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1、201605批次OSAC人资二级考试题库一理论知识（第二部分和第二部分合计125道题库第一部分职业道德（第125题，共25道题一、职业道德基础理论与知识部分（第116题（一单项选择题（第18题1?关于道德的说法，正确的是（A.道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范B.道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范C.道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范D?道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2. 社会主义荣辱观的主要内容是（A.民主法治、公平正义、诚信友爱B.立党为公，执政为民C.牢记两个务必”D?八荣八耻3. 建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从
2、业人员树立强烈的（A.改革创新观念B.节能减排意识C.团结协作意识D?求真务实精神4. 下列关于市场经济的说法中，你认为正确的是（A.虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义B?市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义C?市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神D?市场经济讲求效率，公平问题无足轻重5. 我国社会主义道德建设的基本原则是（A?集体主义B.合理利己主义C?社会主义D.温和功利主义6. 企业文化的自律功能是指（A.不断强化从业人员追求利益最大化的动机B.严格按照法律矫正员工的动机和行为C.加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化D.开展职业纪律教育，增强从业
3、人员纪律意识7. 某公司奉行不惜一切为顾客服务”的理念,正确的理解是（A.要不计成本地满足顾客的要求8. .无条件地满足顾客提出的任何要求C.一切都是顾客说了算D?顾客的满意程度决定企业舶命运8?关于打造品牌，正确的说法是（A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D.质优价高才能打造品牌匚多项选择题（第916题9. 在企业活动中坚持诚实守信，应做到（A.客户至上B.严守承诺C.质量第一D.扩大生产10. 对于维护企业信誉来说，根本任务是（A.提高产品质量B.搞好售后服务C.掩盖产品缺陷
4、D.不断增加广告投入11. 法国启蒙思想家卢梭曾经说：人是生而自由的，却无往不在枷锁之中”你对这句话的理解是（A.人生原本自由，却被社会剥夺了天赋权利B?人生而自由，若为自由，应清除一切对人的约束C.真正的自由建立在服从国家法律的前提之上D?享受自由与承担义务应做到有机统一12. 关于售后服务，你认为正确的做法是（A.经常访问客户B?给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理C?顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝D.顾客投诉时要加以辩解13. （的做法符合建设节约型国家要求。A?对家庭用水、用电的价格进行市场调节B.尽量减少消费C.在自然光线充足的情况下，关闭室内照明灯D.如果可能，尽量使用小排
5、量汽车14. 关于职业道德,正确的论述是（A.职业道德是企业文化的重要组成部分B.职业道德是增强企业凝聚力的手段C.员工遵守职业道德，能够增强企业的竞争力D.职业道德对企业发展所起的作用十分有限15. 关于慎独”的修养境界，理解正确的是（A?只有害怕独立做事，才能成为正人君子B.自己独自处事时，按照道德要求行事，防止思想出现偏差C?谨小慎微做事情，不张扬，夹着尾巴做人”D?没有监督时，更要加强自律16. 关于诚实守信的说法中，正确的是（A?诚实守信是市场经济的内在要求B?诚实守信是企业的无形资本C.诚实守信有利于树立企业形象D?诚实守信违背价值规律的要求二、职业道德个人表现部分（第1725题1
6、7. 经理办公会上，经理提出由你来做经理的助理，但是这项提议遭到其他几位副经理,你会（A.感到很失落B.找经理说道说道C?分析原因，改进工作18. 假如主管在安排工作时，与你对工作的理解不一致，而你凭借多年工作经验,你认为自己的理解是正确的，而主管对工作的认识和安排多有不妥，你会（A.按照主管的要求做事B.按自己的理解做事C.和同事沟通，按同事的意见办事D.找主管进一步协商19. 社区成立小动物保护协会，收养了许多流浪猫、狗，你的看法是（A?流浪的猫、狗一般传播疾病，人们要远离他们B?收养流浪猫、狗的做法，限制了动物们的自由C?小动物保护协会的人们有爱心D.应该收养的是流浪的人，而不是猫、狗2
7、0. 某些公司员工利用业余时间兼职，以增加收入，但长此以往，由于体力精力等原因影响了本职工作的正常开展，对此，你的看法是（A.应该制定新制度，禁止员工的兼职行为B.允许员工兼职,但兼职工作收入一部分要上缴公司C.兼职是在业余时间进行的，是员工的权利D.兼职活动是无法禁止的，随他去吧21. 般情况下，你和同事朋友约会，你会（A.准时到达B.比预定时间早一会儿到达C.晚点D.晚点，会通知同事朋友22. 养犬的人越来越多，犬粪犬吠干扰了他人的正常生活，你认为（A.养犬没有实质意义，应该禁止所有的居民养犬B.治理养犬的关键是征缴高额费税C.提高养犬人的文明素质最重要D.人们应相互宽容理解23. 如果你
8、的某位同事总是喜欢拿你某方面的短处”开玩笑。虽然玩笑并无恶意,但你觉得心里很别扭，你会（A.也拿对方开玩笑B.既然发现对方没有恶意，那就随便他好了C.警告对方，要他尊重他人D.与对方沟通，明确告诉对方自己的感受24. 日常生活和工作中，听窗外的蝉、青蛙或者鸟儿持续不断的呜叫，你的感受是（A.聒噪，令人心烦意乱B.有点烦,但还能够忍受C?习惯了，没有感觉D?悦耳动听25. 下列描述中，最接近你常态的感觉是（A?有朋友,有知己B?有知己,没朋友C?有朋友,没知己D?没朋友,没知己第二部分理论知识（第26125题，共100道题，满分为100分一、单项选择题（第2685题，每题1分，共60分。每小题只
9、有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26. 关于均衡国民收入的公式，不正确的是（A?均衡国民收入二消费+收入B.均衡国民收入=总供给C.均衡国民收入=消费+储蓄D.均衡国民收入=消费+投资27. 正常情况下，依照法定程序延长的工作时间每月不能够超过（A.20小时B.36小时C.30小时D.40小时28. 确定型决策方法不包括（A?微分法B.量本利分析法C.收益矩阵法D.线性规划法29. （是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向A.归因B.知觉C.动机D.态度30. 人的本性即人的（A.自然属性和心理属性B.社会属性和心理属性C.自然属性和社会属性D.阶级属
10、性和心理属性31. （不属于现代人力资源管理的基本原理。A.同素异构原理B.能位匹配原理D.动态优势原理32. 关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（A.组织理论包括了组织运行的全部问题B.原则上组织理论应该包括组织设计理论C.组织设计理论主要研究企业组织结构设计D.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的33. 多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（A.地区利润中心B.专业成本中心C?产品利润中心D.地区成本中心34. 有些企业由于生产过程具有高度的连续性，所以整个企业生产经营活动的整体性很强，这类企业比较适合（A?矩阵制B?模拟分权制C.流程型35. （是以信息、通信技术为基
11、础，依靠高度发达的网络，将供应、生产、销售企业和客户,乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。A.网络型组织B.流程型组织C.模拟分权组织D.多维立体组织36. 下列选项中，属于企业部门结构纵向设计方法的是（A.自上而下法B.自下而上法C.业务流程法D.变量测评法37. 下列选项中，不属于以工作和任务为中心的部门组合方式的模式是（A.直线制B.矩阵制C.直线职能制D.模拟分权制38.在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（A.增大数量战略B.扩大地区战略C?纵向整合战略D.多种经营战略39. 某个单位在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其分析的内容的A.某个单位应同哪
12、些单位和个人发生联系B.某个单位要求别人给予何种配合和服务C.某个单位的工作效率和员工的士气如何D.某个单位应该为别的单位提供哪些服务40. 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，下列选项不属于该表现的是（A.生产经营情况恶化B.工作效率降低C.要求离职的人员增多D.市场占有率缩小41. 关于员工素质测评中的个体差异原理，下列选项中，描述不正确的是（A.人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，但是可以为意志所转移的B.先天因素可以造成素质差异C.测评的内容是人的素质42.并不是每个人都能把我们的大学英语课程讲授得清楚。正所谓术业有专攻,这里其实指的是（A.工作差异原理B.性别差异原理C.职位
13、差异原理D.权责差异原理43.（作为测量人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。A.岗位分析B.员工素质测评C.岗位评价D.员工绩效评价强度44. 对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、和频率的规定，这里描述的是（的概念。A.标准B.指标C标记D标度45. 员工素质测评的保用甲、乙、丙、丁”的刻度形式。A.量词式标度B?数量式标度C?定义式标度D?等级式标度46. 在面试准备阶段,（是促使面试顺利进行的指导方针。A.面试问题B.面试团队C?面试指南D.面试评估,这种偏见属于（47. 面试者从应聘者的某一缺点出发去评价应聘者的其他方面A.首因效应B.对比效应C.晕轮效应D.
14、录用压力48. 关于行为描述面试的说法，不正确的是（A.它是一种特殊的非结构化面试B.所有面试问题都是行为性问题C.其假设前提是说和做存在较高的一致性”49. 企业人力资源的（是指在工作岗位分析和人员素质测评的基础上与岗位,实现员工的优化配置。A.时间配置B.个体配置C.空间配置D.整体配置50. （对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。A.管理性培训规划B.战略性培训规划C.培训课程规划D.培训需求分析51. 专业技能提升培训的内容是（A.专业知识B.企业文化C.规章制度D.管理能力提升52. （属于企业全员培训的外部环境因素。A.培训者B.培训设备C?培训场所D.组织环境53.满足企业与学习者的需求是培训课程设计的（A?本质属性B?主要依据C?根本任务D?内在要求54.培训需求分析的客体具有（A.多层次性B.同一性C.时间滞后性D规范性55.现代培训按其性质分为五个层次，依次为（A.知识培训、技能培训、观念培训、思维培训、心理培训B.知识培训、技能培训、
