两周年庆活动方案操作手册

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1、甘肃高新纺织有限公司物美生日庆周年大喜 狂飙有礼操作手册配合档期：0320档 0321档（活动时间:09/24-10/210）执行部门：行销处活动组狂购狂喜 第一波0320档 09/24-10/07 *购物满百 中奖百分百*100000大礼1000大相送*超级蛋糕 大请客*买就送 全店狂飙！,*疯狂厂商周 欢喜天天有! *精品.家电换新装 厂商惊喜大联欢!*美食街店外柜 欢乐同庆! *活动现场气氛布置*活动费用预算相关部门：采购处、惠新店购物满百 中奖百分百时间：9月24日10月7日1、 活动内容：活动期间,当日一次性消费满99元,即可凭购物小票至活动赠品区兑换购物返金大回馈的 购物满百,中奖

2、百分百刮刮卡一张,返券金额从1元到100元通通都有,返金天天疯狂大放送！ 试手气!争好运!就靠自己!2、奖项设置：中奖金额每天投入数量活动天数投入总数量总计金额100元1张14天14张1400元50元5张14天70张3500元10元20张14天140张2800元5元100张14天280张7000元3元300张14天5600张12600元2元500张14天7000张14000元1元1300张14天18200张18200元合计2236张14天31304张59500元3、活动准备：购物满百 中奖百分百_ 元 注意事项： （见右侧）刮刮卡内容:1）卡面内容如左图2）注意事项:1. 此卡有效期限为:20

3、03年10月22日，逾期作废。2. 本卡上所注金额抵同等面值的现金使用，不兑换现金，不找零； 3.仅限物美大卖场惠新店消费使用； 4盖店章后方能生效。每日客服部门到财务领取次日发放数量并妥善保管转交财务人员，将数量登记备案并盖章生效刮刮卡管理及发放刮刮卡印制完毕送货到店 9月当日结束营业后将剩余刮刮卡及当日领取登记单退还财务处财务重新核对发放及剩余数量，并登记备案(登记表见附1)活动结束后汇总至行销处4、顾客使用流程： 顾客凭电脑小票至赠品发放区领取刮刮卡顾客在我卖场一次性购物99元以上者，即可凭电脑小票到赠品发放区领取刮刮卡，卖场工作人员认真核对小票金额无误后，发放刮刮卡，并在刮刮卡发放登记

4、表上记录小票流水码、购物金额及发放人签名，同时在顾客小票上盖章确认；（登记表见附2）刮开刮刮卡获取中奖金额顾客刮开刮刮卡上封印，卡上面值即是顾客参与此次活动的中奖金额；顾客凭刮刮卡在卖场消费顾客可凭卡在卖场购买同等价位的商品，仅限在有效期内一次性消费，消费时本卡不找零，不兑换现金；店内操作流程收银员将所收刮刮卡回交金融室，再由金融室统一汇总后交财务部收银员结款时，使用刮刮卡所付金额入机时选择折扣券一项，并保管好刮刮卡，当晚统一上交金融室，并由金融室统一汇部后交店内财务部，由财务部统一保管，以便活动结束时统一核算；活动结束，店内帐管将所有回收刮刮卡进行核算，并由店总、店内财务经理及客服经理签字确

5、认后，连同刮刮卡一起交回活动结束后，店内帐管课统一进行核算总部行销处；核算结果资及刮刮卡交行销处行销处凭店内结果向总部财务部报销所有刮刮卡活动经费。 注：1. 活动期间收银员及请主动地告知及宣传本活动内容及办法。 2. 刮刮卡发放前由财务及客服人员按次日应投放数量进行投放，充分混合平均整齐的码放在美工制作的抽奖盒中，抽奖盒应能容纳当天抽奖数量（2226张），刮刮卡只码放一层，便于顾客抽取。2. 刮刮卡领取处设在赠品发放处，并在发放处明显位置展示活动内容及注意事项，以示顾客。3、美工协助制作刮刮卡抽奖盒，共10格。100000大礼1000大相送活动时间：9月24日10月21日抽奖时间：10月22

6、日下午4：001、活动内容：活动期间凡一次性购物满69元, 即可参加周年大喜。100000大礼1000大相送抽奖活动,奖额高达100000元,奖项共计1000项,买越多中奖机会越多! 优质好礼让您轻松得手! 把握良机,快快出手抢购! 得大奖拿大礼毫不费力! *一次购物69元送抽奖券一张；*一次购物138元送抽奖券两张；以次类推。奖项设置： 奖项中奖数货号品名售价总计特奖1联想电脑5000元5000元头奖4105186海尔冰箱21888752元二奖4105260海尔25寸彩电14995996元三奖10100243东鼎迷你音响DAV281269999990元四奖11105731奇声VCD1076C

7、3583938元五奖150112811赛特维尔HCD008C37（电话）11617400元六奖30116031万宝电饭煲CFXB501003000元七奖150115077长帝牌电烤箱8913350元八奖40107069瑞天盛达蒸气熨刷783120元九奖100125842小绵羊四孔暧洁春秋被757500元十奖200112744康厨夫件套刀42.98580元普奖3001898198头水具JY200321.36390元总计93016元2、奖品展示：为了广扩大活动的宣传力度和活动的吸引力，店内请于9月24日营业前将部分奖品在店内二楼入口入进行展示并圈围保护。展示布置展示方式：建议以阶梯方式进行陈列；在

8、阶梯上铺上红色绸布，并陈列部分大件奖项，标名奖项；同时在奖品旁边以展板的形式介绍活动细则；奖项中奖数品名价值特奖1联想电脑5000元头奖4海尔冰箱2188二奖4海尔25寸彩电1499三奖10东鼎迷你音响DAV28126999四奖11奇声VCD1076C358五奖150赛特维尔HCD008C37（电话）116六奖30万宝电饭煲CFXB50100七奖150长帝牌电烤箱89八奖40瑞天盛达蒸气熨刷78九奖100小绵羊四孔暧洁春秋被75十奖200康厨夫件套刀42.9普奖3008头水具JY200321.33、奖券内容正面（主体颜色为红色） 100000大礼1000大相送活动期间凡一次性购物满69元,!

9、可获抽奖券一张； NO：4528490姓 名：联系电话：身份证号码：NO：4528490 活动专用章 副券联 正券联 （底图为奖品照片）反面（主体颜色为红色）注意事项：1、 请务必填写真实姓名、联系方式及身份证号码，以便兑奖；2、 本次活动现场抽奖为10月25日下午4：00，于11月15日前，请携带本奖券、中奖人身份证及复印件到赠品处兑奖；逾期为弃奖处理；购物物美大卖场 尽享丰富 新鲜 卫生 便宜物美周年庆周年大喜狂飙有礼奖券应在9月22日前送到店内，并由店内客服部负责人签领。4、顾客流程顾客一次消费69元以上可锋获奖券1、顾客一次性消费69元以上送1张，138元以上送两张，以此类推；1、 收

10、银员结帐后根据顾客消费金额放发奖券，并在小票上签字确认；顾客填写奖券，并奖券投入抽奖箱1、 顾客应认真填写内容包括：姓名、家庭地址、联系方式；2、 填写完毕后，将奖券副券投入抽奖箱，正券自行保留以便兑奖；3、 抽奖箱应建议设在从卖场出口前往赠品处的通道间，摆放三张桌子，并在桌子上准备笔，并用绳将笔串好。 注：请在抽奖箱旁边以海报的形式公布抽奖活动须知，并公告所有奖项。现场公开抽奖仪式1、 抽奖时间：10月25日下午4：002、 地点：惠新店外3、 场地布置：请店内制作抽奖公告，并准备音响设备；4、 主持：客服部指定人员5、 现场抽出所有奖项并公布中奖名单；6、 店内请在明显处张榜公布中奖人员名

11、单及中奖号码以及兑奖相关事宜、兑奖有效期限；并电话通知中奖者在期限内前来领奖。注意事项：1、前四项奖项由现场邀请的顾客抽取； 2、所抽中奖项均现场公布，并电话通知中奖者； 3、顾客参加完购物满百 中奖百分百同样可参与此活动。顾客兑奖操作流程奖品调拨10月23日前请店内将商品进行转货，活动结束后未领走的奖品由店内自行转回，并由客服部将活动实际产生数量及金额统一汇总至行销处。 顾客领奖1、 请在赠品发放处张贴领奖事宜及应备的有效证件；证件一般包括：身份证明、所中奖奖券正券；2、 顾客前来领奖时应备齐所有规定证件和身份证复印件一张，以便备案核对；兑奖人员应认真核对中奖人员有效证明，检核无误，在场工作

12、人员签字认可；核对中奖者相关证明中奖人员签领奖品1、 工作人员核对中奖人身份无误后，在顾客奖品发放清单上签字认可，并请领奖人签名；2、 将中奖人员身证复印件装订在领奖清单上；3、 顾客领取奖品。店内整理文件，统一汇总至行销处活动结束，店内行销处将所有奖品领取资料统一汇总编册至总部行销处进行绩效分析。超级蛋糕 大请客活动时间：10月1日内容：欢庆生日月及感谢顾客支持,10/1日当天惠新店将推出长15米,宽1.5米超级大蛋糕,并于当日下午3:00整欢唱生日快乐歌,为所有当日生日寿星庆生,当场发送蛋糕给惠新店消费的所有顾客,祝大家生日快乐! *凭当日购物小票即可换赠.操作流程：活动前期准备店内生鲜处

13、制作一个长15米、宽1.5米的巨型蛋糕；于10月1日营业前摆于店外广场；注意现场卫生防护。活动现场布置现场以展板方式展示活动内容，并在蛋类周围用气球进行装饰；蛋糕展示从开店前至下午3：00为蛋糕展示时间，顾客可凭小票到3：00后到蛋糕展示处领取蛋糕；数量有限，换完为止。蛋糕赠送3：00整准时由店总亲自切蛋糕，进行赠送；注：赠送蛋糕时应准备好吃蛋糕用纸盘和叉约计5000套，同时准备刀十把，并派10人切蛋糕。 赠送蛋糕顾客凭电脑小票领取蛋糕，（无论金额大小）疯狂厂商周 欢喜天天有时间：9月24日10月7日内容：各大厂商友情赞助,超低价超便宜!包您不吃亏,真正占便宜!享受购物乐趣, 抢购抢先一定赢!操作方式：由总部采购处负责与各供应商洽谈合作事宜，要有节目游戏，初步预计杂货每档期3个厂家，百货2个厂家。具体流程由行销处协同店内一起安排；路演时间安排：10月2、4、6为杂货处，3、5为百货处。精品