双十一网上店铺运营促销活动策划方案

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1、双十一网上店铺运营促销活动策划方案双十一网上店铺运营促销活动策动计划活动时间和地址20XX年11月11日00：0024：00地址：xx淘宝店所在的网上店铺。活动的准备一、车辆：准备要求：1、根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车?2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆;3、运作时间：早上8点开始提货，到晚上10点;4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待;二、操作：1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货计划来;2、简化操作流程：A、提前印制5个城市的图章，防止写大字，B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线;C、操作部提前沟通，陈

2、向阳会安顿落实，操作部员工提前上班，上流水线操作;具体请作出计划来;三、人员安顿活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班;操作人员提前分配好，要求所有人员加班;客服人员尽量充实到一线去;不过即使做了提前做了充沛准备，但他们依然担忧在某些环节会有所缺乏。去年我们的ERP系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依然对这种情况所担忧。;据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费 。在双十一期间，将有150人通过400 帮忙用户确认、审核订单，并负责购物后的客户效劳，帮忙用户办理退款、退件及查件跟踪等效劳。同时，今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后效劳渠道。今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含局部20xx(10%)年春装新款。;xx淘宝店品牌公关总监xx表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。双十一网上店铺运营促销活动策动计划