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1、年度工作总结年度工作总结范文篇一转眼间从进入农行那时算起已经半年多了。这半年时间让我对农行有了更深化的理解，通过自身的学习、领导和同事们的指导和帮助不断提升自己的业务技能，使自己更加能胜任正在从事的岗位工作。在工作中，我忠于职守，尽职尽责，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，我的角色是营业室大堂保安,主要负责营业室大厅内外的平安戒备,同时负责进入大厅客户的首次分流与识别推荐工作，将有营销价值的高端客户推荐给大堂经理进展进一步的营销，对所有客户向上下及自助区进展有效分流.在工作的每一天我都要认真负责网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和运用维护;维持正
2、常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进展疏导，减少客户等候时间;亲密关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身平安。大堂效劳是展示农行优质文明效劳的重要窗口，所以我每天都以饱满的热情去用心真诚的效劳顾客，以自己积极热情的工作态度去赢得顾客的信任。再为客户效劳的过程中，我始终坚持微笑面对每一位客户，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供周到，便捷，高效的效劳，做到效劳标准，用于礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。在这半年的工作当中我发现自身存在很多缺乏之处：对有些业务理解的不够深化，导致在客户需要我们解
3、答一些问题时，我无法给予及时准确的解答，在于客户的交流方面也要多多学习,进步与各类客户的交流才能。由于客户的知识程度，素质及接收才能之间的差异，对于不同的客户要采用不通的交流方式，且一定要戒骄戒躁，耐心讲解，为农行树立良好的形象。努力克制自己的消极情绪，进步工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。回忆20_，展望20_。在新的一年里我会加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结20_，是为了汲取经历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。我会更加努力，做得更好.年度工作总结范文篇二20_，对我个人来说是极其富
4、有收获得一年。学到了很多，也成长了许多。站在岁末的门口，回望这一年在公司所走过的旅程感慨很多。针对20_年所做的工作，在此作一个总结，供领导审阅。这也算是一付我个人对20_年工作所递交的答卷吧。年初的时候，我主要是负责吸污车图纸的整理工作。在2月份，我为锦州客户设计了一台洒水式强力吸污车。该车在原有技术根底上增添了后置洒水功能，在罐体上部开设了一个人孔装置。其设计应属于该款强力吸污车的一种技术创新。在3月份的时候，我协助高部长完成了沈阳电动升降车的设计工作。该车采用电动液压单元，与我公司原有的升降车在动力系统上有着本质区别。虽然后期该款车在投入使用后，因电路问题给客户造成了一些不必要的费事。但
5、在我前往客户处进展维修之后，以得到根本解决。该款车型已到达我厂合格消费的目的。从3月末开场，我开场承受我公司油罐车改制的设计工作。针对当下其它同行专业厂家油罐车的功能，外形，对我公司的油罐车进展了彻底更新。圆矩形罐体截面的采用，可以说是我公司罐体截面的一个改革创新，使我公司油罐车的载质量到达了客户实际需求的要求。齿轮泵的应用，自动回位卷盘及其它先进石油设备的选用，使我公司油罐车在原有根底上又上了一个新的台阶。我公司今年共消费6台油罐车，其中4台分别销往鞍山，海城，本溪，葫芦岛，其余2台为我公司国公告样车，型号分别为：as5_2gjy和as5_3gjy。这6台油罐车都由我本人主要负责。8月初的时
6、候，为了能给我公司增加一个大吨位水罐公告车，我又被指派设计as5311gss型水罐车。该车与新型油罐车采用同样的圆矩形截面。但因当时为赶时间上公告，该车在装配时，并没有将所有功能全部添加。不过假如客户如今有订单，该车也能保证在合理工期内，使其到达销售要求。9月份的时候，我开场作针对为亚峰钢铁公司消费的2台铁水罐车进展测绘设计。这个工作得到了我们部门同事陈尚鼎同志的有力配合。该车经过3个月的紧张设计消费，终于与日前交付客户使用。在此项工作过程中，让我对半挂车的设计有了一个全新的认识。在铁水罐半挂车消费的同时，我也为集团12.5m半挂车的气路进展了设计装配。20_年的最后一个月，我被指定在高部长指
7、导下，负责对抚顺2台25立大型消防水罐车进展设计。该车目前仍处于设计当中。但我相信，在高部长的指导下，各部门同事的通力配合协助下，这项工作一定能圆满完成。在这一年里，虽然有时候感觉很繁忙，甚至有时需要通宵熬夜的工作。但我觉得充实，快乐!20_，对我来说是精彩的一年。我相信在20_年，会有更多的精彩在等着我。年度工作总结范文篇三光阴如梭，光阴荏苒。20_年就要成为历史了，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素质与才能。回首过往，汽
8、机已陪伴我走过了人生很重要的十几年，使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向工程处领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在汽机的开展更上一个台阶。在工作上，围绕队里的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。即将过去的这一年，在队领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于平安、工作和学习目的上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建立,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们
9、的主观能动性及工作积极性，进步团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的汽机新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉技能外，还需要负责详细的平安工作及消费任务的安排，首先要以身作那么，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都可以主动承当工作责任。在作风上，我能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰辛朴素、节俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。一年来，我严于律已，努力使自己的政治思想觉悟进一步进步。始
10、终坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活理论，在思想上积极树立热爱公司，热爱汽机工程处，热爱汽机检修，拥护领导的管理思想，坚信在工程处领导的正确指导下，汽机队一定会走出一条有自己特色的宽广道路，为加快汽机队的开展认真做好本职工作。我能重视加强理论和业务知识的学习，不断进步自身综合素质。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断进步自身综合素质程度。一是深化领会公司、部门制度的含义和目的，增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚决性;认真学习公司、部门下发的各种文件和通报，并把这些文件和通报精神及时传到达每位员工;二是认真学习工作业务知识，重
11、点学习理论技术、管理知识和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在理论技术、管理知识和计算机知识方面存在哪些缺乏之处，有针对性地进展学习，不断进步自己的业务工作才能。一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力理论公司各工程标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：认真搜集班组工作要求信息，全面、准确地理解和掌握各方面工作的开展情况，分析p 工作存在的主要问题，总结工作经历，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地理解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的
12、决策。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在日常工作中，认真听取员工反映的问题，提出的要求和建议。同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好员工的思想工作，让员工相信我们在为员工所想。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，20_年获得了工作圆满的完成任务的好成绩，得到部门、班组领导的肯定。一年来，我能认真领会公司、部门有关文件精神，深思熟虑，拟定一套切合我们汽机队检修、维护的工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把公司精神与实际工作结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾
13、，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每周二主持召开一次平安日活动，听取各组工作情况汇报，研究当周工作安排方案，加强管理，催促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。这是公司个人年终工作总结第一节内容，你可以继续阅读或者返回查看更多年终工作总结。在组长任用工作中，认真对员工理论技术程度、工作才能、勤正务实进展考评，坚持公开、平等、竞争、择优的原那么，推动汽机队用人机制的改革，并逐步走向标准化的轨道。严格执行各项规章制度，坚决纠正一些不正之风。本人以身作那么，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人
14、，并引导、教育员工自觉执行队里的各项规章制度，树立爱队如家、爱岗敬业的良好风气。亲密联络部门班组，努力实现、维护、开展队里和部门的根本利益。本人结实树立正确的权利观、利益观，树立为员工效劳的思想，把部门满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为队里办实事、办好事。总的来说，一年来，本人在团队管理方面考虑的较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚决执行公司、部门和队里的各项制度，较好地履行了作为专业队长职务的职责，发挥了消费管理和组织协调才能，充分调动了广阔员工的工作积极性，工作积极主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，较好地完成了汽机队全年的工
15、作任务。我也认识到自己的缺乏之处，理论知识程度还比拟低，现代办公技能还不强。随着公司各项制度的实行，可以意料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。今后，我一定认真克制缺点，发扬成绩，自觉把自己置于领导和员工的监视之下，更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步理论素质和各种工作技能，做一名合格的汽机检修带头人，为全面建立汽机队的目的作出自己的奉献!新的一年里我还为自己制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我们，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只看到个人的一些小利益，更要着
16、眼于大局，着眼于今后的开展。我也会向其它同事学习，取长补短，互相交流好的工作经历，共同进步，争取更好的工作成绩。年度工作总结范文篇四光阴飞逝，伴随着比拟紧凑又略显紧张的工作节奏，20_年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，可是时间的脚步仍然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：对于工作这个词，是潜移默化的理解的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经历、工作经历都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关心，同事们团结发奋、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的根底。没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：一、学习业务知识，作好本职工作学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对
