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1、工程部操操作程序序ENG DEPPT OOPERRATIION PROOCEDDUREE程序PROCCEDUURESS工程部总总监工作作程序编号REF.NO.执行职位位POSIITIOON RRESPPONSSIBLLE总监涉及部门门DEPTT.CONCCERNNED一、 每日工作作程序1、 查阅值班班室每日日工作报报表及值值班工作作日志，了了解能源源、材料料消耗情情况。对对报表中中提出的的情况和和问题提提出解决决问题的的办法，并并立即安安排实施施。特别别是未完完成的维维修单要要查明原原因，立立即处理理。2、 查阅各班班组每日日工作日日报表，了了解各班班组运行行和维修修情况。3、 查阅公共共区
2、域各各测试点点空调温温度测试试记录。4、 了解员工工出勤情情况。5、 安排当天天各班组组的具体体工作任任务。6、 巡查锅炉炉房、配配电房、冷冻机机房，了了解运行行情况。7、 了解监控控和电话话机房前前一天的的报警情情况。8、 参加每日日晨会。9、 检查日维维修及计计划维修修工作的的落实及及进度情情况。10、检检查督导导对客、对前场场服务的的规范、质量情情况。11、安安排完成成总总监监室交待待的其他他临时任任务。12、了了解当天天维修单单及报修修的反馈馈情况。二、 每日工作作流程1、 参加每周周一酒店店工作指指令会，并并汇报本本周工作作计划和和上周工工作情况况。2、 按指令会会要求，确确定完善善
3、每周工工作计划划。3、 每周一次次召开部部门全体体员工工工作例会会，传达达总监室室的指令令，布置置部门本本周的工工作任务务，评估估各班组组的工作作情况。政策制定定人PRREPAAREDD BYY审批人AAPPRROVEED BBY执行日期期EFFFECTTIVEE4、 随时接受受总总监监室下达达的工作作指令，并并组织调调度实施施。5、 处理有关关水、电电、气等等有关单单位的协协作事务务。6、 对于酒店店的重大大接待任任务和重重要活动动，要亲亲自组织织调度，安安排人员员值班，保保证万无一失。7、 检查一周周工作落落实情况况，汇总总分析能能源消耗耗、材料料消耗、日常维维修、计计划维修修以及各各种设
4、备备的运行行状况，发发现问题题，提出出整改意意见。8、 总结一周周服务质质量的落落实情况况，制定定相关的的整改措措施。9、 注意员工工的思想想状况，及及时为员员工排忧忧解难。三、 每月及年年度工作作流程1、 定期参加加酒店的的成本控控制分析析会、服服务质量量分析会会和安全全工作例例会。2、 制定安排排组织部部门月度度、季度度的培训训活动。3、 会同各专专业主管管、督导导制定年年度、季季度、月月度预防防性维修修计划。4、 根据财务务提供的的能源维维修材料料等费用用统计表表，分析析费用组组成，制制定相应应措施。5、 每月召开开督导以以上人员员的技术术质量专专题会，分分析情况况、处理理难题、布置工工
5、作。6、 编写部门门年度费费用结算算，水、电、汽汽、油总总耗量及及费用，维维修材料料统计和和结算，做做好明年年工程项项目开支支的费用用预算。政策制定定人PRREPAAREDD BYY审批人AAPPRROVEED BBY执行日期期EFFFECTTIVEE工程部操操作程序序ENG DEPPT OOPERRATIION PROOCEDDUREE程序PROCCEDUURESS值班工程程师工作作程序编号REF.NO.执行职位位POSIITIOON RRESPPONSSIBLLE分部经理理涉及部门门DEPTT.CONCCERNNED1、 提前100分钟上上班，查查阅上班班工作日日记，对对值班记记录中的的有
6、关问问题作出出安排。2、 接班后查查核主要要设备运运行状况况，根据据天气预预报及有有关资料料，合理理经济的的调度设设备运行行。3、 巡视工作作区域的的环境卫卫生，指指挥运行行人员确确保工作作场地清清洁整齐齐。4、 认真登记记发放各各部门送送来的维维修单。掌握维维修工作作中的轻轻重缓急急，及时时准确地地下达给给各班组组对于维维修工作作重大项项目或影影响较大大，必须须到现场场妥善协协调处理理。重要要项目和和应急工工作，不不得拖延延至第二二天完成成。并对对当班维维修单的的完成情情况做好好统计。5、 总监不在在时，代代表总监监参加当当日晨会会并按照照晨会精精神统筹筹安排当当日工作作。如重重大活动动、会
7、议议等落实实活动安安排情况况。6、 出席部门门例会。7、 每日上、下午巡巡视工程程部机要要区域二二次。8、 当班人员员必须认认真记录录本班发发生的重重大事件件写出书书面报告告和处理理意见。对当班班中发生生的事件件如一时时无法解解决的严严重问题题应及时时向总监监汇报。9、 当班期间间遇有意意外事件件发生（停停电、停停水、水水淹），应应保持冷冷静、沉沉着，指指挥组织织大抢修修，并迅迅速与有有关部门门联系及及时处理理，并及及时向总总监汇报报。10、按按规定要要求检查查公共区区域照明明、灯光光情况，发发现问题题及时处处理。11、安安排检查查外单位位和工程程部的加加班及改改造施工工项目的的落实进进度情况
8、况，现场场协调解解决、杜杜绝安全全事故的的发生。12、做做好一天天工作的的维修单单、能源源消耗、检测温温度统计计，并记记录在能能源图表表上。详详细记录录一日之之中重要要情况（停停电、停停水等），发发现能耗耗异常应应分析，并并提出处处理意见见。以便便当日的的报表能能明确反反映当日日情况。政策制定定人PRREPAAREDD BYY审批人AAPPRROVEED BBY执行日期期EFFFECTTIVEE13、维维修、拆拆卸、供供电、供供气、供供水等设设备或改改变设备备运行方方式，需需停运抢抢修而影影响酒店店营业和和对客服服务的，必必须请示示总监方方可实施施。14、每每月编制制能耗统统计，将将能耗统统计
9、表报报工程总总监。15、每每月下旬旬，分析析总结设设施设备备维护情情况，并并与总监监商订下下个月维维修工作作计划。16、每每月底，将将设备设设施维修修情况整整理（维维修保养养记录）、汇总报报总监，维维修保养养记录必须详细细填写，如如维修设设备的名名称。日日期、科科目、内内容更换换的零部部件、元元器件的的变更、材料消消耗、执执行人员员。17、外外包大修修和设备备设施技技术改造造后，应应写出竣竣工报告告，对完完成工期期、质量量验收、结算等等做出评评价。18、任任何设施施设备维维护保养养、更新新改造下下来的材材料及备备品备件件，都必必须收集集、整理理、登记记、提出出处理意意见，经经总监批批准后，办办
10、理报废废维修或或退库手手续。19、任任何修理理施工作作业时必必须查看看现场，结结束后保保持周围围环境的的整洁。20、每每天下班班前，对对所属员员工的工工作完成成情况进进行检查查，项目目为：（1） 完成维修修单项目目数。（2） 完成电话话保修单单项目数数。（3） 检查工作作日报表表并签字字。（4） 检查各部部门设备备运行是是否正常常。21、对对夜班及及维修人人员的工工作做出出交待和和安排。政策制定定人PRREPAAREDD BYY审批人AAPPRROVEED BBY执行日期期EFFFECTTIVEE工程部操操作程序序ENG DEPPT OOPERRATIION PROOCEDDUREE程序PRO
11、CCEDUURESS秘书工作作程序编号REF.NO.执行职位位POSIITIOON RRESPPONSSIBLLE监导涉及部门门DEPTT.CONCCERNNED1、 每日提前前10分分钟到达达岗位，把把工程部部办公室室的卫生生进行清清理、打打扫。2、 整理文件件和有关关表格及及图纸资资料。3、 接待来访访人员主主动热情情，首先先询问来来意后再再确定接接待方式式。4、 每日下班班前整理理文件箱箱，统计计每日考考勤并记记录在案案。5、 统计维修修材料及及各种能能耗表。6、 维修材料料的领用用，必须须有值班班工程师师或总监监签字后后方可发发料。7、 随时发料料，随时时销帐。每天对对当日材材料消耗耗
12、进行汇汇总制表表。8、 根据库存存量最低低限量及及时提出出材料补补充报表表送交部部门总监监。9、 每月5日日前把上上月维修修材料消消耗分类类汇总制制表报送送部门总总监。10、 低值、易易耗件，每每个月清清理一次次，确保保维修材材料的供供应。11、 工具领用用以旧换换新，每每六个月月对旧工工具予以以一次清清理。借借用工具具必须登登记并当当日还清清。12、 管理好库库房钥匙匙，夜间间交行政政保安部部统一管管理。13、 出席周一一工作指指令会。政策制定定人PRREPAAREDD BYY审批人AAPPRROVEED BBY执行日期期EFFFECTTIVEE工程部操操作程序序ENG DEPPT OOPE
13、RRATIION PROOCEDDUREE程序PROCCEDUURESS运行监导导工作程程序编号REF.NO.执行职位位POSIITIOON RRESPPONSSIBLLE监导涉及部门门DEPTT.CONCCERNNED1、 运行督督导直接接向值班班工程师师汇报工工作。每每天提前前十分钟钟到岗，查查阅上班班工作记记录，检检查冷水水机组房房、水泵泵房、锅锅炉房、配电房房、电梯梯及有关关运行设设备的运运行情况况。2、 查阅交交接班登登记本。督促运运行班组组交接班班手续，检检查各岗岗位卫生生状况。做好设设施设备备和环境境卫生的的清洁。3、 根据运运行计划划正确指指导各岗岗位员工工按程序序操作，按按预
14、定计计划对有有关设备备进行预预防性维维护保养养和维修修。由于于维修电电梯、供供电设备备、锅炉炉设备和和空调等等有关设设备而须须影响各各部门的的营业和和对客服服务时，必必须请示示部门总总监。4、 接受维维修工作作指令，合合理安排排维修任任务。5、 每周末末将一周周完成工工作情况况、能源源消耗情情况，下下周工作作计划送送总监审审定。6、 每月225日就就设施设设备预防防性维修修、大修修、技术术改造计计划与值值班工程程师进行行商讨，对对上月维维修工作作计划执执行情况况进行总总结评定定，协助助工程师师制订下下月计划划报总监监。7、 每月330日将将能源消消耗情况况与酒店店经营情情况制成成表格，并并进行分分析，写写出分析析报告与与值班工工程师商商讨后报报总监。8、 技术改改造和设设备大修修前，应应有书面面方案报报送总监监认可，至至少在一一周前编编报需用用材料计计划单。9、 任何设设备设施施保养修修理、更更新改造造的损坏坏件及节节余材料料备器件件必须收收集、整整理、登登记并提提出处理理意见，以以便办理理报废返返修和退退库手续续。10、 任何修理理施工结结束后，必必须查看看施工现现场，保保持周围围环境整整洁。政策制定定人PRREPAAREDD BYY审批人AAPPRROVEED BBY执行
