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1、电力局用户电话用户调查问卷 电力局 摘要: 亲爱的用户，欢迎您参与我们的调查活动。期望能搜集您的反馈信息，来连续改进我们的服务，您的意见对我们很主要，谢谢您对我们工作的大力支持。玉门市电力局1您认为电力系统开展的宣传活动效果显著吗？亲爱的用户，欢迎您参与我们的调查活动。期望能搜集您的反馈信息，来连续改进我们的服务，您的意见对我们很主要，谢谢您对我们工作的大力支持。玉门市电力局1您认为电力系统开展的宣传活动效果显著吗？很显著 显著 通常 不显著 不知道2用电中出了问题，您通常是经过哪个路径处理的？拨打服务电话 找辖区电工找用户代表 找熟人3、您对电压质量是否满意？很满意 满意 基础满意 不满意
2、很不满意4您家今年常常停电吗？无 I次 23次 45次 5次以上5您对故障抢修是否满意？很满意满意 基础满意 不满意 很不满意6您以为缴电费方便吗？很方便方便还能够不太方便 不方便7您以为到供电部门办事方便吗？很方便 方便 还能够 不太方便不方便8您对公布的服务电话提供的服务满意吗？很满意满意 基础满意 不满意 很不满意9您以为所接触的服务人职员作规范吗？很规范规范 基础规范 不大规范 不规范10您以为供电部门在业扩、抢修、收费等方面的工作标准吗？很标准 标准 基础标准 不大标准 不标准11您相信供电部门提供的抄表电度、电费清单吗？完全相信 相信 基础相信 不太相信 不相信12您对投诉、埋怨处理的结果满意吗？很满意 满意 基础满意 不太满意 不满意13您对供电部门的供电和服务总体感觉满意吗？很满意满意 基础满意不太满意 不满意14综合安全、清洁、方便多个原因，您会选择以下哪种能源？电能 液化气 煤15您认为制约家庭用电的原因是：常常停电电价高 转供电16一、两年内您会增加电器吗？会 可能会不会17您从申请到装表用了多长时间？3天以下35天 5天以上18您对供电企业的最大期望是什么？优质服务降低停电次数降低电价 缩短装表时间
