周转）大项目小项目标准配齐率奖罚罚分配对象备注中药饮片数量前5000位98每上升1，奖1100元元，每下降1，扣1100元元中药采购员员中药排名西成药1类92每上升1，奖1100元元，每下降1，扣1100元元西成药采购购员贡献率占总总销售额额80%的商品品2类80每上升1，奖1100元元，每下降1，扣1100元元西成药采购购员贡献率占总总销售额额15%的商品品3类60每上升1，奖1100元元，每下降1，扣1100元元，西成药采购购员贡献率占总总销售额额5%的的商品【说明
8、】库库存总周周转天数数小于55天的为为缺货。满足率每周周六进行行考核，月月底取平平均值。五 营业外外收入考考核营业外完成成按总额额8%计计奖，未未完成880%的的按差额额的8%计罚，营营业外具具体内容容如下：一月元五月元九月元二月元六月元十月元三月元七月元十一月元四月元八月元十二月元 采购购营业外外包括：商品返返利、节节庆及赞赞助费、新新品费、比比价补差差、配送送费、条条码费等等相关采采购不收收取的其其他费用用； 六 采购执执行力考考核 服从主管领领导的安安排，对对不能按按时完成成相关工工作的，处处以10050元元罚款； 对不服从安安排的员员工处以以502000元罚款款，情节节恶劣的的予以辞辞
9、退； 认真按照相相关流程程进行操操作，对对违反 流程操操作的每每次处以以1050元元罚款，造造成损失失的赔偿偿其损失失； 采购人员禁禁止接受受商业贿贿赂，同同时禁止止以任何何形式索索要私人人赠品，一一经发现现，立即即开除；七 奖奖励及罚罚款提成成的分配配： 采购奖金次次月对现现，由采采购部内内部根据据考核情情况自行行分配，主主管的奖奖励资金金不超过过奖金总总额的330%。 每月罚款直直接从工工资中扣扣除； 分配方案每每月报公公司备案案，奖励励直接从从工资中中发放； 本考核每周周一小计计，每月月一大计计，按月月低的合合计情况况进行奖奖罚八 本考核核的核心心原则不不变，如如组织架架构发生生变化，根
10、根据变化化情况进进行相宜宜的调整整，人员员的考核核日期为为每月220日的的自然周周进行统统计,本本考核的的相关数数据以考考核审批批日为基基准执行行；九 本本制度于于*年*月*日执执行。门店缺货管管理制度度1.目的：为了保保证门店店商品的的正常供供应、销销售，维维护门店店形象，充充分利用用货架排排面资源源，创造造和提升升销售业业绩。2.适用范范围：公公司所有有门店。3.职能部部门：3.1制订订部门：公司采采购部3.2执行行部门：公司各各门店3.3监督督部门：公司采采购部4.缺货处处理流程程及描述述：流 程 说 明 西药各组负责收集整理缺货信息 有 补货 门店暂存库补货；若暂存库缺货或不足则由店助
11、查看配送中心库存 无货 有 请货 有货则及时请货，并跟踪门店到货情况；如果缺货品种配送无货或库存不足，将情况上报采购部 无/不足 采购部收到门店上报的缺货信息，处理后将情况反馈给门店 采购部确认缺货品种是否长期缺货如果采购部反馈的为长期缺货，则由门店调整排面，反馈顾客；如为短期缺货则跟踪配送中心缺货信息收集配送无货或库存不足则将情况上报采购部采购部反馈信息如为长期缺货则调整排面，反馈顾客,否则跟踪配送中心的到货情况暂存库存货情况是否长期缺货店助整合缺货信息配送是否有货 4.1缺货货定义：在营运运过程中中，因门门店未订订货、配配送送货货不及时时及采购购不足等等原因造造成门店店商品库库存量不不足、
12、排排面陈列列不丰满满或空缺缺。4.2缺货货信息的的收集：4.2.11门店营营业员将将商品缺缺货信息息上报店店助，统统一补货货；店助助依据门门店销售售及库存存情况，结结合卖场场缺货信信息，汇汇总审批批后交店店长填制制请货单单。若属属门店原原因导致致缺货发发生，按按门店店员工手手册考考核制度度对相关关责任人人进行处处罚。4.2.22工作标标准/要要求：门门店出现现货架及及排面空空缺或不不丰满。由由店助调调阅门店店每日销销售及库库存情况况，汇总总缺货信信息后填填写缺缺货登记记表（店店助汇总总请货信信息要求求在1小小时内完完成），及及时向配配送中心心报请计计划（网网络通畅畅时此操操作在11小时内内完成）。若若延时完完成流程程操作按按10元元/每小小时对责责任人进进行扣罚罚。 4.2.33 责任任人：营营业员、店店助4.2.44相关文文件/记记录：缺缺货登记记表4.2缺货货处理：4.2.11配送有有货情况况：4.2.11.1紧紧急请货货，跟踪踪到货情情况；营营业员整整理排面面，放置置缺货货卡4.2.11.2工工作标准准/要求求：店助助下紧急急请货订订单，进进行追货货，跟进进到货情情况，由由营业员员整理排排面，维维持原有有排面不不变，若若门店该该商品可可销售实实物库存存小于11时，由由营业员员填写放放置缺缺货卡，缺缺货商品品来货后后，摆满满原有排排面，拿拿去缺缺货卡，店店助负责责
