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1、 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!第十三章 群体与团队协作练习题第十三一 单项选择题1（ ）可以称作为群体。A公共汽车中的乘客 B火车上的乘客C单位包车旅游的乘客 D电影院中观众2群体成员在心理上自觉认同并归属其中的群体是指（ ）。A正式群体 B非正式群体 C内群体 D外群体3（ ）属于非正式群体。A三年二班 B教研室 C工厂里的车间 D三年二班篮球队4一些爱上网的人结成了“网友联盟”，这属于（ ）。A血缘群体 B地缘群体 C业缘群体 D趣缘群体5次级群体是指为了某种特定目标集合在一起，通过明确的规章制度结成正规关系的社会群体。下列属于此类群体的是（ ）。A家庭 B邻里 C亲属 D学
2、校6（ ）属于正式群体。A工厂里的球队 B火车中的乘客 C工厂中的班组 D家庭7（ ）共同工作时间最长。A任务团队 B临时团队 C虚拟团队 D工作团队8（ ）最容易成为高效团队。A工作群体 B准团队 C伪团队 D真团队9（ ）属于业缘团体。A学校中的老师们 B同一个班级的同学们C同一个球队的队员 D网友10（ ）属于地缘群体。A学校中的老师们 B同一个班级的同学们C同一个球队的队员 D老乡11（ ）属于群体与团队的差异。A群体有由个人承担责任，团队由成员共同承担B群体比团队目标更具体 C群体比团队提供更多的产品 D团队的领导权是共享的，群体通常有一个领导中心 12（ ）不属于群体的构成要素。A
3、规范 B地位 C权威 D责任13在工厂中的简单作业，当有人在场观察使，工人们的产量会有所增加，我们称其为（ ）。A社会抑制作用 B社会助长作用 C共同活动效应 D群体规范14下列有关冲突的说法中，正确的一项是（ ）。A冲突就是竞争B冲突时管理不善的结果，应该避免冲突 C冲突双方具有相同的目标 D冲突时不可避免的，应该加以适当处理15下列非正式组织的作用中，组织形式是最不合适的是（ ）。A不同正式组织间成员集中于同一非正式组织中B与正式组织间有明显的竞争关系C非正式组织间有明显的竞争关系 D非正式组织中的核心人物具有相同或大于正式组织领导的影响力和号召力16如果在一个组织中，存在着许多非正式群体
4、，各群体相互之间看法有分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满意度课推断为（ ）。A工作效率与员工满意度均很高 B工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性，员工满意度很高C工作效率很高，员工的平均满意度适中，但满意度高低相当分散 D平均工作效率，员工满意度很高17如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（ ）。 A立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体 C只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D正视小团体的
5、客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导18某公司总裁在最近的绩效评价中指出某部门经理面对矛盾争执时经常采取容忍、迁就的态度。他建议该经理在解决矛盾时应果断一些。在该情形下，总裁希望该经理在解决冲突时采取的技巧是（ ）。 A妥协 B回避 C协作 D对抗19小张是一个大型企业的市场营销部的经理，虽然不算聪明机灵，但富有民主与进取精神，而且希望听取手下人的意见。在开始下个季度生产之前，显然需要对一个关键产品进行重新设计。于是他要求下属三个团体的领导提交新的设计方案，并要求他们召集团体成员，经讨论得出最佳设计方案。但是，小张并不想自作主张从团体方案中挑选自己认为是最佳的方案，因为他还不是
6、一个真正够格的方案设计者。加上，小张希望百家争鸣，广泛交流。所以通知他们，在各自方案拟订以后，每个团体要将其方案交给其他两个团体传阅。在每个团体都有机会了解其他两个方案以后，就让三个团体的代表聚会协商，挑选出他们看中的最佳方案。你认为最有可能的结果是（ ）。 A小张是个具有民主作风的领导，这种方法一定能够达到目的 B小张忽略了下属团体的感情因素，他们会争论不休，结果是得不到满意方案，也不能互相沟通 C小张虽然增进了团体的相互沟通，但是得不到满意方案 D小张是放任作风的领导，影响工作效率20机加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20%，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额？车工不
7、同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，你认为最合理的解决办法是（ ）。 A由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额 B由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少 C由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额 D报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额二、多项选择题1.（ ）描述了群体的特征。 A明确的成员关系 B持续的交往 C一致的群体意识和规范 D有分工协作2.（ ）是团体的特征。 A目标明确 B界限分明 C界限不明 D角色分工 E对于共同目的承诺3.依据群体成员间关系的亲密程度来划分，群体可分为（ ） A初级群体
8、 B正式群体 C非正式群体 D次级群体 E业缘群体4.依据群体的正规化程度及成员间的互动方式来划分，群体可分为（ ） A初级群体 B正式群体 C非正式群体 D次级群体 E业缘群体5.（ ）可以称为初级群体 A家庭 B战友群 C工厂中各部门 D政府部门 E朋友6.群体的构成要素有（ ） A群体规范 B地位 C角色 D权威 E成员间的内部关系7.团队的构成要素有（ ） A群体的构成要素 B目标 C互相依赖 D承诺 E责任8.冲突来源包括（ ）A沟通因素 B结构因素 C目标因素 D个体行为 E群体行为9.群体与团队的发展阶段包括（ ） A形成阶段 B震荡阶段 C规范阶段 D运行阶段 E整休阶段10.
9、如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间看法有分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。这一，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满意度可推断为（ ）A工作效率与员工满意度均很高B工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性，员工满意度很高C工作效率高，员工的平均满意度适中，但满意度高低相当分散D平均工作效率适中，员工满意度很高E平均工作效率很低，员工满意度很高三、判断题1社会团体与乌合之众的根本区别在于有一致行动的能力。 （ ）2团体是由一些为了实现一个目标而相互依赖的个体组成的非正式群体。 （ ）3非正式群体是组织中没有正式规定的群体，它会对正式群体
10、带来消极影响。 （ ）4一个人单独工作时，如果有人在场观察，工作效率将会提高。 （ ）5孩子在家时在学习上、劳动上的表现往往不如在学校时好。这是社会标准化倾向的作用。（ ）6在一个群体中，随着群体规模的增加，成员满意度将降低。 （ ）7组织内部的非正式团体能够起到协助工作、分担领导、增加稳定、发泄情绪、增进感情、约束领导等作用，因此组织应当大力支持非正式团体。 （ ）8非正式群体与正式群体目标不一致，有明显的竞争关系。 （ ）9冲突是一个组织或群体即将崩溃或管理失败的征兆，所以应当尽量避免冲突。 （ ）10一个组织中并不一定要建立一种和谐的人际关系。在以任务和绩效为中心的企业里，人际关系并不重
11、要。 （ ）四、名词解释1群体 2团队3非正式群体 4群体规范5地位 6角色和权威7群体凝聚力 8冲突五、简述题1团队的特征有哪些？2试分析群体与团队的差异。3非正式群体的含义是什么，应该如何对待非正式群体？4影响群体与团队运行的因素包括哪些方面？5企业组织内部冲突产生的原因有哪些？6如何协调群体与团队内的冲突？7描述群体与团队的发展阶段。8如何建立高效率的工作团队？9管理人员应该怎样对待企业的内部冲突？六、案例分析题案例一 转变团队领导管理方式老刘是一家大型房地产开发企业的设计部总经理，公司总裁刚刚组织召开了一个新项目论证会议。会议一结束，老刘拿着一大叠文件匆匆忙忙地跑回自己的办公室，一边仔
12、细地对阅读文件，一边拿着笔在笔记本上写着；过了一会儿，老刘又拿着文件和笔记本冲出办公室。 老刘快速地走进小李的办公室，小李正在忙着另一个项目的设计，这个项目非常急迫，以至于小李有好几个星期都没有休息了，到现在整个设计任务才进行到一半。老刘走近小李，把文件往小李的桌子上一放，打开笔记本，就讲开了，一讲完，小李刚想说点什么。老刘挥挥手，就收起资料往外走，而且，一边走还一边叮嘱小李要放下手上所有的事情，抓紧时间做刚安排的工作；然后，老刘旋风般地走下楼，进入小林的办公室，同样地对小林讲了一遍，留下一脸茫然的小林。在回办公室的途中，差点撞上小金设计部不久前招进来的硕士研究生；老刘并没有注意到这位下属，走进办公室后，看看手表，该到时间参加另一个项目预算会了。老刘布置好工作以后，很高兴地参加会议去了。设计室的团队成员可议论开了，他们抱怨手上的工作还没完成，如何安排事情的优先顺序，其他团队成员为什么不参与进来，新的工作任务如何协调等等。问题：1 作为团队领导者，老刘的管理方式有什么问题？2 如果你是团队的领导者，你如何来做呢？3 谈谈如何建立高效率团队？资料来源 刘大东：如何转变团队领导管理方式，ww
