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1、质量统计技术应用主 讲：李老师（国家质量管理体系认证咨询师）课程对象：企业领导、质量管理骨干、检验员、生产现场管理人员等。【课程背景】质量统计技术应用产品质量特性具有波动性和规律性。经验告诉我们，按照同一图纸，同一作业指导书。采用同一原材料在同一设备上由某一操作者生产出来的一批产品其质量特性不可能完全一样。它们总是参差不齐，存在误差或变异。如何观察、分析和研究这种变异，精确预测变异的大小、分布和发展趋势，尤其是实现对复杂的生产过程进行分析、预测、评估和实时的监控，从而在根本上减少和防止不合格品的产生，今天统计技术已经成为企业不可或缺的最实用、最有效、最有价值的质量管理方法和工具。质量统计技术应
2、用至少可为企业带来如下价值： 提供管理和技术人员最有价值的语言和工具； 进行品质统计、分析和品质预测与预防； 对整个系统运行质量及能力进行检查和评估； 获得顾客的能力认可，实现企业的质量承诺，提升企业的市场地位和竞争力； 建立品质预测制度，提升员工的品质意识与改善能力，形成全员参与品质改善活动的机制； 将统计技术整合进企业战略规划和管理体系中，建立产品质量全过程的控制体系。【课程价值】1. 提高技术管理人员对统计技术方法掌握和应用的技能；2. 为顾客提供质量体系运行中有关过程性能的定量依据；3. 运用统计技术与工具，推进组织持续改进，不断追求卓越。【培训内容】1. 质量世纪：超严格的质量要求2
3、. 世界制造业的发展趋势3. 中国企业的现实状态4. 质量改进的基本过程5. QC七大工具二、统计学基础知识1. 随机现象与随机变量2. 数据与数据分类3. 几种常用的随机变量分布4. 统计学基础5. 统计技术与方法三、数据的收集整理与图示方法1. 产品质量波动及其数据2. 随机抽样的方法与统计特征数3. 定性数据的整理与图示4. 定量数据的整理与图示四、参数估计与假设检验1. 点估计2. 区间估计3. 假设检验基本思想与步骤4. 正态总体参数的假设检验5. 有关比例P的假设检验五、方差分析与回归分析1. 几个概念2. 单因子方差分析3. 重复数不等的单因子方差分析4. 散布图5. 相关系数6
4、. 一元线形回归方程7. 可化为一元线性回归的回归曲线六、统计过程控制1. 概述2. 控制图原理3. 分析用控制图与控制用控制图4. 判稳准则与判异准则5. 计量值控制图6. 计数值控制图七、过程能力分析1. 过程能力（工序能力）2. 过程能力指数（工序能力指数）3. 提高过程能力的途径4. 过程性能指数【讲师介绍】李老师工作经历：2005Date 苏州某企业管理顾问有限公司 资深讲师19982005 华宇企业管理有限公司 资深讲师 1993-1998 新生汽车零部件有限公司 品质部经理、副总经理专业资质：国家质量管理体系认证咨询师法国国际检验局 特邀讲师北京中智信达科技教育集团 特邀讲师清华
5、大学远程教育中心 特邀讲师擅长课程：ISO9001、QS9000、VDA6.1、TS16949、TL9000、ISO14000认证辅导、质量管理、TQM、5S、QC七手法、APQP、PPAP、MSA、FMEA、SPC、流程再造、现场管理等课程的培训出版物：与北京中智信达教育科技有限公司合作推出产品质量先期策划（APQP)、失效模式与效果分析（FMEA)、测量系统分析（MSA)三门课程光盘。辅导过的企业：上海大众、上海通用、东风汽车、西门子、宝钢集团、飞利浦、 三星电子、辉门集团、青岛海尔、金龙联合汽车、罗兰先进石墨、怡得乐电子、依斯克拉汽车电器、乔治费歇尔汽车、普茨迈斯特机械、椿本发动机、凯毅德、奥特控股、万都底盘等Ctrl+鼠标左键【点击访问诺达名师官方网站】
