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1、标杆企业交流体会范本受训人：鲁美通过参加_年_月_日在无锡的学习标杆企业培训，这次培训不仅可以让我们认识自己，学习别人；更是一次提高自身能力的机会。这次培训主要由四个模块组成。一是质量管理/供应商管理模块，二是精益制造模块，三是项目管理模块，四是现场参观学习。经过培训专家对每个模块的逐一展开阐述，我觉得有些地方是非常值得我去学习和改进的。下面我将结合学习到的知识与自己负责范围内的涉及到的工作联系起来，谈一点自己的体会。一是质量管理方面，尽管我负责的是公司的办公室管理工作，但是我觉得质量管理里面的培训内容也可以运用到我平时工作的地方上去，其实也等同于我们部门的工作服务质量，对如何提高部门工作质量
2、有很大的帮助。培训上主要从质量的策划、控制、改进、全员参与四个方面展开，我们做每一项工作也离不开这四个方面，在开展每项工作之前要做好工作计划，在计划实施的过程中对所具备的条件及时进行评估，找出解决问题的原因和方法，提高员工积极性，让员工参与并发挥团队的力量。目前我部门的工作都是按月计划来开展，但是在实施过程中缺乏改进和全员参与，相关岗位人员尤其是有效解决问题的方法上缺乏认识，对当时出现的问题解决后，又重复出现同样的问题，没有做好总结改进的预防措施；在布置工作中体现不出来团队协作的精神，总觉得与自己无关，需要同伴帮忙时出现推诿的现象，1没有培养出团队的力量。大家在目标的认识上要一致统一，今后要在
3、这两方面做出改进，同时，我相信这两方面做好了对工作质量的提升也能起到立竿见影的效果。二是精益制造方面，精益管理是一个持续改进的过程，除了追求利润最大化外还要起到内控成本的效果。精益生产能帮助企业减少生产中的浪费和企业的库存问题，这是大家都知道的。难道精益只能运用到企业的生产中吗。那么我们的企业管理方面呢。我们的企业管理也能实现精益管理，首先办公室的精益管理要从我们一天的工作开始，我们要让一天的工作可视化。我们要对每天的工作内容有一个详细的安排，这样的安排可以使我们有序的进行工作，也提高了我们每天的工作效率，对企业的发展是非常重要的。就拿我们的清洁工来说吧，他们要对自己一天内规定打扫的区域工作时
4、间有一个安排，要有自己的打扫目标。如果我们每个人每天需要完成的工作都不够清晰明确，就没有办法再客观地衡量今天过得成功与否，以及其中的原因。这样的要求也能让我们的员工养成一个好的习惯，这样的工作习惯不管在哪个企业都会得到管理者的喜欢，对员工的个人发展是有很大作用的。因此，员工要实现工作的精益管理。我们让自己每天的目标清晰，有了清晰的目标，我们才知道自己每天在企业中该怎么做，怎样做才能更好的实现目标，我们会去寻找方法，朝着自己的目标前进。我们的目标是越接近理想越好。去除浪费，变异和超载是关键所在，但是我们需要结合实际情况。因此，一定要把精益管理运用到我们企业的日常管理工作中，在认真的学习精益管理的
5、精髓的同时，把它运用到企业的每项管理工作中，促进企业的快速发展。作为后勤管理部门，尤其要注重细节问题，细节决定成败，只有通过5s管理，进一步深化精益管理，从而提高工作效率。针对目前我部门的工作情况，尽管白纸黑字的标准规定摆放在那里，但是个人就是不按规定做，监督检查时都是强调一次，当时就改进一下，过后，大家就不坚持，也不保持了。不能做到持之以恒。下一步，我将_部门内部开展5s竞赛活动，通过评估奖励，建立积极向上的工作氛围，让大家在工作中提高自身的能力。其次，在成本控制方面，我部门虽然不是一个产出的部门，但如果不做好成本控制就变成了成本浪费。在物业管理方面，我们要做到既要保证员工生活正常运作，也要
6、为公司节约资源，尤其生活用的水、电，要实施有效的控制。在车辆管理方面，改变派车单的签核流程，原来是由申请单位申请到分管领导签字，然后由车辆管理部门派车，这样会导致不计成本的派车，今后则由申请单位申请后，由车辆管理部门根据车辆路程计算派车成本并对比，然后再由分管领导批准备案。三是项目管理方面，项目是独一无二，一次性事件，我们做每件事情其实也可以把它作为一个项目来做。对于需要解决的问题，如是简单的问题，发现并解决；复杂的则作为一个项目的方式采用七步法来解决。采用目标管理smart原则管理方式，在我们平时工作中遇到了问题，都没有冷静下来按照解决问题的方法去做，如果真的按照以上的方法去做了，其实也没有
7、什么不能解决的问题了。四是现场参观，通过对康明斯车间的参观，让我体会最深的除了整洁的工作环境外，还有他们工人的精神面貌，以及对每个岗位的管理，采取行之有效的生产管理措施和辅助措施，连他们的普通管理人员表现的素质和对整个公司的企业文化相当熟悉。我相信这与企业的培训管理是分不开的。想想自己的工作环境，还存在有许多需要改善的地方，很多细节问题被忽视了，没有提出改进的措施，久而久之就会被淘汰。经过这次针对性的培训，总结有如下几点：(1)针对不同的人、不同的问题要采取不同层次的解决方法。平时的工作做到可视化，明确自己每天的目标并付诸行动。(2)要在工作中不断总结经验，持续改进，改进的东西要给员工看。(3
8、)对每个岗位可进行动态管理，通过全员参与，达到共同提高的目的。(4)要定时检查工作，对执行的效果做出回馈，对工作的结果做出回顾(总结)。尽管我们与一流企业有一段差距，但是通过学习标杆企业的先进管理理念，不仅可以学习到他们的经验长处，还可以通过与自身比较，找出自己的缺陷，并进行有效的改进。标杆企业交流体会范本（二）他山之石可以攻玉-由标杆企业学习交流想到_年_月_日，我有幸参观了我国著名的两大企业_重汽集团和桑乐太阳能集团，并聆听了集团领导的介绍，对他们的管理理念及方式有了深入的了解，以下几方面是值得我们学习借鉴的。一、企业要有梦想如同每个人要有理想一样，一个企业要有自己的梦想。梦想就是目标，有
9、梦想就有动力。重汽的梦想是每天有_辆车进厂，桑乐集团的梦想是成为全世界制造商、研发中心。而我们史丹利的梦想就是让全世界农民都用史丹利肥。为了这个梦想而不懈努力，终有一天，梦想会变为现实。二、加大服务、宣传力度原来有一句话叫“酒香不怕巷子深”，而现在被说成“酒香也怕巷子深”，从而说明宣传的重要性。重汽和桑乐集团都特别重视广告宣传工作，比如桑乐集团为了做好售后服务，设置热线、专职话务员_多名，有_多个销售人员，经销商遍布全国各地，客户销售量达标后，缴部分押金，公司给配宣传车，目前配给客户的宣传车就有_万多辆，销售人员的销售区域是固定不变的，区域稳定，宣传力度大，网络广，销售量也随之大增。这些对于我
10、们集团也是有借鉴意义的。三、注意节约两集团都特别注意节约，_浪费，对于流通中的各环节，容易产生浪费的地方，有针对性地采取有效措施，严格_每一笔费用，减少不必要的开支，比如桑乐集团内包括高层人员出差也不允许派车，均乘坐公共汽车等，销售部门也不配备宣传车，配给客户宣传车所发生的费用均由客户承担等。四、注重人才的培养作为一个优秀的企业，必须注重人才的培养。重汽集团把员工晋升分为职务晋升和非职务晋升，非职务晋升最高级别相当于经理。这样让员工有目标，能调动积极性。他们对员工实行货币化培训，培训的经费占到工资总额的_%，企业还设立专家人才库，新员工由专家库人员进行培训。所谓人才，并不是高学历的就是人才，土
11、专家(经验丰富者)也是人才，优秀的企业要重用人才，要招得进来，留得住，而不能只做人才的锻炼场。桑乐售团采用新老人员相结合，每年也招聘部分优秀大学生，薪金待遇优厚，合同规定员工服务时间最低在_年之内，公司为了注意感情投资，设置自动售货机，咖啡厅，员工凭良心自动投币购物，公司不讲求利润，年终核算达到盈亏平衡就行，这样不但减少人员的流失，还提高了员工的忠诚度，让员工感到幸福、并有归属感。以上是参观两大集团的感悟，_是学习的最高原则，我们理应把学习所得应用到实际工作中，取长补短，为史丹利公司的发展尽职尽责。标杆企业交流体会范本（三）树立企业文化的标杆企业文化是一个企业的灵魂，左右着公司员工的思想，影响
12、着各层级员工的决策，外显为员工的行为，直接决定公司的业绩，因此目前但凡有一点眼光的企业都非常重视企业文化建设，投入了相当的人力、物力，总结了一批鼓舞人心的标语口号，印制一批精美的宣传册，搞了几次大型的文娱活动，出版了几本刊物，自以为文化工作做得不错，大家一定会非常认可公司的文化，公司的生产经营管理环境与业绩一定有一个大的提高。但事情并未向公司领导预期有方向发展，员工依旧还是以前的员工，思想还是以前的思想，公司的文化氛围并未真正建立，倒是相关领导唉声叹气，创业时的_、宽容、敬业、发展等令人难忘的一切都已经逝去。_会是这种状况呢。主要原因是这些企业文化建设者忽视了企业文化建设的自然规律，急于求成，
13、将工作目标定得太高，直接导致相关工作严重脱离实际，做了一些不切实际的工作，当然达不到预期有效果。笔者认为要全面、扎实地开展企业文化工作，必须研究企业文化和公司的现状，让企业文化在矛盾中前进，在碰撞中提高，让公司的一些行为成长为行为文化，让公司一些个人化的思想逐渐沉淀为公司的文化导向，这样我们的文化建设才能真正达到效果。一、企业文化宣讲的形式一定要循序渐进。针对不同对象运用不同的宣讲方式，如果是新员工哪怕是我们对照企业文化手册照本宣科，只要我们突出重点，效果也会不错，因为第一印象总是最深刻的。但随着新员工们工作时间的增加，对公司了解的增加，我们必须在他们加盟公司_个月时进行一次更深刻、更有针对性
14、的培训，让他们了解我们_会执行目前的理念，对我们的工作会有什么好处，对新员工入职必须做固定的文化培训。针对在公司工作时间较长的员工，我们进行的文化培训的侧重点又要有所不同，主要是对照公司的文化标准，如企业哲学、核心价值观、企业基本法等，在一起讨论公司当前发生的事情与现象，在争论中对符合文化导向的进行表扬，对与文化导向背道而驰的进行_，保证我们的思想保持相对的一致性，这样我们的工作就一定会有一个较好的文化导向和文化氛围。二、树立企业文化的标杆。公司的老员工永远是新员工学习的榜样，公司在各个行业的标兵也会是员工不断学习的榜样，标杆定律不容忽视，特别是在员工思想比较混乱的时候。如对那些能够践行企业文化精神的员工进行提拔或给予特别的待遇；又如明确我们在行业或全国范围内企业文化建设的学习榜样，对照标杆找差距、定目标、拿措施、抓落实；再如在企业文化建设过程中，对较容易影响员工的故事进行提炼，作为一种行为的标杆进行广泛的宣传等等，只要我们做好各个层面的标标杆工作，我们一定能够树立起一个良好的激励型导向的文化氛围。三、企业文化的核心部分必须在时空上全面有序表现。第页共页
