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1、中国SNS市场与用户研究报告 北京诺达咨询有限公司报告正文目录第1章 SNS网站市场发展状况分析41.1 发展历程41.2 SNS网站分类61.3 SNS网站功能及产品分析81.4 发展特点12第2章 SNS 用户规模及预测152.1 SNS总体用户规模及预测15第3章 互联网用户对SNS认知和使用状况研究163.1 互联网用户对SNS服务认知163.1.1 总体认知度163.2 互联网用户对SNS网站品牌认知分析173.2.1 互联网用户对SNS网站品牌的总体认知17第4章 用户对SNS网站使用状况分析184.1 SNS网站注册用户规模及特征184.1.1 注册用户特征184.2 用户使用S
2、NS网站频率194.2.1 整体频率数19第5章 SNS用户需求分析205.1 用户期望从SNS获取的产品和服务信息205.2 用户对SNS增值服务的需求215.2.1 用户对SNS网站提供的物品交易平台的需求21第6章 用户对SNS评价分析236.1 SNS给用户带来的价值评价236.2 用户使用SNS扮演的角色24第7章 SNS用户与SNS网站广告分析257.1 用户对SNS网站中不同类型广告的易接受性25第8章 SNS用户与网络游戏分析268.1 用户通过SNS购买虚拟物品的情况分析268.2 用户通过SNS购买虚拟物品的理由26附件28完整版报告正文目录28完整版报告图表目录30关于我
3、们31最新报告清单33法律声明40报告图表目录图表 1 SNS发展阶段4图表 2 SNS网站分类表7图表 3开心网收费虚拟礼物9图表 4 SNS网站中的微博功能10图表 5豆瓣网的小组功能11图表 6 -中国SNS用户规模及预测15图表 7用户对SNS服务的总体认知度16图表 8互联网用户对SNS网站品牌的总体认知程度排名17图表 9 SNS网站注册用户的收入分布18图表 10 SNS网站注册用户的学历分布19图表 11 SNS用户登录平均频率19图表 12 用户希望通过SNS网站获得的信息20图表 13 用户对SNS网站交易平台的使用意愿21图表 14 用户对SNS网站交易平台信用的评价22
4、图表 15 SNS网站给用户带来的价值评价23图表 16 用户在SNS网站中扮演的角色24图表 17 用户对SNS网站中不同类型广告的接受程度25图表 18 用户是否购买过虚拟物品26图表 19 用户购买虚拟用品的原因27第1章 SNS网站市场发展状况分析1.1 发展历程SNS最近两年在中国互联网上开始盛行。出去国外已经久负盛名的Face book、Friendster等网站的本土化，无数的国产SNS网站也仿佛在一夜之间纷纷涌现。在广泛的互联网应用中，互联网社区是诞生较早的一种应用模式，可以说，互联网社区的发展历史某种程度上与互联网的发展历史是同步的。从最早的web1.0的BBS，到后来Web
5、 2.0时代的即时消息、基于web的BBS论坛，再到现在最流行的SNS（如图1所示），互联网的社区应用一直不断丰富自己的形式，满足着用户不断变化的需求。发展阶段Web1.0时代Web1.0时代Web2.0时代SNS时代用户关注热点新闻信息生活化资讯信息个性化、互动信息实时信息流网络传播形式群体沟通群体沟通点对点传播、实时交流人际化、现实化传播网络化形式门户网站BBSQQ、淘宝社区开心网、校内网图表 1 SNS发展阶段l WEB1.0社区早期的网络社区主要是指基于web1.0的BBS（电子公告板），一般称之为Web1.0社区。我国在1991年有了第一个BBS站，到1996年BBS在我国以惊人的速
6、度发展起来。相继成立了猫扑、西祠胡同和天涯虚拟社区这些极具代表性和人气的BBS论坛。早期的Web1.0网络社区，基本上被理解为单一的论坛系统。正是这种早期的虚拟社区培养了第一批在互联网上进行群体沟通和交流的用户。这也奠定了社会化网络服务必然朝着更加成熟有效地方向发展。但这个时候的社区虚拟性很强，用户之间的关系是一种模糊的、随时发生也随时消失的关系，用户的自律性也相对较低。所以，BBS的用户黏度不高，虽然它可以短时间内聚集大量人气，但这些人气也可以瞬间即逝。l WEB2.0自Web2.0便开始被热炒并发展至今。Web2.0时代的网络社区充分体现了“个性化”、“去中心化”等特点，显示出网络从大众传
7、播到人际传播的回归过程，这种点对点的交互关系，就是Web2.0社区的精神体现。常见的百度贴吧、QQ社区、淘宝社区都是很有代表性的Web2.0网络社区。Web2.0的网络社区打破了传统论坛的种种限制，拥有了更强的开放性、便捷性和针对性，从而让原本静止的信息流动起来，变成了实时的交流和鲜活的知识，Web 2.0社区试图把人与内容的关系深化为人与人的关系。Web2.0虽然火爆，它却没有解决人的真实性问题。然后接下来发展起来的SNS模式恰恰在一定程度上满足了真实性的需要。l SNS的诞生SNS拥有Web2.0网络社区的所有特征，除此之外，它有一个新特点从虚拟到现实回归。SNS开始追求一种“现实化”、“
8、社会化”的网络生活，人们更希望让网络服务于个人的现实生活。SNS弱化了娱乐休闲的特性，强调基于用户在线下的真实关系，来构建高度社会化的关系服务网络。归纳起来，我国SNS的发展大致可以归纳为以下三个阶段：1999年至是我国SNS的萌芽时期。ChinaRen校友录被认为是SNS概念最早的倡导者。博客逐渐兴起，有关Web2.0的理念与多种产品开始流行。同时，在Friendster掀起美国SNS第一波浪潮的时候，国内也涌现出不少类似于Friendster的网站。这一阶段，我国的互联网形态日新月异，经历了从Web1.0到Web2.0的革命性转变，也经历了互联网社会化、社区化的发展阶段，在某种意义上说，它
9、们就是萌芽形态的SNS，此时的SNS概念还处于等待被认知的阶段。至是我国SNS的起步与发展时期。8月，以交友为主的网站，使其成为了中国最大的博客社区。12月，受到美国Facebook的影响，校内网，开创了我国最早的SNS，也是我国现在最大的校园SNS。横空出世的校内网于次年10月被千橡集团收购，以校园市场为目标开始运作。这一阶段，SNS概念得到了相当程度的普及，并开始受到业内业外各方的关注，尤其是资本市场的高度关注。至今是我国SNS全面流行时期。5月开心网的创办，在SNS行业引起了轰动，它通过邀请注册和各种游戏应用吸引了大量的用户，发展速度直线攀升。校内网也在进一步发展。这一阶段，国内SNS网
10、站已经超过100家，SNS用户的需求开始发生变化，呈现出多样性和现实性的特点，而SNS自身也开发出丰富的应用开发平台，纷纷开放API，在商业模式方面的探索也逐渐深入和成熟起来。1.2 SNS网站分类SNS发展至今，从最初的单纯的交友网站到以商务为目的的网站，再到现在拥有主题和特定用户群的垂直型社区，SNS社区呈现出不同的类型。下面将根据SNS网站的用户群进行简单的分类（详见图2：SNS网站分类表）。第一类是校园SNS网站，是目前最受欢迎的活跃度最高的SNS网站类型。这些SNS网站以在校学生为主要使用人群，紧紧锁定校园生活，以学习经历为轨迹，帮用户寻找老同学、老朋友，并根据不同学习阶段来对老友进
11、行分类。凭借学生之间较强的信任感，用户通常愿意相互透露真实姓名与资料，进行真实性较高的互动。校园SNS网站在我国已经出现巨头化趋势，尤其是最早成立的校内网，目前在大学校园炙手可热。 第二类是以白领为主要用户群的SNS网站，最具有代表性的就是开心网。这类SNS网站主攻在职人士、白领以及休闲娱乐人群，大多重点以游戏应用为核心，让用户在忙碌的工作之余，可以和同事在线游戏、互动、共享，放松心情，从而拉近同事之间的距离，活跃办公室的气氛。，开心网曾经在国内掀起了一阵风靡办公室的热潮。第三类是商务类型的SNS网站，包括若邻网、仁和网等。这些SNS网站以职业商务交流人群为核心，试图将用户生活中疏散的商务关系
12、用互联网连接在一起，让用户更便利地进行行业交流和商务来往，招聘业务也将逐渐成为这类网站拓展的重点。目前这种类型的SNS比较新，人数也并不多，发展态势已经放缓，部分网站有休闲娱乐化转型的趋势。 第四类是婚恋交友SNS网站，这类SNS在我国已经初具规模，包括世纪佳缘网、百合网等。它们以成熟、目的性强、寻求真实婚恋关系的用户为核心，结合线上线下的业务，满足用户的需求，因此也拥有比较明朗的收费与赢利方式。 除此之外，我国目前还出现了一些垂直类、主题类的SNS，垂直主题SNS就是面向某个领域的SNS网站。通常，这类网站是由垂直信息门户或者社区发展转变而来，其核心主体是希望通过SNS的方式实现用户粘性的增
13、加以及用户价值的再挖掘。我国目前还出现了一些垂直类、主题类的SNS，比如蜂巢网、驴友录、宅啦网等等。SNS类别网站名称创立时间网址校园SNS网站校内网12月占座网4月8月聚友网4月白领用户群为主的SNS网站开心网5月一起网3月蚂蚁网10月商务型SNS网站若邻网天际网仁和网11月 婚恋交友SNS网站世纪佳缘10月百合网5月嫁我网10月垂直主题SNS网站蜂巢网驴友网图表 2 SNS网站分类表1.3 SNS网站功能及产品分析SNS网站的建站的最核心的目的应该是建立和维系关系链接，一切的产品功能和应用都应该围绕着这个目标而建立。根据用户的不同需求，SNS网站先后派生出很多能够聚集人气的服务产品。l 人
14、脉和关系的建立在SNS中，最为根本的就是建立好友关系这一功能。这不但符合SNS网站的核心目的，同时好友链条的建立也是互联网中人相互链接和跳转的基础线索。在SNS网站中，人脉和关系的建立主要有以下的途径：陌生好友申请、通过好友去添加好友的朋友、通过IM或邮件等方式邀请朋友。在SNS中双方认可的关系才有有效的关系，有效地关系才能去建立和维系，为此在SNS好友关系的建立是双向的。l SNS网络游戏开心网的火爆标志着以社会关系游戏成为SNS网站的主打产品功能。SNS的游戏功能将网游的娱乐性做到了相对的极致，同时也使得人们在游戏中得到了虚荣心的满足。同时，通过游戏这个纽带，我买你，你买我，我偷你的菜，你贴我的车，形成了繁杂的交互，也实现了SNS中关系链接的维系目的。这种交互比现实生活的交往成本低很多，但是效果丝毫没有降低。SNS网站通过游戏功能的投入粘住了用户，同时也增强了嵌入式广告的宣传效果。l 虚拟物品越来越多的SNS网站为了满足用户的个性化需求，在游戏和交友
