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1、1.打印机故障及解决方法打印机是现代企事业办公设备，因为经常使用，所以容易出现故障， 以喷墨打印机故障率最高，其次是针式打印机和激光打印机。引起打印机不打印的故障大致可以归纳为以下几点：?打印机硬件坏；?打印机没有墨水或碳粉；?打印机的电缆坏或没有接好；?主板上的并口坏；?主板CMOS设置错误；?打印机的驱动安装错误；?电脑病毒感染。下面我们列举了几种常见的打印机的故障，通过这些典型实例，你可 举一反三地解决其它问题。A.针式打印机EPSON 1600K系列故障现象：开机后检测不到打印机。解决方法：你可以仔细看看是不是以下的问题。1 )进入CMOS查看是不是把电脑的并口屏蔽了。如果屏蔽了就打开
2、。2) 打印机的电源没有打开。如果没有开，就打开开关。3) 如果开关打开，打印机也自检了，还是不能检测到，那么就是打印机的电缆出问题了。一个原因是电缆没有连接好，我们关机重新 连接即可。二是因为打印机的电缆里面有断线或虚焊造成的，重新焊 接即可，如果找不到断点的话，就重新换一个新的打印电缆线。4) 如果还是有问题，那么可能是主板上的接口芯片坏了。为了更 进一步确定，建议用另外一台好的打印机(如果没有打印机，用并口 的扫描仪也可以)连接在主板上，看能不能认到。如果电脑开机还不 能检测到打印机的话，就确定是主板的问题，建议更换一个好的主板。 故障现象：打印过程很吃力，或打印头有时到不了左边界，打印
3、的表 格对不齐，并伴有“咝咝”声。解决方法：1) 仔细看看打印头的导轨有没有变形弯曲，如有的话只能更换导 轨；2) 如果看到导轨没有歪，但是导轨上有黑色杂物，就用棉球沾上 无水酒精。清洗轨道，并用手来回推动打印头，反复几次，直到轨道 干净为止。然后在每根导轨上滴上几滴润滑油，并来回推动一下打印 头即可。这种故障是输送打印头的两根轨道有杂物堵塞所致。一般出 现在用了较长时间的打印机中。由于两根轨道上有润滑油，又长期暴 露在外界，空气中灰尘积聚在轨道上，阻止了打印头在轨道上的滑动。 故障现象：在有纸状态开机，缺纸灯亮，有时能自检，有时不能自检， 但是开机时，打印头能回位到左边界。解决方法：可能是用
4、户在连接打印机信号线时带电插拔，烧坏了打 印机主板上的接口芯片，更换一个新的接口芯片即可。故障现象：打印出来的字中间好像都空了一部分。解决方法：这是打印头里面针断了造成的。打印针很细小，在打印 机长时间工作时，打印头的温度会非常高，这样就导致打印针的温度 也非常高，加速了打印针的老化过程，使打印针容易断。所以尽量不 要连续长时间使用打印机，另外不要把打印头和胶滚之间的距离调得 太近了。拆下打印头更换掉断的打印针即可解决问题。B.激光打印机HP6L激光打印机故障现象：打印机太脏，影响打印质量解决方法：从进纸到打印出来的纸路中污物过多，会使打印出的纸 面发生污损。在清洁纸路时，首先断掉电源，打开打
5、印机翻盖，取出 硒鼓。再用干净柔软的湿布轻轻擦拭打印机硒鼓下方打印纸通过的地 方，注意清洁完滚轴一面时可以再把滚轴没有被擦到的地方用手转出 来再擦干净，去掉纸屑和灰尘，注意不要用有机溶剂清洗。故障现象：纸上间隔同样距离的地方产生黑线或黑块。解决方法：这是打印机纸路上的某一部位有脏东西造成的。多见的问题是碳粉掉在滚轴上了，可以清洁纸路解决。如果还有同样 问题，则可能是感光鼓（就是硒鼓里面的那个表面非常光洁的圆筒） 的表面被刮破或刮伤了，若有的字迹还出现掉墨等现象，则可能是定 影器（就是激光打印机里面温度最高的一个部件）上的热辊（上面镀 有光洁度非常高的金属）被刮破或上面有残留的墨粉造成的。清洁时
6、要等打印机断电，定影器冷却了再进行。故障现象：打印时出现白线。解决方法：出现这种情况时，可以将硒鼓取出，左右晃动，再放入 打印机内，如故障消失，说明硒鼓内的碳粉不多了；若打印时还有白 线，则说明硒鼓的墨粉已用尽了，应更换新的硒鼓。故障现象：打印机卡纸。解决方法：卡纸是打印机使用的过程中最常见的故障。我们先将要 打印的一叠纸抖松散，最好不要用潮湿的纸张，把放在送纸器里的纸 张用手对齐，并将卡纸片卡住纸张两边，可以有效地避免卡纸。如果 还有卡纸现象，先把打印机翻盖打开，取出硒鼓，将打印机左侧的绿 色开关向上扳（如图），然后双手轻轻平衡用力拽出被卡住的纸张， 注意不要用力过猛，以免拉断纸张。故障现象
7、：打印机一直误报缺纸，桔色的缺纸灯常亮，如下图所示。 解决方法：这是打印机检测进纸的部分有问题。平常没有纸的时候， 打印机进纸槽里面的测纸卡是弹在上面的，当有纸的时候，纸张的重 量把测纸卡压下去了。当纸张把这个测纸卡压下去的时候，跟测纸卡 连在一起的塑料片同时弹起来。这样的话塑料片一边的接收部分就能 收到另一边的发光管发出的光了，这样就表示现在有纸张放了进来， 给打印机一个有纸的命令，打印机最上面的桔色的缺纸灯就灭了，下 面的绿灯就亮起来了，代表现在可以进行打印了。但是如果放了纸后，却提示缺纸，那么不是这个测纸卡被卡住了，就 是因为打印机环境差，导致灰尘把发光管遮挡了，这样纸张放到送纸器里后，
8、打印机就认为没有放纸，导致打印机的缺纸灯常亮。我们把这个发光组件拆下来清洁干净就可以了。故障现象：打印时一次进多张纸解决方法：这是由于打印机使用得旧了，导致打印机卷纸的橡皮搓 纸轮被磨平，缝隙变大，进的纸就多了。我们可以去买一个新的橡皮搓纸轮（在送纸器的下面，一个横截面类 似三棱型的圆柱）换上就可以了。另外，纸张受潮或者带有静电也会 出现这种一次进多张纸的现象，我们尽量不要用受潮的纸张。C. 喷墨打印机开关机正确的开关机对保养喷墨打印机很重要。每当按下打印机的开关进行 开机时，打印机要进行初始化工作。这些初始化工作包括打印头和打 印纸张的定位与复位，检测打印机面板顶盖是否关闭，对墨水盒喷头 充
9、墨和自动清洗打印头等。通过打印机上的电源开关开机时，系统通过初始化后可将打印头与打 印纸正确定位，而关机时系统通过初始化后也会将打印头与打印纸自 动复位，这样不仅能够保证打印机的正常工作，降低故障率和消除故 障隐患，延长打印机的使用寿命，还能降低打印耗材成本和设备维修 成本。如果是在打印机带电情况下强行拨掉电源插头来关机,会致使打印头 无法复位，顶盖也无法盖住，极易造成打印头定位故障。给打印机一个清洁的环境彩色喷墨打印机的喷头上分布了很多个微小的喷嘴，这么多的喷嘴在 打印时直接面对打印纸张，不工作时则暴露在外。由于喷嘴孔径大小 与飘浮在空间中的灰尘相当，若打印机工作环境较差，灰尘较多，细 小的
10、喷嘴就很容易被灰尘污染和堵塞。打印机工作环境的温度变化幅 度不宜太大，这是因为彩色喷墨打印机中不仅包含有大量的金属部 件，还包含有大量塑料部件，而喷嘴孔径又十分纤细，如果环境温度 变化太快，部件的热膨胀会造成机械部件的过多磨损，喷嘴孔径大小 的变化也会影响打印品质。墨盒与喷嘴的维护与保养打印机喷嘴长时间工作所出现的磨损与墨渍堆积会影响图像打印的 质量。所以，墨水的正确选用和喷嘴的正确保养对延长喷墨打印机的 寿命十分重要。墨水选择：墨水的品质影响图像打印的质量，也影响喷嘴的寿命。在 条件允许的情况下，我们应该尽量使用原装墨盒。当然条件不允许时， 我们可以挑选优质兼容墨水来代替。千万不要用假冒伪劣
11、墨水（通常 这种墨水包装很差，价格比原装墨水要便宜很多），这样会使喷头堵 塞，打印头腐蚀、损坏。那我们如何使用兼容墨水呢？其实方法很简单，即在原装墨水充分用 完之后，第一次加入的补充墨水应连续将其喷掉一部分，再将补充墨 水注满，并放置一天左右，该过程可使喷头适应新的补充墨水。在以 后使用时，只要每次开机时的自检测试通过，喷头就一定能长期使用这种兼容墨水，当然还应长期使用同种品牌的兼容墨水，否则容易堵 塞喷墨头。打印头的保养：打印头最容易被假冒伪劣墨水、或长时间搁置不用的 墨水堵塞喷头，严重时甚至导致整个打印头报废。彩色喷墨打印机应 用中，如果打印时间较长，就有可能会碰到喷孔堵塞现象。与打印介
12、质直接接触的喷头表面上布满了许多微小圆孔，喷孔与插入墨盒的喷 嘴相连，喷嘴与喷孔之间以及喷孔四周常常滞留着因干涸而附着力极 强的墨粉或杂质，只要清除了这些墨粉和杂质，打印头便可恢复正常 打印功能。大部分看似已经报废的打印头，仅仅是喷孔堵塞而不能工作，要恢复 其打印功能，其实只需用简单的冲洗方法就能办到。对于打印正常， 但缺少笔划或色彩，或高分辨率下图像模糊的轻微堵塞情况，一般采 用打印机自带的喷孔清洗程序就可以解决。如果经过清洗程序清洗之 后，打印效果仍然较差或者打印头还是堵塞，就只能用手工方法清洗 了。手工清洗次数不宜过多也不宜过于频繁，调好打印车位置，取下 墨盒，用注射器将瓶装纯净水注入墨
13、盒内，然后清洗打印头。如果有 残留物的话，可用小刀刮去喷孔边的残留物。2.扫描仪故障及解决方法扫描仪是电脑的一个输入设备。扫描仪把文字或图片通过光电转换到 数字信息，就可以在电脑里处理了。扫描仪按接口类型分为SCSI接口扫描仪、并口扫描仪，USB接口扫描仪等。有扫描普通纸张的，还 有专门扫描胶片的。下面列举一些扫描仪的常见故障：故障现象：扫描仪运行后“嘎嘎”乱响，并且震动也大。解决方法：这个问题常由以下几个方面的原因造成：1) 扫描仪的传输皮带太紧。2) 固定扫描头的锁没有打开。3) 扫描仪的传输导轨变形，导致扫描仪灯管移动受阻。只能送厂 商维修了。4) 扫描仪里面的导轨太脏，缺油，导致扫描仪
14、灯管移动阻力增大 造成的，如图。可以打开扫描仪，用干净的棉签把导轨上的污垢清除干净，再滴上几 滴润滑油，一般故障就可以解决了。故障现象：检测不到SCSI接口的扫描仪。解决方法：1) 仔细检查SCSI卡有没有安装好，没有安装好的话重新安装一下 就可以了。2) 仔细看SCSI电缆的插口有没有问题，比如插口是不是有金属触 片歪了或插掉了、插松了等。3) 检查扫描仪的SCSI端口是否损坏。再检测SCSI电缆的插口是 否跟扫描仪SCSI端口完全插好。4）看看【系统】|【设备管理器】I【SCSI控制卡】这一项有没有 黄色的惊叹号。如果有就说明SCSI卡跟系统有冲突，把SCSI卡的中 断另外改成一个没有冲突
15、的中断值就可以了（具体改的方法见“软件 部分”里面的“设备资源冲突”一节）。5） SCSI设备（这里指的是扫描仪）必须要在电脑开机前打开，这 样电脑启动后就能检测到，否则检测不到。故障现象：扫描仪不能扫描。解决方法：可能的原因有以下几点：1）带动扫描头托架的齿轮皮带脱节或松了，将导致扫描头不能动 作，扫描不到图片。我们可以打开扫描仪，把松了或脱节的皮带接好 就可以用了。2）扫描仪的电源线、数据线没有接好，造成电脑检测不到扫描仪。 我们把电源线、数据线接好就可以了。另外有些扫描仪带有开关，要 把这个开关打开才可以。3）扫描仪驱动安装问题，重新安装扫描仪的驱动程序。4） 扫描仪跟电脑的硬件有冲突。
16、打开硬件设备管理器，如果发现 扫描仪接口（比如SCSI卡）选项前有冲突，我们找到是什么地方有冲 突，比如中断有冲突，就改变相应的中断值，直到没有冲突为止。5）CMOS设置不对，导致电脑找不到扫描仪。因此要仔细查看CMOS 里的设置，一般情况是将“Parallel Port Mode”（并口工作摸式） 设置成EPP摸式。故障现象：扫描仪能检测到，但是扫描出来的图像不正常，或没有图像。解决方法：首先将扫描仪的盖板打开，让扫描仪做扫描预览，看扫 描仪里面的灯管是否走动。如果扫描仪的灯管没有走动，还发出“咔咔”的声响，就要检查扫描 仪的镜头锁是否已经解开(新的扫描仪为了防止搬运过程中对扫描仪 造成损伤，都把镜头锁上了)
