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1、湖北新长江置业有限公司岗位关键任务绩效考核指标二零一五年二月目 录公司高层6（开发）副总经理岗位任务绩效考核指标(工程）副总经理岗位任务绩效考核指标7(行政）副总经理岗位任务绩效考核指标8营销总监岗位任务绩效考核指标9总工程师岗位任务绩效考核指标10行政公关部11经理岗位任务绩效考核指标1前台接待岗位任务绩效考核指标13行政管理岗位任务绩效考核指标14司机岗位任务绩效考核指标1信息管理岗位任务绩效考核指标17公共关系管理岗位任务绩效考核指标8法律顾问岗位任务绩效考核指标19企业发展部0经理岗位任务绩效考核指标20综合管理岗位任务绩效考核指标22基础管理岗位任务绩效考核指标24审计监察岗位任务绩
2、效考核指标6财务部28经理岗位任务绩效考核指标28财务与总帐管理岗位任务绩效考核指标3核算会计岗位任务绩效考核指标31资金会计与按揭管理岗位任务绩效考核指标33出纳岗位任务绩效考核指标34收银岗位任务绩效考核指标35子公司出纳岗位任务绩效考核指标3子公司会计岗位任务绩效考核指标7人力资源部8经理岗位任务绩效考核指标38招聘培训岗位任务绩效考核指标0薪酬考核岗位任务绩效考核指标2合同预算部43经理岗位任务绩效考核指标3合同审核岗位任务绩效考核指标45预算工程师岗位任务绩效考核指标客户服务部7经理岗位任务绩效考核指标7营销督导岗位任务绩效考核指标49客户服务岗位任务绩效考核指标50投资策划部51经
3、理岗位任务绩效考核指标51投资策划岗位任务绩效考核指标54证件办理岗位任务绩效考核指标5资料管理岗位任务绩效考核指标5设计部5经理岗位任务绩效考核指标57建筑设计师岗位任务绩效考核指标59结构设计师岗位任务绩效考核指标60园林工程师岗位任务绩效考核指标61市政工程师岗位任务绩效考核指标62设计档案管理岗位任务绩效考核指标63工程管理部6经理岗位任务绩效考核指标64副经理岗位任务绩效考核指标65项目管理岗位任务绩效考核指标67工程技术管理岗位任务绩效考核指标68项目资料管理岗位任务绩效考核指标69工程招标管理岗位任务绩效考核指标70采购管理岗位任务绩效考核指标7采购员岗位任务绩效考核指标2项目部
4、73项目经理岗位任务绩效考核指标3现场经理岗位任务绩效考核指标75主任工程师岗位任务绩效考核指标76设计师岗位任务绩效考核指标77专业工程师岗位任务绩效考核指标78预算审核岗位任务绩效考核指标8材料审核岗位任务绩效考核指标81项目助理岗位任务绩效考核指标2公司高层(开发)副总经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标项目前期运作周期从土地获取到开工时间从土地获取到开工时间/计划值投资策划部、工程管理部工作总结房地产项目投资收益率项目投资收益与投入资金的比值实现的投资收益/投入资金100%财务信息技术创新计划完成率新技术、新产品推广实施件数与计划件数比
5、较推广实施件数计划件数100设计部统计信息土地储备量计划完成率按照年度及季度储备计划评定实际储备量计划储备量相关的证书与档案记录定性指标规划设计方案的质量规划设计方案的评审结果规划设计协调的及时性组织规划设计与评审的及时程度内部管理及团队建设内部工作的有序性，费用控制、人才培养等报批办证的及时性各种批文和证件的办理的及时程度以满足项目计划进度为准技术服务质量技术服务对项目施工的保障程度(工程）副总经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标工程进度工程进度执行情况工程实际进度计划进度工作记录各项目合计成本控制项目施工阶段成本控制情况实际成本/计划成本工
6、程预算、决算各项目合计质量工程质量合格情况工程一次交检合格率工作记录各项目合计安全安全生产情况安全责任事故的次数 工作记录各项目合计费用控制分管部门费用控制情况实际发生费用/计划费用财务数据各项目部、工程管理部定性指标内部管理及团队建设内部工作的有序性,人才培养等项目管理模式组织工程项目管理模式的运行分析、局部改进提升情况（行政)副总经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标分管部门的费用控制管理费用与预算的差额费用差额/预算费用10财务数据工作计划的完成情况年度工作是否按计划完成（N21)/N1102实际完成条数；N1=目标条数部门工作记录物业营业
7、收入物业公司的营业收入完成率营业收入值/计划值10财务报表客户投诉处理率客户投诉事项的处理完结情况已经完结的投诉事项客户投诉事项0%客户服务部工作总结定性指标行政组织工作的有效性行政组织工作是否有效支持了公司业务运作后勤服务工作的有效性后勤服务工作是否到位公关工作的有效性对外公关工作的成效危机事件处理效果对涉及公司公众形象的危机事件处理的效果内部管理及团队建设内部工作的有序性,费用控制、人才培养等营销总监岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标销售毛利由业绩合同规定当期目标要求根据财务部定义财务部报表主营业务收入由业绩合同规定当期目标要求根据财务部定义
8、财务部报表新签合同额由业绩合同规定当期目标要求市场部报表业务回款率保证销售及时回款，提高资金质量， 实际回款/按合同应当回款财务部报表客户满意度提高客户的满意度,使业务顺利开展的良好条件根据满意度调查问卷得出营销策划部调查报告营销费率由业绩合同规定当期目标要求营销过程中发生的一切费用（人工费除外)/销售收入财务部报表应收账款周转率降低坏账，提高资金使用效率,根据财务部定义财务部报表定性指标营销管理策划部营销策划工作的成效、效率、有序性等策划部市场分析报告及营销方案的质量报告和方案是否科学、合理，为项目决策和销售工作提供有力支持的程度健全营销体系和制度建设营销相关制度和办法制定是否完备、科学H经
9、理人实战终级大典205最新版一套助您提前5年问鼎人力资源总监的实战钻石级宝典上 部：人力资源9大必修模块中 部:总监9大强化提升工具01-人力规划13份01-继任者计划&梯队建设4份02-招 聘00份02任职资格180份-培训与开发50份0胜任力素质模型15份04薪酬福利50份0-岗位价值评估的工具70份05绩效管理800份05人才测评15份0员工关系管理50份0-职业生涯0份下 部：HR总监项修炼7满意度敬业度调查50份01-战略管理能力00份08-企业文化00份0领导力培训0份9员工手册134份3-h总监高阶培训教程100份10hr流程制度手册0份04-集团管控80份11-人力分析&诊断报
10、表30-人事心理学60份12定岗定编&组织设计份6演讲技能6份13岗位说明书800份07 项目管理440份1-工作总结0份08-管理类电子书40本总数00份电子文档 可复制编辑，持续更新中.。直接下载地址(百度云盘）： 或咨询Q:5144.7获取帮助以实用、实操、实战为唯一目的，让管理能落地,方案可执行,在这个hr理论漫天飞舞的时代，我们需要的实打实，拿来就能用的资料总工程师岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标技术规范完备程度技术管理规章制度的完备性因技术管理规章制度不完备,重复出现较明显的工作不顺次数企业发展部监察相关部门、项目部反映技术指标制定
11、不合理次数保证项目可研的技术指标的合理性项目可研的技术指标制定出现较明显的不合理次数投资策划部、设计部反馈、企业发展部监察重大技术的审批差错数保证重大技术方案的经济性、合理性施工组织总设计、监理大纲、重大项目的招投标等技术文件、设计院设计或技术处理的审批不及时次数、审核后在技术上仍出现较明显不合理次数相关部门、项目部反映对工程建设质量的监督力度不足次数保证工程建设的质量因技术上的监督力度不到位，发生重大质量事故的次数和影响范围工程管理部、企业发展部资料技术培训质量不断提高公司技术人员的专业素质和技能由培训的满意度调查分数衡量人力资源部统计行政公关部经理岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解
12、释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标对外接待差错次数妥善安排接待工作，维护公司形象接待出错次数及严重程度，按每次（ ）分计算本部门统计、企业发展部监察大型会议、活动及庆典组织差错次数保证重大会议、活动的顺畅进行，维护公司形象活动中出现失误的次数及影响程度按每次( )分计算本部门统计；企业发展部监察全公司办公费用及接待费用控制完成率科学合理控制办公费用和接待费用的支出实际费用/预算费用财务部统计报表公司档案、印章管理差错次数保证公司档案按照规定程序归档、调阅;印章使用程序规范档案遗失次数,泄密次数，印章使用违反公司印章使用管理规定次数按每次(）分计算本部门统计；其他部门反映定性指标当期主要工
13、作完成情况是否按时,圆满完成了当期的工作任务，达到任务要求的效果对外公关与策划（主要指对政府部门公关）公司与政府部门的友好关系;策划领导参加的公共社交活动的重要性、影响程度危机管理情况从危机预防、组织危机处理是否及时有效、及企业形象恢复是否有效内部宣传情况内部报刊等宣传资料是否能反映公司当月发生的大事件,是否能达到公司对外宣传的目标重要文件起草情况指重要文件起草的时间、内容是否满足领导要求和使用的需要公司指令执行情况公司领导指令执行的及时性和效果前台接待岗位任务绩效考核指标指标类型指标名称指标解释计算公式/评价标准数据来源备注定量指标电话转接出错率保证电话准确的转接到被呼叫部门和员工指电话转接出现错误的次数各部门反映离岗时间保证工作的有序进行离开岗位的次数,每次离开的时数及对
