《星巴克广告策略分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《星巴克广告策略分析（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2营销1101 28号张扬书目星巴克概述星巴克目标市场定位1.1星巴克的第三空间1.2星巴克与中国星巴克特色定位星巴克广告中的美学星巴克的广告策略附录星巴克概述一样东西能成为一种时尚，那么这样东西应肯定含着一种概念，或是由一种概念包装起来。咖啡是星巴克品牌的另一核心要素，但与其说星巴克是用咖啡来服务的，不如说是在服务过程中给人供应了咖啡。都市人生活水平较高，而生活节奏也较快，这样就须要有一个第三空间，即工作和睡眠之外的空间。星巴克广告策划书许多休闲、交往、放松的事情都要在第三空间来完成，星巴克供应了一个静思的环境，供应了一个小小的疗伤绿洲，这里有外界呼吸不到的簇新空气，这就是除了家与公司之外的
2、“第三个好去处”。顾客一走进来就能闻到亲切的咖啡香味，再加上细心选择的音乐，心情自然就会好起来。星巴克卖的不只是咖啡，更是一种心情一种生活方式。星巴克市场定位1.1星巴克的“第三空间” 星巴克的“第三空间” 关于人们的生存空间，星巴克好像很有探讨。霍华德舒尔茨曾这样表达星巴克对应的空间，人们的滞留空间分为家庭、办公室和除此以外的其他场所。第一空间是家，其次空间是办公地点。星巴克位于这两者之间，是让大家感到放松、平安的地方，是让你有归属感的地方。上个世纪90年头兴起的网络浪潮也推动了星巴克“第三空间”的成长。于是星巴克在店内设置了无线上网的区域为旅游者、商务移动办公人士供应服务。 其实我们不难看
3、出，星巴克选择了一种“非家、非办公”的中间状态。舒尔茨指出，星巴克不是供应服务的咖啡公司，而是供应咖啡的服务公司。因此，作为“第三空间”的有机组成部分音乐在星巴克已经上升到了仅次于咖啡的位置，因为星巴克的音乐已经不单单只是“咖啡伴侣”它本身已经成了星巴克的一个很重要的商品。星巴克播放的大多数是自己开发的有自主学问产权的音乐。迷上星巴克咖啡的人许多也痴迷星巴克音乐。这些音乐正好迎合了那些时尚、新潮、追求前卫的白领阶层的须要。他们每天面临着强大的生存压力，非常须要精神劝慰，星巴克的音乐正好起到了这种作用，确的确实让人感受到在消费一种文化，催醒人们内心某种或许已经快要消逝的怀旧情感1.2星巴克与中国
4、星巴克在门店里与顾客真诚的互动沟通和沟通的同时，增加文化因素，包括在门店设计上结合当地建筑特色，产品上考虑当地消费者的口味，以及激励伙伴主动从事社区服务，主动支持中国教化事业等等。星巴克推出历史上第一款采纳中国云南咖啡豆的综合咖啡星巴克凤舞祥云综合咖啡。星巴克希望此将中国云南的优质咖啡介绍给中国消费者乃至世界各地的咖啡爱好者星巴克特色定位星巴克标记的特色标记的追溯星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标是1971年由西雅图年轻设计师泰瑞赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。后来发生多次改变。标记的颜色星巴克的标记从创建到现在总共换了四款，每一款端庄都有它独特的特色和含义
5、。标记的寓意标识上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。二十年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，美丽的“绿色美人鱼”，竟然与麦当劳的“m”一道成了美国文化的象征。星巴克门店的特色创建家庭与办公室之外的“第三生活空间”便于顾客交友会客，成为顾客的另一个起居室。店铺的特意设计，店内独特是环境布置和优雅的氛围。使消费者从内心认可品牌内涵。星巴克的音乐特色星巴克在咖啡店中安装自己可以制作的CD的个人音乐观赏台。星巴克做自己的音乐唱片公司，特地供应应星巴克咖啡店。星巴克同时挖掘音乐制作人和开发音乐作品，提高星巴克
6、的品牌知名度。 星巴克中的美学1风格。星巴克的过人之处在于既创建了统一的外观，同时又加入改变，利用风格体现美感，创建了视觉冲击。 2环境设计。星巴克以咖啡制作的四大阶段衍生出以绿色系为主的“栽种”；以深红和暗褐系为主的“烘焙”；以蓝色为水、褐色为咖啡的“滤泡”；以浅黄、白和绿色系诠释咖啡的“香气”。四种店面设计风格，依照店面的位置，再结合自然的环保材质，灯饰和饰品速配成因地制宜的门店，创建簇新感。 3感官识别。嗅觉、视觉、听觉、触觉和味觉共同塑造了星巴克咖啡馆浪漫的情调。重烘焙极品咖啡豆是星巴克味道的来源，加上“四禁”政策(禁烟、禁止员工用香水、禁用化学香精的调味咖啡豆、禁售其他食品和羹汤)力
7、保店内充溢咖啡自然醇正的浓香。这种带有意式浓缩咖啡馆的气氛和饮品被舒尔茨引进美国后，做了本土化的调整，轻松的爵士乐取代了肃穆的歌剧和古典乐(如今也选播一些古典歌剧)。 4包装美学。星巴克的美学不仅是借鉴，还融合了自己的风格。不同的标记在基本统一的风格下又显示出其多样性和改变性。美人鱼商标的创建者依据各咖啡产地的珍禽异兽，文化特性和各种咖啡独有的情境，设计出十几种精致贴纸。彰显各产地咖啡豆的独特性，让消费者看到包装就联想到各种咖啡的脸谱。星巴克广告策略你看过星巴克打的广告吗？很少是吧，因为这个品牌从1971年建立到现在，始终对媒体广告营销策略不感爱好。创始人更是只将业务定在售卖咖啡豆上，直到19
8、85年星巴克的正式成立，舒尔茨先生将星巴克发扬光大，却还是遵从着不打广告的传统。那为什么你和我却都相识这个品牌呢？星巴克之所以可以在全球范围内有近12,000间分店，靠的是质量，靠的是服务，靠的是口碑。这几乎成了星巴克的信仰，从起先的西雅图第一家店是这样，到全球扩张到现在还是这样。我们从星巴克的LOGO说起星巴克的LOGO是最好的广告代言人星巴克多次改动LOGO，使星巴克更符合审美的时尚，成为活力与时尚的现，更简单走向全球。每当我们在大街小巷见到这条属于星巴克的美人鱼，我们便知道这里有香浓的精品咖啡了，美人鱼LOGO已经是星巴克最大的广告招牌。品牌形象成了星巴克早期乃至今日最活生生的广告正因为
9、对打广告不感冒，星巴克投放在媒体的老广告比较少，星巴克最早的宣扬是每个员工身体力行的优质服务，质量上乘的咖啡，还有介乎于家与办公室的优质“第三空间”。这也好像成了星巴克最早的广告“我们的店就是最好的广告”在各种产品与服务风起云涌的时代，星巴克公司却把一种世界上最古老的商品发展成为别出心裁、长久的、高附加值的品牌。然而，星巴克并没有运用其他品牌市场战略中的传统手段，如遮天蔽日的广告宣扬和巨额的促销预算。星巴克认为，在服务业，最重要的行销渠道是分店本身，星巴克不愿花费浩大的资金做广告与促销，但坚持每一位员工都拥有最专业的学问与服务热忱，将原来用于广告的支出用于员工的福利和培训，使员工的流淌性很小。
10、这对星巴克“口口相传”的品牌经营起到了重要作用。星巴克营造的是介乎于家与办公室的第三生活空间，星巴克不喜爱做广告，不过只要是做的广告，都充溢人文关怀与责随意识，这是星巴克不变的传统。不遗余力的插画风格星巴克推广不依靠广告，其一贯的策略是重在品牌形象推广，全球皆然。星巴克目前拥有两组设计师，一组全球创意团队，负责广告和营销材料，产品介绍和包装；另一组，品牌店内设计组，主要负责家具，配件及连锁店内的装饰风格。创作组，主要由图形设计师以及技术和包装专家组成，他们会把插画加入在品牌的设计中，独特的插画设计融合在设计中，或许也是星巴克会始终很讨喜的另外一个缘由。 我们的星巴克使命激发并孕育人文精神 -
11、每人，每杯，每个社区。我们每天实践的理念原则：我们的咖啡我们始终追求卓越品质，并将恒久如此。我们致力于通过以道德选购的方式购买高品质的咖啡豆，细心烘焙，并提高种植者的生活水平。我们主动地关切着这一切；我们的工作还任重而道远。我们的伙伴我们称彼此为伙伴，因为这不仅是一份工作，而是我们的激情所在。我们拥抱多元化，一起创建一个可以自由工作、发挥所长的场所。我们恒久相互敬重，维护对方的尊严。我们将始终以此作为彼此相待的标准。我们的顾客我们全身心地投入，我们和顾客真诚沟通，共享欢乐，并供应激昂人心的生活体验 哪怕只是片刻时间。当然，这一切都是从承诺制作一杯完备的饮品起先，但我们的工作远不止于此。我们工作
12、的真正核心是联结彼此。我们的门店当我们的顾客感受到一种归属感时，我们的门店就成了他们的港湾，一个远离外界纷扰的空间，一个与挚友相聚的处所。它使人们得以享受不同生活节奏带来的欢乐时而悠然自得，时而步履匆忙，任何时候都充溢了人文气息。我们的社区每家门店都是所在社区的一部分，我们仔细担当邻里之间的应尽责任。无论我们在何处营业，都希望受到社区的欢迎。我们可以成为主动行动、带来正面影响的一股力气 汇合我们的伙伴、顾客和社区共同创建出美妙的时间。我们明白自己的责任 我们向更好的方向前进的潜能我们能变得更为强大。世界再次把目光投向星巴克，期盼我们树立新的标准。我们肯定不负众望，领导前行。我们的股东我们知道，随着我们实践上述这些承诺，我们也享受着胜利回馈我们的股东所带来的喜悦。我们能够做好工作的每个环节，我们完全值得信任。让星巴克以及和星巴克相关的每一个人 ，都能深受裨益，大展所长。2
