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1、作为文员一定要做好自己的本职工作，做事一定要耐心和细心。以下是分享的文员工作总结，希望能帮助到大家!文员工作总结回顾 20xx 年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结。一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各
2、项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2) 文员日常的工作内容比较琐碎， 需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(3) 在行政部经理 may 的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及
3、国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2 、物资管理工作制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 3 、文件管理工作根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 4 、人事档案管理工作将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5 、招聘工作查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6 、商务会议及展会行程安排工作制定出差计划表
4、，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7 、财务工作办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8 、快递工作做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl 、aramex 网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9 、协助工作协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、 20xx 年度所学知识行政部门经理 may 的指导学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导学习基本的外
5、贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3 、船务部门经理常虹的指导英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理 jacky的指导 photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5 、业务部门经理 echo 的指导学习 echo 在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导费用申请单的规范填写、 存档文件的正确装订方法。 7 、外贸业务员 ally 和 lilian的指导对外邮件in&out的整理及归档方法， 加强英文阅读能力。 8 、总经理陈小姐的指导 internet的广泛运用，用
6、心做好每一件事。9、董事熊先生的指导认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、 20xx 年度需要努力的方向及感想行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2 个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢# 的栽培和给予学习的机会， 感谢同事们的每一次帮助， 今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。文员工作总结在局领导的领导下，各业务股的支持下，局办公室围绕全局的中心工作，充分发挥参谋助手、协调服务和督促检查落实作
7、用，认真履行“办文、办事、办公”的工作职能，较好地完成各项工作任务。一、做好办文办会工作做好对内、外各类公文的协调、转办、处理等工作，根据上级主管部门和局领导要求，认真草拟各项工作计划、总结、领导讲话、工作制度等，完善了重要资料的收发、登记、借阅、立卷、归档工作。保证了时效强的来文来电及时报局领导批阅、传达，做到高效、无误，保证按时上传下达;做好上级领导调研及其他会议、会务工作，做到政令上下畅通，及时沟通内外。二、做好信息宣传工作抓住创先争优、 四群教育、挂钩帮扶等活动之机， 承担单位的宣传报道工作，制作了宣传板报，同时积极撰写和报送信息，对其他业务人员撰写的信息进行修改完善，及时进行报送，做
8、好政府信息公开网站、政务办公系统等的维护更新工作，并将我局的相关信息上传到网站中，以确保单位各项工作顺利进行。三、做好档案管理工作一是检查业务档案，根据上级主管部门颁发的业务文书范本，对照我局业务人员整理的业务档案卷内文件材料进行逐一检查，针对其存在的问题，提出了整改意见，以达到规范。二是按照云南省档案局的相关要求，对除业务档案以外的各种资料进行归档 ;三是规范档案的检索和编研。在使用计算机检索的基础上，及时编写了组织沿革等各种检索工具，方便了档案的查阅。四、做好财务和后勤服务工作坚持做好每年的财务预决算编制、报送及各类资产的登记工作，定期进行财务报账工作。做好车辆调配、办公用品采购发放、计算机和其他办公用品维护等后勤服务工作，保证了机关的正常运转;做好党建活动、 学习培训的组织和后勤保障工作，确保活动顺利开展。五、存在问题及下步打算存在的问题主要是参谋助手作用和协调服务能力有待进一步提高;信息宣传力度不够 ;制度落实还有待加强。下一步，办公室将不断增强服务和责任意识，充分发挥参谋助手作用和协调服务能力 ;由于我局工作性质的特殊性， 一方面在信息的选择上存在着的一定的局
