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1、第三章 规 章 制 度人事管理制度及程序管理制度操作程序人力资源管理人事管理制度及程序管理制度 操作程序 试用期员工管理规定 转正申请程序 员工考勤制度 离职手续办理程序 员工休假制度 培训程序 辞退、辞职规定 绩效考核程序 福利政策 员工投诉程序 培训教育基金使用规定试用期员工管理规定一、试用期员工档案管理（一）档案内容： 1、员工身份证原件及复印件（原件验证后归还）； 2、员工学历、职称、资格、奖励证明原件及复印件（原件验证后归还）； 3、员工个人简历； 4、员工近期2寸相片2张； 5、员工体检表、户口复印件(视岗位需要而定)； 6、员工登记表； 7、应聘登记表； 8、录用审批表。（二）以
2、上1-7项由员工本人提供，并保证真实无误，若发现虚假，即刻开除。（三）档案管理：总部人员由公司人力资源部管理。分支机构中本地化员工档案一式两份，一份公司人力资源部管理，另一份由所在分公司、办事处管理。 试用期员工管理规定二、试用期限 1、有过本岗经验的，试用期为3个月；无本岗实际经验的，试用期为6个月。 2、表现突出、能很好完成本岗位工作的，经本人申请，部门同意和公司批准，可酌情提前结束试用期，试用期满不完全胜任者，辞退。三、试用期工资标准及待遇1、试用期人员的工资标准及相关待遇均依据公司当年薪资管理规定执行。2、起薪日期：总部人员以人力资源调配单日期为起薪日； 分支机构招聘的人员，以公司审批
3、日为起薪日期。未经审批或审批前已经上岗的，工资由分公司、办事处自行解决。试用期员工管理规定四、试用期辞退1.试用期间发现不符合录用条件的;2.发现所呈报材料和证件有虚假的；3.有违纪行为的；4.不胜任本岗工作或完不成任务的；5.事假累计3天以上（含3天，符合公司规定的丧假除外）；6.病假累计5天以上（含5天，住院除外）；7.旷工1天以上（含1天）试用期员工管理规定五、考核转正1、用人部门负责试用员工的试用期考核。2、考核转正程序： 3、 有本岗实际工作经验，结合岗位在学历、职称等方面要求，非常胜任本岗工作，将转为正式员工；4、总部工作人员无本岗实际工作经验的或在学历、技术职称等方面未完全达到公
4、司要求，试用期考核合格，转入见习期，见习期限1年；应届大学毕业生试用期考核合格后，均进入见习期。5、见习期满，经考核合格，转为正式员工。 转 正 程 序员工申请主管领导意见部门审批人力资源审核上报、批复考 勤 制 度1、病事假批复权限：由所在部门领导批准，员工需出具书面请假条，病假应有区级以上医院证明。2、病事假工资： 病假工资二天以内（含二天）基本工资照发；三天以上，扣日工资50% ；事假工资按日停发全额日工资。3、旷工： 旷工1天，扣日工资的3倍，并予以辞退，以下情况视为旷工： （1）采取不正当手段，伪造、涂改、骗取休假证明的； （2）未请假或请假未被批准，即不到岗的； （3）违纪致伤造成
5、无法上岗的； （4）不服从安排而不到岗的； （5） 其他违纪行为造成缺勤的。4、迟到早退：迟到早退在半小时之内的，每次扣罚30元； 在2小时之内的，每次扣罚日工资的50%；半天以上，按旷工1天处理。月累计迟到4次，予以辞退。 休 假 制 度1、休假种类： 国家规定的法定节日、工伤假、婚假、产假、节育假、丧假。 2、法定节日及假期按国家规定执行。 3、工伤假： （1）工伤假确认：在工作时间内因公负伤，由医院诊断证明、劳监会鉴定和公司人力资 源部确认，经上级领导批准后，可休假。 （2）工伤假假期几工资：按照国家规定执行。 4、婚假：员工结婚，给假3天，男女双方符合晚婚条件的，休婚假10天；婚假期间
6、，按出勤计发工资。 5、产假：女职工符合计划生育晚育条件规定满23岁零9个月生育第一胎的，休产假150天；女方不足23岁零9个月生育的，休产假90天。工资按照大连市社会保险有关规定执行。 6、节育假：上环女职工凭医疗诊断书休假不超过3天，已上环或做皮埋手术的女职工怀孕后，做人工流产的休产假15天，按病假计发工资。 7、丧假：配偶、子女、父母死亡，给假5天（遇公休含在内）；祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡，给假3天。丧假期间，工资按国家规定执行。辞职、辞退制度一、权利： 1、 公司对违纪、不胜任工作，完不成工作任务的员工，有辞退的权力； 2、公司员工如因工作不适等多种原因有辞职的权力； 二、辞退条
7、件规定如下： 1、 违反公司休假管理制度的； 2、违反职业道德、有损公司形象和集体利益的； 3、违反公司规章制度的； 4、身体状况不符合公司岗位要求的； 5、无法按时完成工作任务的； 6、不胜任本岗工作的； 7、公司机构调整需裁员的； 8、不符合岗位素质要求的； 9、业务发展所必须的。 三、 时间规定： 1、试用期员工，可随时提出辞退、辞职； 2、与公司签订劳动合同的员工，应提前一个月以书面形式通知对方； 3、与公司签定劳动协议的员工，应提前两周以书面形式通知对方。离 职 程 序本人申请公司批准办理离职工作移交物品移交部门意见离职防范相关部门会签离职通知福 利 政 策一、目的：为员工提供安全保
8、障，稳定员工队伍。二、原则：政策性补贴与情感尊重和人文关怀并重。三、适用范围：全体员工。四、福利种类： 政策性福利：取暖费补助、托保费及国家规定政策性补助。 特殊性福利：生日礼金、婚育礼金、丧葬慰问金、 困难补助金、有薪年假、培训教育基金。五、福利标准： 政策性的按国家规定执行。 特殊性的福利按公司规定的细则执行。培训教育制度1、 公司高层管理人员，接受与本岗位相关的学历提高再教育者， 费用由公司承担；2、在本公司工作二年以上的中层管理人员，接受与本岗位相关的学历提高再教育或经公司批准的培训教育，获得学位证书或培训结业证 书者，费用由公司承担，未获得正规院校学位证书或培训结业证书者，费用自付；
9、 3、 在本公司工作满三年的普通员工，接受与本岗位相关的本科以 上学历提高再教育或经公司批准的培训教育，获得正规院校学 位证书或培训证书的，公司承担50%；获得大专以下学历的， 公司不报销费用。4 、 培训教育补助申请、审批程序，按公司规定执行。培训程序培训需求发送培训申请表审核实施培训计划人力资源部培训部门培训结果评定绩效考核制度1、目的：建立公平公正的评价体系，调动员工积极性。2、适用范围：试用期员工除外。3、绩效工资确定： 绩效奖惩基数：现工资总额的40%。4、对营销人员看业绩，对管理人员看效果； 营销人员无功就是过； 管理人员无过就是功。绩效考核制度总部普通员工的考核指数1、考核指标
10、业绩（60%）+能力（30%）+品德（10%）2、浮动比率： 予以辞退-100%1很不胜任有两个月得此分者，予以辞退-100%2不胜任浮动基数无增减03胜任+10%4很胜任通报表彰+30%5非常胜任备注浮动比率考核打分考核评价绩效考核制度中层管理人员考核指数1、考核指标 业绩（80%）+能力（10%）+品德（10%） （1）品德：包括责任感、忠诚度、工作作风、工作态度等 （2）能力：包括管理（领导、组织、控制、计划）能力、创新能力、沟 通能力、工作效率等。 （3）业绩：包括任务完成情况、工作质量、工作效果等。 2、浮动比率予以辞退-100%1很不胜任有两个月得此分者，予以辞退-100%2不胜任
11、浮动基数无增减03胜任+10%4很胜任通报表彰+30%5非常胜任备注浮动比率考核打分考核评价绩效考核制度外派业务人员考核标准1、考核指标 以销售业绩为考核重点，回款额和市场建设为辅助指标。 2、奖惩比率 连续三个月辞退-50%70%-89%当月辞退-100%70%090%-109%+50%110129%+100%130%-149%按销售费用提取标准按台计算，并通报表扬+200%150%备注浮动比率完成任务百分比绩效考核制度外埠招聘人员的考核 公司现每月支付给外埠聘用人员的工资为岗位工资，浮动部分由办 事处自行解决。但要和业绩挂钩。具体的考核标准和发放比例由办事处参照公司对外派业务人员的考核指标
12、，根据实际情况决定。绩效考核程序部门制定标准考核评价核定标准员工所在部门主管经理人力资源部考核 评价奖惩、晋升人力资源部 汇总 上报淘汰总经理员工投诉程序如果员工对公司在经营管理或其它涉及其本人或他人等方面的问题感到不满时，可以按程序提出投诉。员工部门部长人力资源部总经理保密制度第三条 保密要求1、对于公司机密性的文件材料，应统一由公司办公室责成专人打印、分发，并及时归档。2、公司总部，由办公室档案管理员管理机密性资料；各分公司、办事处应指定专人负责管理。3、对于发往外地各分公司、办事处的机密文件，应事先电话联系，接收方派专人及时接收，以防丢失及泄密。4、机密性文件材料的借阅，须经总经理批准。5、未经批准，任何人不得擅自复制、摘抄、转借机密性资料，以防泄密。6、所有计算机应开设开机密码，重要子目录应加开机口令（开机密码由公司办公室备档）；7、公司对外发布的各类信息、资料，均应由总经理审批。第四条 组织领导第五条1、公司设立保密小
