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1、经营企业应坚持的八种基本理念ForumofPostaDirectorsEightBasicThoughtsontheManagementoftheEnterprise经营企业应坚持的八种基本理念构建企业理念体系是一个长期的系统工程.它的建立将全面促进企业核心竞争力的提高.加快邮政现代化的建设进程.1坚持追求利润最大化的效益理念利润来源于市场.市场是企业取得利润的前提和基础.邮政作为一个产品多元化的服务型企业.绝大部分业务处于激烈的市场竞争中.因此,对于邮政企业来说.追求利润最大化首先必须占领市场.这就要求我们必须立足于市场.从培育市场角度出发.根据业务发展状况的不同,采取不同的市场营销发展策略
2、,去赢得市场.赢得客户的认可.尽可能地扩大市场份额,通过提高市场占有率来获取利润的最大化.同时.企业拓展市场和资本投入也要以效益为中心.不能盲目进行扩张.短期内效益明显的要做眼前没有效益但有利于企业发展有长远效益的也应坚定不移地做目的是培育存量市场增强企业发展后劲实现企业长远效益的最大化.2,坚持不断地分析企业内,外部环境的变化.适应变化只有改革的创新理念观念支配行为思路决定出路.创新.首先要更新思想观念和思维方式.邮政企业的员工特别是企业的管理者.必须时刻关注企业外部情况和内部情况发生的变化.围绕外部市场的变化不断分析企业内部的变化.并敢于突破传统思维的束缚.按照市场经济规律的要求改革旧有的
3、经营管理体制,运行机制及工作方式方法以新思路,新方法解决发展中出现的新问题.2003年以来.廊坊局适应市场的需求.实施企业体制和机制的改革按照组织体制公司化的思路逐步深化和完善专业市县一体化经营管理初步建立了与市场接轨的公司化运行体制.增强了企业适应市场的能力.同时.在经营市场中全面引入和运用16现代邮政2005/10河北省廊坊市邮政局局长杨桂林商业化的运作方式,主动适应市场发现市场创造市场.培育存量市场.激发了企业的活力,增强了企业的持续发展能力.可以说.创新使廊坊邮政焕发了勃勃生机.3坚持以人为本.实现员工与企业最佳融合的管理理念员工是企业的主体.市场竞争根本上是人才的竞争.企业活动中,与
4、技术设备资本等因素相比.员工这个因素最活跃最重要最根本.而且企业越发展,这个因素越重要.坚持以人为本.目的是实现员工与企业的最佳融合.使员工愿意并能够把个人潜能最大限度地发挥出来.实现员工与企业的最佳融合,需要在企业内部建立一种机制,一个让员工与企业同质成长的机制同时把经济化的管理思想贯穿到企业管理之中.建立科学合理的激励机制为员工搭建施展才能的平台激发出他们的潜能.依靠员工积极性的发挥来创造效益.推进改革发展企业.过去的几年中廊坊邮政坚持以人为本的管理思想坚持以员工为中心.通过管理手段逐步向经济化转变用活经济杠杆.激活用人机制为员工搭建施展才能的平台调动了全体员工的积极性,主动性和创造性提高
5、了企业和员工适应市场的能力实现了企业的持续快速协调健康发展.使企业走出了困境.4,坚持承认人的差异尊重人的价值业绩决定收益的分配理念完善的分配制度是企业最有效的激励机制.员工个体之间是存在着差异性每个人的知识水平和工作能力不同工作的效果不同为企业创造的价值也不同.企业活动中.必须承认这种差异.并通过分配来体现这种差异.认可员工的不同价值.过去.邮政企业在经营管理过程中淡化了人的因素,没有注重个人潜能的发挥,在分配上搞大锅饭干多干少一个样干好干坏一个样,无法调动员工的积极性,使分配问题成为制约企业发展的瓶颈.廊坊局通过全面推行绩效考核深化分配制度改革建立了以业绩决定收益的差异化分配制度通过分配的
6、差异化体现员工的不同价值,为员工创造了拓展的空间,真正激发了员工的积极性员工最多的每月可以拿到三千多元,少的只有五六百元.虽然收入差距加大了,但员工的积极性也提高了,员工队伍比以前更稳定.其根本原因就是认识到了员工个体之间的差距,并通过分配的差异使员工的价值得到充分的体现和尊重.5,坚持有为有位,无为让位,因儋:寻旧要退位的用人理念邮政企业必须树立正确的用人导向,建立公平的人才选拔和使用机制强化有为才有位的用人理念.建立能者上,平者让,庸者下的用人机制用机制遴选和合理使用企业发展需要的人才做到有为才有位,无为就让位在企业内创造干事,干成事的良好氛围用机制激发干部员工的积极性使每个人在各自的岗位
7、上都能有所作为.廊坊局在干部选拔和任用工作中.赛马不相马,凭实绩用干部并通过实行项目目标责任化.为各级管理者创造了一个体现自身能力和价值的平台:通过推行职业化营销,使一批市场开发能力强的员工走上了营销岗位.也为其拓展了发展的空间;绩效考核具体化的实施.使全体员工增强了紧迫感和压力感.创新能力和企业的执行力不断提高.6,坚持提高技能,提升员工生存能力的培训理念企业培训员工.一方面要提高员工的技能使员工的基本素质能够适应企业发展的需要,进而提高企业的竞争力;一方面要提高员工的综合素质使员工适应日益激烈的市场竞争和生存环境的变化提升员工的生存能力和竞争力.二者之中,后者更为重要.这是培训目的和基点,
8、也是必须坚持的一种理念.建立科学有效的培训机制.不断加强培训工作是企业长久生存和持续发展的客观需要.廊坊局在员工培训中,不仅培训提高员工的工作技能还把企业的发展战略,未来发展目标作为培训内容,把企业管理,现代企业制度,特别是把分配问题给员工讲通让员工理解,使员工个人发展目标在工作中逐步清晰和实现达到了企业与员工共同发展.同时,把干部学习制度化使企业的管理者在提高自身素质的同时,带动了员工整体素质的不断提高.7,坚持整合内外资源.互惠互利共赢发展的发展理念在邮政企业成长和发展中,需要树立双赢发展的理念,实践这一理念,运用资本运营理念,多元整合内外资源充分利用社会资源拓展服务网络扩大市场空间,降低
9、企业运行成本,减少资本性投入,实施低成本扩张,零资产运营,实现合作双方的方优势互补,互惠互利,共同发展.廊坊局在加快发展过程中始终坚持双赢发展的理念积极整合内外资源.对外推行支局所委代办转化和邮路改革.并利用社会资源推进三进工程和三农服务站建设:对内下大力量盘活利用企业闲置资产并建立内部结算关系.整合企业内部资源.实现专业依托平台发展业务,平台依托专业拓展功能的双赢发展,不仅降低了企业的运行成本,也创造了更大的价值.加快了企业发展步伐.8,坚持以客户为中,的服务理念邮政是服务性行业,服务质量的好坏成为客户选择邮政的重要因素.服务质量不提高,不仅难以获得增量市场和客户,现有的存量市场也会逐步流失,只有优质的服务才能最大限度地留住客户,占领市场.近年来廊坊邮政通过不断强化员工的服务意识使企业从上到下确立了服务是企业生命线.用户是邮政企业生存和发展的根本,以客户为中心的服务理念,时时处处关注用户需求,面向市场提供优质服务,用户满意度逐年提高.2004年被评为河北省用户满意企业.同时,着力提高商业化服务能力.抓好大客户服务,根据用户不同的服务需求和标准进行服务分层.采取个性化服务.提供用户用邮的整体解决方案,赢得了用户.也赢得了市场.树立了廊坊邮政良好的品牌形象,提高了企业竞争力.2005/10现代邮政】7
