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1、精品资料2026国家开放大学电大专科市场营销学期末试题及答案试卷号：21752026国家开放大学电大专科市场营销学期末试题及答案试卷号：2175 一、单项选择在每题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。每题2分，共30分 1以下哪类产品不适于用人员销售的方式促销？( ) A单价低的日用品 B复杂程度高的产品 C风险程度高的产品 D购置批量大产品 2战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( )。 A环境威胁 B市场时机 C市场利润 D本钱优势 3某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行( )。 A改变性营销 B
2、恢复性营销 C刺激性营销 D协调性营销 4( )是消费者购置决策过程的起点。 A. 确认需求 B说明需求工程的特点和数量 C寻找和判断潜在的供给来 D承受供给企业的报价 5以下哪一点不是调查问卷应该做到的？( ) A问句的表达简洁易懂 B调查问句有亲切感 C调查问卷简短 D多使用术语或者缩写 6市场营销调研的第一步是( )。 A确定问题研究目的 B搜集信息 C进展调研设计 D确定一个抽样方案 7从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。 A买卖双方进展商品交换的场所 B买卖之间商品交换关系的总和 C以商品交换为内容的经济联络形式 D某一产品的所有现实和潜在买主的总和 8以下哪一个不应是企业针对
3、处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？( ) A稳固老用户 B开发二代产品 C加强售后效劳 D立即停顿消费 9以下关于包装的说法哪个是不对的？( ) A. 包装对顾客要有吸引力 B包装要易装运、储放 C包装越精巧越好 D包装要与其商品的性质及风格一致 10以下哪一个不属于企业体验营销的策略？( ) A直接营销 B感官式营销 C考虑式营销 D情感式营销 11以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的？( ) A理解竞争产品的市场定位 B理解消费者对产品各种属性的重视程度 C确定本企业产品的特色和独特形象 D降低产品的销售本钱 12企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量
4、不易鉴别的商品的定价最适宜用( )法。 A.尾数定价 B招徕定价 C声望定价 D平安定价 13某珠宝制造商在某地只选择一家珠宝店销售其消费的珠宝，这种分销渠道形式属于( )。 A密集性分销 B选择性分销 C独家分销 D多渠道分销 14直效营销的突出特点是( )。 A由独立的营销人员以面对面的方式销售 B可对各种直接营销活动的效果进展有效的测定 C以日用品为主 D在固定零售店铺以外的地方销售 15. 当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是( )： A认识理解商品，进步知名度 B促成信任、购置 C增进信任与偏爱 D满足需求的多样性 二、判断正误请根据你的判断，正确的在题后括号内划“”，错
5、误的划“”。每题2分，共20分 16.企业的营销管理，就是以消费者需求为中心进展的管理。( ) 17.市场营销方案详细说明了企业及各业务单位的营销目的以圾为实现目的应采取的策略、措施和步骤，因此制定后就不能修改。( ) 18企业内部环境是指企业的营销部门的实力和状况。( ) 19. -般而言，企业产品组合的互相关联性强密度高，其在某一地区就会有雄厚的营销实力。( ) 20.产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度亲密相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，那么需求弹性越小。( ) 21.销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。( ) 22.消费者经常性的购置行为是指消费者购置
6、时介入程度低且品牌之间差异大的购置行为。( ) 23.我们通过各种渠道所搜集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是一手资料。( ) 24面对整个市场的目的市场策略是集中性市场策略。( ) 25.采用跟随策略的缺点在于风险很大。( ) 三、简答每题15分，共30分 26.浸透定价策略有何可取之处？在什么条件下适宜采用浸透定价策略？ 答：浸透定价策略的优点： (1)可以占有比拟大的市场份额；(2)通过进步销售量来获得企业利润，也较容易得到销售渠道成员的支持；(3)低价低利对阻止竞争对手的介入有很大的屏障作用。 采用此策略的条件是： (1)商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；(2)商品的需求价格
7、弹性较大，略微降低价格，需求量会大大增加；(3)通过大批量消费能降低消费本钱。15分 27.从你对市场营销概念的理解，谈市场营销与推销或者销售是一回事儿吗？为什么？ 答：市场营销与推销或者销售不是一回事。6分市场营销是个人或组织通过创造并同别人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。它是一个系统的管理过程。一般的营销活动包括：市场调研、选择目的市场、产品开发设计、产品定价、产品储存运输、销售渠道选择、产品促销、分销、产品销售和售后效劳等。推销或者销售，仅仅是上述营销活动中促销手段的一种，是营销过程中一个重要环节，是市场营销活动的重要组成局部，但它不等于市场营销。9分 四、案例分
8、析p 20分 28. 小米的竞争战略分析p 小米手机是小米公司全称北京小米科技有限责任公司研发的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的挪动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米手机采用线上销售形式。 雷军是小米的董事长兼CEO。手机ID设计全部由小米团队完成，该团队包括原谷歌中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原谷歌中国高级产品经理洪锋。手机消费由英华达代工，手机操作系统采用的
9、是基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统MIUI。 小米公司创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就开展趋势看，将来中国是挪动互联网 的世界。作为一个资深的手机发烧友，深知只有软硬件的高度结合才能出好的效果，才有才能提升挪动互联网的用户体验，基于有这个想法和理想，又有一帮有激情、有梦想的创业伙伴，促成了做小米手机的原动力。另外，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让用户省一点心。 小米的米拼音是MI，是Mobile Inter的首字母，雷军也屡次强调小米科技要做一家挪动互联网公司。从挪动互联网角度来看，小米手机很可能只是雷军挪动互联网梦想的一个载体，将来
10、在小米手机上衍生出的各种挪动互联网效劳才是核心。 同时，小米科技董事长雷军屡次重申此前观点，称小米手机不靠硬件赚钱，主要靠效劳盈利，已做好了几年不挣钱的准备。按雷军的话说，小米想要赚钱首先要到达一定的销量规模，才有可能让消费商和供给商让出一局部利润给小米，同时让第三方开发者愿意为小米手机开发相关应用。很明显，小米公司的整个企业战略定位于通过硬件的低价高质迅速地占领市场，之后通过基于高市场占有率进展软件与效劳的开发，以硬件在市场上的占有率带动软件与效劳以到达盈利的目的。 为了到达这个销量规模，小米公司采取的便是不靠硬件赚钱的战略。在如今手机市场竞争如此剧烈的情形下，作为一个新兴公司，想要在与苹果
11、、华为、三星、中兴等大企业的竞争之中占有一席之地，对于小米公司的选择并不多。大企业已然控制了整个产业链，不管是从零件价格、产量上，还是技术支持上，它们都拥有宏大的优势，寡头垄断的市场壁垒非常之高，小米公司能做的最好选择便是走高性价比道路。 从另一方面说，随着技术的不断创新与完善，各个大公司之间单纯的想要依靠硬件赚钱盈利打击对手已然不现实。不管是苹果公司，还是亚马逊公司，国外的一些知名大企业都在往软件与效劳开展，致力于通过构建app store、kindle store等软件效劳平台，占有市场。依托于低价硬件占领市场，软件与效劳盈利的形式将成为之后开展的必然。因此，这种战略不仅仅是小米的无奈之举
12、，也是雷军对将来市场的准确把握。 请你考虑： (1)小米的核心竞争力是什么？ (2)小米选择的是什么竞争战略？ 答：(1)有硬件才能，也没有丧失软件才能，从线上到线下的效劳才能在不断强化与完善，软件、硬件和挪动互联网三种资的高度匹配是小米当下最大的优势。这样跨界的才能，让020(Online to Offline)的大潮到来时，小米将具备不管是互联网公司还是硬件公司都不具备的可能性：成为一家真正的020公司，并用自己的各品类产品真正推动现实世界互联网化的大潮。8分 (2)小米选择的是差异化竞争战略： 独特的商业形式，不做广告完全靠网络和口碑。 一流的硬件设计，产品在高温高湿下可放7小时。 独特的研发形式，60万“米粉”开发操作系统。 深沉的人才积淀，一半人才出自知名软硬件公司。12分 此题请根据学生的观点、答复的思路、阐述的明晰以及论证的充分程度酌情给分。
