系统集成项目管理工程师希赛笔记

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1、-第1章 信息化根底知识1.1信息化根底知识信息1. 信息是不确定性的减少，熵是系统无序程度的度量信息与熵正好相反是系统有序程度的度量，信息量的单位为比特bit，位。2. 1位的信息量，在变异度为2的最简单情况下，就是能消除非此即彼的不确定性所需要的信息量。3. 信息的特征：客观性、普遍性、无限性、动态性、依附性、变换性、传递性、层次性、系统性、转化性。4. 系统是由多个元素有机结合在一起，执行特定功能以到达特定目标的集合体。5. 信息系统就是输入数据后通过加工处理产生信息的系统。信息化 国家信息化体系要素国家信息化体系的6个要素：1. 信息资源：信息、材料和能源共同构成经济和社会开展的三大战

2、略资源。2. 信息网络：是信息资源开发、利用的根底设施，包括计算机网络、电信网、电视网。信息网络在信息化过程中将逐步实现“三网融合，最终做到“三网合一。3. 信息技术应用：反映了效率、效果和效益。4. 信息产业：是信息化的物质根底。5. 信息化人才：6. 信息化政策、法规、标注和标准： 国家信息化指导思想、战略方针、战略目标我国信息化开展的战略要点1.2电子政务电子政务，就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和效劳通过网络技术进展集成，在互联网上实现政府组织构造和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门之间的分隔和限制，向社会提供优质和全方位的、标准而透明的、符合国际水准的管理与效劳。主要

3、模式有：1. G2G政府对政府：在政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间2. G2E政府对公务员：3. G2B政府对企业：4. G2C政府对公民：电子政务的概念和内容 电子政务的指导思想和指导原则 电子政务建立的目标和主要任务1.3 企业信息化1. 企业应用集成EAI技术是将进程、软件、标准和硬件联合起来，在两个或更多的企业信息系统之间实现无缝集成。EAI包括企业内部的应用集成和企业间的应用集成。2. 企业内部的应用集成主要解决企业内部的业务流程和数据流量，包括业务流程是否自动流转或怎样流转，以及业务过程的重要性。3. 从应用和技术上考虑，EAI分为界面集成、平台集成、数据集成、

4、应用集成和过程集成。 企业信息化概述 企业资源方案1. ERP是建立在信息技术的根底上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成企业的所有资源信息，并为企业提供决策、方案、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。2. ERP是从MRP-II制造资源方案II开展而来，主线也是方案，但ERP已将管理重心转向财务，并在企业经营运作中贯穿了财务本钱控制的概念。 客户关系管理CRM在坚持以客户为中心的理念上，重构了包括市场营销和客户效劳等业务流程，通过对业务流程的全面管理来降低本钱，通过集成信息系统和办公系统来确保客户满意度的提高。 供给链管理SCM是从源头供给商到最终消费者的集成业务流程，至少包括6

5、大应用功能：需求管理预测和协作工具、供给链方案多工厂方案、生产方案、生产调度、配送方案、运输方案。 电子商务电子商务的三种模式：1. B2B企业对企业2. B2C企业对个人3. C2C个人对个人1.4 商业智能1. BI是企业对商业数据的收集、管理和分析的系统过程，目的是企业各级决策者获得知识或洞察力，帮助作出更有利的决策。2. BI是数据仓库、OLAP联机分析处理和数据挖掘等相关技术走向商业应用后形成的一种应用技术。3. BI系统实现了将原始业务数据转换为企业决策信息的过程，包括数据预处理、建立数据仓库、数据分析及数据展现4个阶段。第2章 信息系统效劳管理2.1 信息系统效劳管理体系 信息系

6、统效劳管理的内容 信息系统效劳管理的推进2.2信息系统集成资质管理1. 计算机信息系统集成是指计算机应用系统工程和网络系统工程的总体筹划、设计、开发、实施、效劳及保障。2. 计算机信息系统集成的资质是指从事计算机信息系统集成的综合能力，包括技术水平、管理水平、效劳水平、质量保证能力、技术装备、系统建立质量、人员构成与素质、经营业绩、资产状况等要素。3. 根据?计算机信息系统集成资质管理方法?，资质等级分为一、二、三、四级。信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理方法信息系统集成资质等级条件计算机信息系统集成工程经理是指从事计算机信息系统集成业务的企、事业单位的法定代表人在计算机信

7、息系统集成工程中的代表人，是受系统集成企、事业单位法定代表人的委托对系统集成工程全面负责的工程管理者。1. 工程经理：工程管理工程师证书，至少2个合同额在200万以上的工程，或总额在500万以上、至少1个合同额在100万以上、软件费用不低于30%的工程。可承当800万以下的工程，或在高级工程经理指导下承当1500万以下的工程。2. 高级工程经理：工程管理师证书，至少1个合同额在1200万以上且软件费用不低于30%的工程，或总额在3000万以上、至少2个合同额在500万以上、软件费用不低于30%的工程。可承当5000万以下的工程。3. 资深工程经理：具备高级资质，至少2个合同额在3000万以上且

8、软件费用不低于30%的工程，或至少4个合同额在1500万以上、软件费用不低于30%的工程。可承当任意工程。2.3信息系统工程监理信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位，受建立单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程工程实施的监视管理。1. 根据?信息系统工程监理单位资质管理方法?，监理单位资质分为甲、乙、丙三个等级。2. ?信息系统工程监理资质证书?有效期4年。3. ?信息系统工程监理暂行规定?信息系统工程监理根底管理：1. 监理的主要内容概括为“四控三管一协调，其中“四控指质量控制、投资控制、进度控制、变更控制。“三管是指合同管

9、理、信息管理和平安管理，“一协调是指沟通协调。2. 工程监理中，建立单位、承建单位、监理单位的根本关系为“三方一法，即三方使用的都是工程管理方法。2.4ITIL与IT效劳管理、信息系统审计与IT效劳管理 信息系统审计第3章 信息系统集成专业技术知识3.1 信息系统集成简述3.2 信息系统建立 信息系统的生命周期信息系统生命周期可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。1. 系统规划阶段做不做：对企业的环境、目标及现行系统的状况进展初步调查，根据企业的目标和开展战略，确定信息系统的开展战略，对建立新系统的需求作出分析和预测，同时考虑建立新系统所受的各种约束，研究建立

10、新系统的必要性和可能性。可研根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案，并对这些方案进展可行性分析，写出可行性分析报告。可行性分析报告通过后，将新系统建立方案及实施方案编写成系统设计任务书。2. 系统分析阶段做什么：逻辑模型：根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进展详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和缺乏之处，确定新系统的根本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。逻辑设计阶段这个阶段是整个系统建立的关键阶段，也是信息系统建立与一般工程工程的区别所在。本阶段的工作成果表达在系统说明书中，系统说明书是系统设计的依据，也是验收系统的依据。3. 系统设计阶段如何做：物理模型

11、：根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也就是设计新系统的物理模型。物理设计阶段这个阶段可分为总体设计和详细设计两个小阶段，这个阶段的技术文档是系统设计说明书。4. 系统实施阶段做：将设计的系统付诸实施，任务包括计算机等设备的购置、安装和调试，程序的编写和调试，人员培训，数据文件的转换，系统的调试与转换等。5. 系统运维阶段做的更好：对系统进展维护和评价，记录系统运行状况，根据一定规格对系统进展必要的修改与优化，评价系统的工作质量和经济效益。信息系统建立的方法有企业系统规划Business System Planning，BSP方法、战略数据规划方法和信

12、息工程方法，其中BSP是根底。一个信息系统战略规划，应当从总体信息系统构造中的子系统开场实现。BSP对大型信息系统而言是“自上而下的系统规划、“自下而上的分布实现。按照詹姆斯马丁的观点，企业要进展信息化建立，前要任务是在企业战略目标的指导下做好企业战略数据规划工作。信息工程的组成包括系统的方法论、完备的工具集、信息工程环境和成熟的经历总结4个局部。信息工程方法认为，与企业的信息系统相关的3个要素是企业的各种信息、业务活动过程和采用的信息技术，信息、过程、技术构成了企业信息系统的3个要素。 信息系统开发方法3.3 软件工程 软件需求分析与定义软件需求包括功能需求、非功能需求和设计约束3个方面的内

13、容。需求工程包括创立和维护系统需求文档所需的一切活动的过程，可分为需求开发和需求管理两大工作。需求开发包括需求获取、需求分析、编写规格说明书需求定义和需求验证4个阶段。需求管理包括需求基线、处理需求变更及需求跟踪等方面的工作。 软件设计、测试与维护1. 从工程管理的角度来看，软件设计分为概要设计和详细设计两个阶段。概要设计高层设计将软件需求转化化数据构造和软件的系统构造。详细设计低层设计将对构造图进展细化，得到详细的数据构造和算法。2. 软件测试的方法有白盒与黑盒，测试阶段有单元测试、集成测试组装测试、确认测试、系统测试和验收测试。相关概念有Alpha测试、Beta测试、回归测试。3. 软件维

14、护分为改正性维护、适应性维护、改善性维护和预防性维护，4种。4. 软件过程管理包括CMM、CMMI、ISO2000。 软件复用软件复用是与软件构件相关的，构件是指有可复用价值的、功能相对独立的软件单元，常用构件标准有OMG的Corba、SUN的E和MS的D。 软件质量保证及质量评价 软件配置管理 软件开发环境 软件过程管理3.4 面向对象系统分析与设计3.4.1面向对象的根本概念面向对象的根本概念包括类、对象、继承、信息隐蔽、封装、多态。 可视化建模与统一建模语言统一建模语言United Modeling Language，UML是一种定义良好、易于表达、功能强大、普遍适用的建模语言。UML的

15、构造包括UML的根本构造块、支配这些构造块将如何放在一起的规则架构和一些运用于整个UML的机制。UML有4种事物、4种关系、14种图形。 使用面向对象技术进展软件开发的最正确实践RUP 面向对象系统分析 面向对象系统设计3.5 软件架构根据建模的侧重点不同，可以将软件体系构造的模型分为5种，分别是构造模型、框架模型、动态模型、过程模型和功能模型。这5种模型有机的统一在一起，可以形成一个完整的模型4+1视图模型，包括逻辑视图、开发视图、进程视图、物理视图和场景。 软件架构定义 典型架构 软件架构设计方法 软件架构分析与评估 软件中间件1. 中间件是在一个分布式系统环境中处于操作系统和应用程序之间的一类软件。2. 中间件不仅要实现互连，还要实现应用之间的互操作。3. 中间件是基于分布式处理的软件，最突出的特点是其网络通信功能。3.6 典型应用集成技术 数据库与数据仓库技术数据仓库是一个面向主题的、集成的、非易失的且随时间变化的数据集合，用于支持管理决策。数据仓库的体系构造主要包括数据源、数据存储与管理、OLAP效劳器和前