《信用卡一句话营销话术》由会员分享,可在线阅读,更多相关《信用卡一句话营销话术(1页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、信用卡一句话营销话术营销是语言的艺术。过人的营销技巧其实就是过人的语言艺术,它不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的叙述能力。成功的营销员,往往能口吐莲花,他们的语言就像一双柔软的手,能抚摸到客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑,每一件产品的营销,不仅需要产品本身品质做根底,更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土。一、营销要点银行柜面营销的考前须知:要发自内心地去为客户着想,要想到在现在电子交易遍及的情况下,客户为什么要来柜台,客户需要解决什么问题。营销话术要简短,争取在15秒内进行精准话述营销,最高的营销境界就是无痕,深入客户需求,打动客户。要善于总结,根据客户办理业务的不同,开展不同的柜面营销
2、。不要进行多产品营销,一次只需要营销一种产品。二、营销用语客户需求1:小额现金业务和缴费业务主要情景及应对方式与大堂经理引导分流相似,但封闭式柜台柜员的业务压力较大,且隔着玻璃与客户进行沟通比拟困难,因此可主要采取发放宣传资料的办法,并告知客户假设想做进一步了解,可与大堂经理联系。【参考话术1】小存款业务为客户办理完小额存款业务您下次存取款时可以直接在自助机上办理,既方便又快捷,您以后就不用排长队了。;【参考话术2】转账汇款分流为客户办理完转账汇款业务您如果开通网银业务,就可以足不出户办理转账汇款业务,既方便又平安,免得您还要来网点排长队。;客户需求2:理财类业务封闭式柜台柜员在进行业务处理时可对客户进行理财性产品的初步营销,但引起客户兴趣即可,尽量防止在封闭式柜台完成所有的营销工作,因为如果那样做一方面会降低封闭式柜台柜员的处理速度,另一方面也会影响客户对产品的认知程度。因此,封闭式柜台柜员应在引起客户兴趣之后示意大堂经理将客户引导至开放式柜台柜员处,获得更为详细的产品信息。【参考话术】客户有理财需求咨询或购置国债、基金、保险等信用卡一句话营销话术