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1、2021职员年度工作总结范文 职员经过年度工作总结能总结出过去自己的工作情况，下面是xx给大家的，期望能带给大家帮助。篇一：本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，主动进取，努力提升自己的理论和实践水平，很好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简明总结以下：1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。一直以来，我一直坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，关心中国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策*，重视学习和工作相关的各经济法律法规，重视经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目全部是摄取该类知
2、识不错的路径。经过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使本身的政治经济理论素养得到了深入的完善。一年来，认真学习“三个代表”关键思想，深刻领会其科学内涵。一直坚持利用马克思列宁主义的立场、见解和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，和党组织保持高度一致。工作中，认真落实实施党的路线、方针、政策，工作主动主动，勤奋努力，不畏艰苦，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。经过认真系统地学习党的基础知识和多个理论著作，深入扎实了理论基础，提升了党性认识和思想道德素质。2、业务上，认真学习
3、业务知识，经过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。工作日变日新，时时需要学习，四处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职员作有了一定的认识，也意识到了做好本职员作的巨大作用。一年来，在指导老师的率领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、多个工作会议全部是我学习的好机会。另外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩经过考评，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上快速成长起来。3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。一年
4、来，我一直坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻切记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职员作。我的工作关键有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。篇二：时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在立即过去的2021年里，我在企业领导和同事的关心帮助下，顺利完成了对应的工作，现对2021年的工作做一个总结。一、前台接待方面。2021月，我从事前台接待工作，接待人员是展现企业形象的第一人，在工作中，我严格依据企业要求，工装上岗，热情对待每一位来访用户，并指导到相关办公室，为领导提供了方便，也为用户提供了方便。一年来，累计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1、部会议接待参与接待了重庆电信全省财务会
5、议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分企业和菏泽分企业共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格依据会议需求高标准布署会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼品等相关知识，积累了很多的经验。2、内部会议管理依据各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，和会议室的卫生保持，公众物品的善后检验等工作，方便为本部人员提供愈加好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，依据通知要求，提前半小时按时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年
6、度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区全部能正常参会。三、费用报销、协议录入工作。在这方面，严格依据企业要求，周一汇总搜集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。协议录入。四、综合事务工作。2021月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议统计、电信之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格依据企业要求办理。报送信息20篇，采编电信之窗2对笔记本、台式机等小型固定资产做好登
7、记和出入库工作，立刻联络维修网点，进行电脑维护和维修，和其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽搁正常工作。五、其它工作在完成本职员作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并主动参加企业组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职员运动会;在临沂电信诚信演讲活动中取得第一名;重庆电信诚信演讲比赛获三等奖，现在正在主动筹备2021年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主动性不足，和领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送步骤没有做到立刻抓住企业信息亮点，造成信息数量和质量不高，影响企业在全省的信息排名。七、2021年工作计划1、加强本身学习，结合综
8、合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2、主动学习其它单位、酒店等会议接待经验，提升接待水平，提升企业形象。3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。2021年立即过去，充满挑战和机遇的2021年立即来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为企业的发展壮大贡献自己的绵薄之力。篇三：201x年在行长室的领导下各部门的帮助配合下我们营业部全体职员认真学习、落实和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“*”，以服务工作为中心，结合
9、营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的整年工作做一份努力。一、做好日常的服务结算工作做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最关键的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。1、节前节后是大量的现金投放和回笼，春节前为满足用户对现金的需要，从人民银行取2款亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。2、对每十二个月二次的学校收费我们在人员上、业务上给最大的配合，对收回的现金立刻清点入库，并立刻开出行政事业收收费发票交回学校，将款项立刻划入财政。3、做好春节及节期间的职员、管库员及网点的
10、安全保卫工作，考虑到营业部人员比以往降低，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加紧回笼资金的入库，降低库存。4、参加*大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，确保在此期间的资金人员安全。5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力降低睡眠户的产生。至下半年，为愈加好地开展电子银行业务，在行长室关心下由营业部和企业业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装和业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。6、做好、版本的前期测试及投产工作。7、配合*支行做好对*企业售房款的
11、接款及清点工作。8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成和外管局的信息查对和纠错工作。9、对电信及中油企业、石油企业的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。10、应电信局的邀请，由*对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提升工资入户的速度，满足用户要求。12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也给销户处理。13、7月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进行交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。14、银行承兑汇票确保金、委托贷款于8月23日
12、顺利移行，加强了确保金及委托贷款的管理和控制。15、676台支付密码器的更换和清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。二、提升服务质量，确保各项业务的顺利开展营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其它全部网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平和服务技能相依附，只有提升了业务处理能力，才能为用户服务好1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出职员在临柜服务中的不足，并按职员的临柜表现进行奖励和处罚，以提升整体服务水平。2、在服务讲评后进行业务培训，尤其是对新业务的培训，今年的业务更新比往年愈加快，如银行承兑汇票确保金的管理、银行承兑汇票的业务处理步骤、委托贷款的处理、版
13、本升级、更有今年最关键的帐务上收，全部要求每位职员立刻了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来愈加好地服务用户，提升服务水平。3、应地方税务局的免税单及恢复她行扣税程序要求，在行长室的数次努力下，市分行科技部为我行处理了程序问题，现在这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。4、tm机的钱箱由各网点自行安装，为营业部节约半半个劳动力，因*所撤并后营业部的柜面压力显著增加，我们利用这次的atm管理方法的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵贵宾户优先办理”窗口，以分流用户，改变多个用户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。5、自11月以来，在行长室的
14、布署下我们天天进行晨会制度，总结营业部前一日的工作情况，当日的工作安排、或传达关键的会议信息等，并着重强调柜员的制度实施。6、经过多个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费经过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力和时间和各商业银行查对帐户信息，确保了实时扣费的安全正确，得到了电信和供电部门的肯定。7、自11月12日开始用户的电费缴费由工行、农行和建行三家联合，从和供电局的业务联络、程序改造到最终的个人和对公业务的开展，营业部动了很多脑筋，和供电部门努力配合，现在这项工作正顺利开展。8、为加强银企对帐，降低风险，银企面对面对帐工作10月份开始由营业部集中处理查对对帐结果，在1
15、1月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为用户做好服务工作。三、配合做好行里的服务工作及工会工作1、对各部门提出的要求立刻处理，如会计结算部、企业业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们立刻安排人员给处理。如学校收费工作，因营业部有4人参加第九届的技术比武，人员原来就担心，但我们尽可能安排出上门收费人员，同时安排职员加班加点完成了全部的现金清点和学生发票签发打印工作。2、营业部的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较重视业务技能练习，营业部练就了很多技术能手，此次技术比武营业部派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩，*、*、*三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛，其中*参加了全国比赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个营业部职员的辛劳和努力。四、尽早安排顺利完成年底决算工作今年和往年不一样的是全行一本帐，以支行为核实网点，帐务上收支行营业部，这次的年底决算对我们提出了更高的要求。1、尽早安排，责任落实到人，将年底该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。2、核实清理帐户，今年共清理长久不动帐户个，总金额元
