职业资格工种电信

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1、电信职业分类一、电信业务人员30302GBM 332从事电信营业、话务、报务和电信业务营销的人员。本小类包括以下职业： 1电信业务营业员 30302012话务员 30302023电报业务员 30302034电信业务员新增3030204二、电信通信传输业务人员30303GBM 333从事电信通信传输业务的人员。本小类包括以下职业：1电信机务员 30303012线务员 30303023用户通信终端维修员 30303034通信电力机务员 30303045市话测量员 30303056通信网络管理员新增3030306说明：1电信业务营业员 303021 在电信营业窗口受理各种电信业务及帐务处理等工作的人

2、员。从事的工作主要包括：1受理市内 用户的安装、迁移、过户、拆迁及帐务处理等业务；2受理国内、国际及港澳台电报、船舶无线电报、鲜花礼仪电报及帐务处理业务；3受理国际长途业务IDD、国内长途业务DDD，并按规定进行现金结算；4受理用户国际长途业务IDD、国内长途业务DDD申请；5受理用户移动通信业务申请及帐务处理业务；6受理用户通信终端设备及 卡营业销售业务；7受理电信业务咨询工作。以下工种归入本职业：电信册报员21024 值机处理员21030 电信营业员*国际电信营业员*移动通信营业员*用户通信终端销售员*2话务员 3030202从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息效劳、用户交换机

3、等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。从事的工作主要包括：1按呼叫顺序依次应答，受理用户使用电信业务，填写记录单；2接续、处理用户业务需要；3接续和处理受付业务 ；4国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等效劳，承当国际来话查询业务；5控制业务流量及电路质量；6按规程处理更改用户 号码；7受理专线用户的各类特别业务；8接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务；9接续和处理改接、改叫、串联 、传呼 、 会议业务；10受理信息效劳业务；11受理用户交换机业务；12受理机上咨询业务员。以下工种归入本职业：话务员21027长途话务员21028 查号话务员21029国际话务员21032 无

4、线寻呼话务员21033信息效劳话务员* 用户交换机话务员*3电报业务员 3030203使用电报终端设备，收发国内、国际地区电报和译电，处理机上电报业务查询及电报投递的人员。从事的工作主要包括：1使用电传收发电报；2按规程和规定监控、修正、拦截、查询电报；3对来报进行分发、理订；4译电、缮封；5进行国际会晤；6进行质量检验7按来报名址及时限规定，向用户投送电报。以下工种归入本职业：报务员21026国际报务员21031电报投递员210234电信业务员新增 3030204从事电信业务宣传推广、市场调研和开发、营销筹划、揽收受理的人员。从事的工作主要包括：1进行市场调研和开发，预测市场需求，确定营销策

5、略，选择目标市场；2进行业务宣传推广，开展业务促销；3拜访与接待客户，提供咨询效劳；4进行业务演示，指导客户合理使用各类电信业务；5进行业务揽收及受理； 以下工种归入本职业： 电信客户业务经理新增 电信大客户业务管理员新增 电信客户效劳经理新增 移动 业务员新增 固定 业务员新增 其他电信业务人员 3030299 指未列入3030201至3030204的其他电信业务人员。电信通信传输业务人员30303GBM 333从事电信通信传输业务的人员，本小类包括以下职业：5电信机务员3030301从事短波通信、微波通信、卫星通信、光通信、数据通信、移动通信、无线市话通信、长途 交换、市内 交换、电报自动

6、交换、分组交换、 交换等设备进行安装、调测、检修、维护以及障碍处理的工作的人员。从事的工作主要包括：1维护通信网络中的传输设备，进行规程规定的年、季、月、日维护工作；2开通测试传输链路、电路；3判明障碍段落，修复障碍，抢通链、电路；4定期测试传输线路；5定期测试各类接口；6维护及运用监控系统；7汇接、测试、使用会议 ；8统计、分析传输质量；9维护管理传输无人站、移动基站；10巡查链、电路；11分析忙时对接通率、可用率、计费准确率、障碍率、障碍历时、机台利用率；12进行全网电路管理；13进行局数据修改；14管理计费磁带；15进行电路组巡活动；16电信设备综合维护。以下工种归入本职业：电报机务员2

7、1035 电报自动交换机务员21036微波机务员21038 卫星地球站机务员21039短波通信机务员*移动通信机务员* 光通信机务员* 数据通信机务员* 数据信息效劳机务员新增 网络通信平安管理员新增长途机务员21041 市话机务员21042 无线市话机务员新增6线务员3030302从事长途、市话通信传输线路、交换设备以及短波通信天、馈线架敷设、维修和障碍处理等工作的人员。从事的工作主要包括：1进行年、季、月和日常维护工作；2定期对天、馈线进行性能测试；3进行线路大修、改道工程；4掌握光、电缆线路路由、程式，进行路面巡视，遇有线路异常情况及时处理；5做好护线宣传，与市政施工协作配合；6按照线路

8、割接、抢修操作程序和要求，排除线路障碍；7掌握充气网络情况，定时记录充气气压，并查找漏气点；8进行节假日前和台、汛、雷雨季节前设备检查；9进行杆线线路施工与维护；10进行管道线路施工与维护；11进行宽带接入；12进行综合布线。以下工种归入本职业：长途线务员21045电缆线务员21046市话线务员21047机线员21048天线线务员21049光缆线务员* 综合布线管理员新增 宽带接入管理员新增7用户通信终端维修员3030303对用户通信终端设备进行障碍测量和维修工作的人员。从事的工作主要包括：1维修 机、移动 、用户 机、寻呼机等用户终端设备；2测试、调整终端设备主要技术指标；3测试终端设备性能

9、运用状况；4进行公用 机日常维护、保养及安装、开通；5进行寻呼机频率校正、改音、编程；6进行移动 编程、读号取相；7调测、安装用户 机机。以下工种归入本职业：固定 机维修员*移动 机维修员* 用户 机维修员*8通信电力机务员3030304从事通信系统供电设备、空调设备的安装、调测、检修、维护以及障碍处理等工作的人员。从事的工作主要包括：1按周期进行设备检修、维修；2定时记录设备电压和电流数值，发现异常查找原因；3进行设备倒换使用、开机、关机及工作状态转换；4值班时发现设备异常、红色事故告警，采取应急措施，确保供电正常；5定期维护、检查高、低压配电和接地系统、蓄电池、油机；6定时巡视机房及设备使

10、用点电源、空调使用情况；7对空调设备进行安装及定期进行维护和检修；8对机房供电设备进行安装及定期大修。以下工种归入本职业：电力机务员210449市话测量员3030305从事受理用户申告，测量障碍、办理派修、配合工程割接以及装、拆、移机、调整改线的等工作的人员。从事的工作主要包括：1受理用户对 通信障碍的申报，按局、区范围通告相关测量室，对本局区范围的申报障碍，进行机、线设备的检查、测试，判断障碍性质、部位；2按维修规程和生产组织进行派修，并配合维修；3在装、拆、移机和调整改线工程中配合工程要求，进行跳线的布放、割接、测试；4对测量和告警设备、仪器仪表进行周期维护；5进行相关工作的记录、统计和报表工作。以下工种归入本职业： 市话测量员2104310通信网络管理员(新增)3030306从事通信网络管理、配置管理、性能管理和故障管理的人员。从事的工作主要包括：1使用网管系统进行数据查询和统计；2对网络进行性能分析、质量评估，数据采集汇总、处理，并形成数据库；3使用网管系统对告警进行监视，收集故障信息；4对网络设备进行日常维护、测试，查找、判断和排除故障。以下工种归入本职业： 通信网络管理员* 其他电信通信传输业务人员3030399 指未列入3030301至3030306的电信其他通信传输业务人员。